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1.1 | 1 | {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} |
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2.2 | 2 | {{toc/}} |
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1.1 | 3 | {{/box}} |
4 | |||
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8.2 | 5 | = lhc_case#37_20200219 = |
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6.2 | 6 | |
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8.2 | 7 | 问题描述:通知各运营商站点数据完整、正确性补正。 |
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6.2 | 8 | |
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8.2 | 9 | ~-~-跟踪 |
10 | |||
11 | (% class="box infomessage" %) | ||
12 | ((( | ||
13 | **跟进事项:** | ||
14 | |||
15 | 目的:让客户知悉平台支持站点标签等提示内容;和旗下已填写的站点类型统计概况,具体统计包括: | ||
16 | 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。 | ||
17 | 2、基于统计结果建议客户完善数据。 | ||
18 | 3、跟踪记录 客户操作结果。 | ||
19 | |||
20 | **通知客户文案模板**: | ||
21 | |||
22 | 1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质和标签,标签内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见图1)。 | ||
23 | 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。 | ||
24 | 3、配置步骤: | ||
25 | 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/充电网络/充电站管理” | ||
26 | 3.2、选择站点,编辑,进入修改页,修改对应配置参数。(见图2)。 | ||
27 | |||
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8.3 | 28 | [[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2 |
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8.2 | 29 | |
30 | |||
31 | ))) | ||
32 | |||
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8.3 | 33 | ~-~-解决: |
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8.2 | 34 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
35 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
36 | |||
37 | = lhc_case#36_20200208 = | ||
38 | |||
39 | 问题描述:2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据 | ||
40 | |||
41 | ~-~-跟踪 | ||
42 | |||
43 | (% class="box infomessage" %) | ||
44 | ((( | ||
45 | 点击进入统计页 | ||
46 | |||
47 | [[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]] | ||
48 | ))) | ||
49 | |||
50 | ~-~-解决: | ||
51 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
52 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
53 | |||
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6.2 | 54 | = lhc_case#35_20200219 = |
55 | |||
![]() |
6.4 | 56 | 问题描述:站点数据完整、正确性补正。 |
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6.2 | 57 | |
58 | ~-~-跟踪 | ||
59 | |||
60 | (% class="box infomessage" %) | ||
61 | ((( | ||
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6.3 | 62 | **跟进事项:** |
63 | |||
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6.4 | 64 | 1、检查令狐充站点,按实际性质调整,不对外的不使用公共,具体见下: |
65 | ~~截止 2020-2-19 | ||
66 | 1.1、站点类型为公共的站点:广西玉林汽车新城、山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线) | ||
67 | 1.2、站点类型为个人的站点:除1中站点外其他站点 都改为个人 | ||
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6.3 | 68 | |
69 | 2、微信界面呈现标签内容的步骤见下: | ||
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6.2 | 70 | 系统上是通过:公共、私人、专用(公交、物流等等)这样的标签来设置,目前是已经生效的。 |
71 | |||
72 | [[image:1582100663224-873.png]][[image:1582100726024-697.png]] | ||
73 | ))) | ||
74 | |||
75 | ~-~-解决: | ||
76 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
77 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
78 | |||
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3.2 | 79 | = lhc_case#34_20200208 = |
80 | |||
81 | 问题描述:2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据 | ||
82 | |||
83 | ~-~-跟踪 | ||
84 | |||
85 | (% class="box infomessage" %) | ||
86 | ((( | ||
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3.3 | 87 | 点击进入统计页 |
88 | |||
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3.4 | 89 | [[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]] |
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3.2 | 90 | ))) |
91 | |||
92 | ~-~-解决: | ||
93 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
94 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
95 | |||
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2.2 | 96 | = lhc_case#33_20200207 = |
97 | |||
98 | 问题描述:财务查看互联互通财务数据 | ||
99 | |||
100 | ~-~-跟踪 | ||
101 | |||
102 | (% class="box infomessage" %) | ||
103 | ((( | ||
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2.3 | 104 | **背景:** |
105 | 1、令狐充挂靠、互联互通(财务角度)区别:同样是客户预充值到令狐充,但后续有不同,互联互通的要我们先预充给联盟后出账单对账。挂靠是先出账单,我们在打款给挂靠联盟。 主要区别在于,预付或者后付。如果联盟多的时候不区分好后续会混乱。 | ||
106 | 2、底层实际都要预充值。 对外说法是由具体业务决定,比如 后出账单,只是拉个报表对账。 | ||
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2.2 | 107 | |
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2.3 | 108 | |
109 | **优化:** | ||
110 | 子运营商命名规则遵循: | ||
111 | |||
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3.2 | 112 | * 互联互通规则:合作运营商名_互联互通_预付,比如:环宇_互联互通_预付 |
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2.3 | 113 | * 挂靠规则:合作运营商名_挂靠,比如:玉林先行_挂靠 |
114 | |||
115 | **~~所有运营商查看账号和操作 lhc_caiwu_allOpe** | ||
116 | |||
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2.2 | 117 | 1、桩线统计 |
118 | |||
119 | 2、充电消费报表:1)按需选日、月报。2)以令狐充和环宇举例,右上角选“令狐充”,报表中子运营商选“环宇互联互通”。3)查询。4)其他运行商和 令狐充之间互联互通都可参照此模式。 | ||
120 | |||
121 | [[image:1581060541895-906.png]] | ||
122 | ))) | ||
123 | |||
124 | ~-~-解决: | ||
125 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
126 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
127 | |||
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1.1 | 128 | = lhc_case#32_20200203 = |
129 | |||
130 | 问题描述:在令狐充公众号群发文章“春节后开工祝福” | ||
131 | |||
132 | ~-~-跟踪 | ||
133 | |||
134 | 新年令狐充群发文章提纲建议: | ||
135 | 1、图片: | ||
136 | a)篇幅尺寸: 不限(根据c、d不同方案不同操作)。 | ||
137 | b)内容含:含令狐充logo;含2020年;含鼠(可选);含祈福鼓励(可选:加当下情形的写实图); | ||
138 | c)将图片和文案合在一张图内,不限长宽篇幅。 | ||
139 | d)将图片和文案 分开,建议横向篇幅 + 独立文案。 | ||
140 | e)图片制作原则:简单、希望今日可发出 | ||
141 | 2、文案: | ||
142 | 这是一个很不寻常的春节假期。 | ||
143 | |||
144 | 为了遏制新冠病毒的传播,我们选择度过一个安静的春节。但令狐充团队始终在协调各项资源、为客户和平台的平稳运营保驾护航。 | ||
145 | |||
146 | 疫情虽未结束,但祖国各地复工人员会陆续回到各自工作岗位,更需要大家勤洗手、多通风、戴口罩,更认真地保护自己。 | ||
147 | |||
148 | 令狐充全体员工祝福大家: 阖家安康,鼠年大吉! | ||
149 | |||
150 | ~-~-解决: | ||
151 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中☑ | 暂搁置 | ||
152 | 售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee |