Wiki源代码令狐充2

Version 17.2 by shi chuck on 2020/03/09 19:52
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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 = lhc_case#42_20200309 =
6
7 问题描述：站点数据完善的更新策略2。续之前：lhc_case#41_20200309
8
9 ~-~-跟踪
10
11 【背景】：
12 1、已经利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
13 2、将bo1.0中站点图片素材 转为 mc2可用。【和jingle、john讨论可行性。图片数见下图】
14 [[image:1583754717301-362.png]]
15
16
17 ~-~-解决:
18 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 售后（跟单）工程师：施文俊
20
21 = lhc_case#41_20200309 =
22
23 问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
24
25 ~-~-跟踪
26
27 【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
28
29
30 【操作】：
31 1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
32 2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
33 3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
34
35 【YD】：
36
37 (% border="1" style="width:484px" %)
38 |=(% style="width: 120px;" %)运营商|=(% style="width: 240px;" %)站点|=(% style="width: 121px;" %)图片数量
39 |(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
40
41 |(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
42 |(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
43 |(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
44 |(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
45
46 【shi】：截止20200308 mc2.0已有站点图片 记录
47
48 [[image:1583753077917-345.png]]
49
50 ~~截止20200310 mc2.0已有站点图片 记录
51
52 [[image:1583753161238-817.png]]
53
54
55 ~-~-解决:
56 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 售后（跟单）工程师：施文俊
58
59 = lhc_case#40_20200309 =
60
61 问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
62
63 ~-~-跟踪
64
65 测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
66
67 ~-~-解决:
68 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 售后（跟单）工程师：施文俊
70
71 = lhc_case#38_20200228 =
72
73 问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
74
75 ~-~-跟踪
76
77 【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
78
79
80
81 一个地址配错了
82
83 ~-~-解决:
84 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
85 售后（跟单）工程师：施文俊
86
87 = lhc_case#39_20200306 =
88
89 问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
90
91 测试环境，罗宾森
92
93 ~-~-跟踪
94
95 【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
96
97 ~-~-解决:
98 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
100
101 = lhc_case#38_20200228 =
102
103 问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
104
105 ~-~-跟踪
106
107 【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
108
109
110
111 一个地址配错了
112
113 ~-~-解决:
114 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
115 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
116
117 = lhc_case#37_20200226 =
118
119 问题描述：13823911812 退款，不成功
120
121 ~-~-跟踪
122
123 (% class="box infomessage" %)
124 (((
125 因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
126
127 [[image:1582689895893-427.png]]
128
129
130 )))
131
132 ~-~-解决:
133 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
134 售后（跟单）工程师：施文俊
135
136 = lhc_case#36_20200219 =
137
138 问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
139
140 ~-~-跟踪
141
142 (% class="box infomessage" %)
143 (((
144 **跟进事项：**
145
146 目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
147 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
148 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
149 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
150 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
151
152
153 **通知客户文案模板 update 20200226：**
154
155 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
156 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
157 3、配置步骤：
158 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
159 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
160
161 停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
162
163 [[image:1582697454104-154.png]]
164
165
166 **通知客户文案模板（old）**：
167
168 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
169 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
170 Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
171 3、配置步骤：
172 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
173 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
174
175 [[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
176
177 [[image:1582177383534-734.png]]图3
178
179 【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
180 )))
181
182 ~-~-解决:
183 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
184 售后（跟单）工程师：施文俊
185
186 = lhc_case#35_20200219 =
187
188 问题描述：站点数据完整、正确性补正。
189
190 ~-~-跟踪
191
192 (% class="box infomessage" %)
193 (((
194 **跟进事项：**
195
196 1、检查令狐充站点，按实际性质调整，不对外的不使用公共，具体见下：
197 ~~截止 2020-2-19
198 1.1、站点类型为公共的站点：广西玉林汽车新城、山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)
199 1.2、站点类型为个人的站点：除1中站点外其他站点 都改为个人
200
201 2、微信界面呈现标签内容的步骤见下：
202 系统上是通过：公共、私人、专用（公交、物流等等）这样的标签来设置，目前是已经生效的。
203
204 [[image:1582100663224-873.png]][[image:1582100726024-697.png]]
205 )))
206
207 ~-~-解决:
208 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
209 售后（跟单）工程师：施文俊
210
211 = lhc_case#34_20200208 =
212
213 问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
214
215 ~-~-跟踪
216
217 (% class="box infomessage" %)
218 (((
219 点击进入统计页
220
221 [[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
222 )))
223
224 ~-~-解决:
225 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
226 售后（跟单）工程师：施文俊
227
228 = lhc_case#33_20200207 =
229
230 问题描述：财务查看互联互通财务数据
231
232 ~-~-跟踪
233
234 (% class="box infomessage" %)
235 (((
236 **背景：**
237 1、令狐充挂靠、互联互通（财务角度）区别：同样是客户预充值到令狐充，但后续有不同，互联互通的要我们先预充给联盟后出账单对账。挂靠是先出账单，我们在打款给挂靠联盟。 主要区别在于，预付或者后付。如果联盟多的时候不区分好后续会混乱。
238 2、底层实际都要预充值。 对外说法是由具体业务决定，比如 后出账单，只是拉个报表对账。
239
240
241 **优化：**
242 子运营商命名规则遵循：
243
244 * 互联互通规则：合作运营商名_互联互通_预付，比如：环宇_互联互通_预付   
245 * 挂靠规则：合作运营商名_挂靠，比如：玉林先行_挂靠
246
247 **~~所有运营商查看账号和操作 lhc_caiwu_allOpe**
248
249 1、桩线统计
250
251 2、充电消费报表：1）按需选日、月报。2）以令狐充和环宇举例，右上角选“令狐充”，报表中子运营商选“环宇互联互通”。3）查询。4）其他运行商和 令狐充之间互联互通都可参照此模式。
252
253 [[image:1581060541895-906.png]]
254 )))
255
256 ~-~-解决:
257 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
258 售后（跟单）工程师：施文俊
259
260 = lhc_case#32_20200203 =
261
262 问题描述：在令狐充公众号群发文章“春节后开工祝福”
263
264 ~-~-跟踪
265
266 新年令狐充群发文章提纲建议：
267 1、图片：
268 a）篇幅尺寸： 不限（根据c、d不同方案不同操作）。
269 b）内容含：含令狐充logo；含2020年；含鼠（可选）；含祈福鼓励（可选：加当下情形的写实图）；
270 c）将图片和文案合在一张图内，不限长宽篇幅。
271 d）将图片和文案 分开，建议横向篇幅 + 独立文案。
272 e）图片制作原则：简单、希望今日可发出
273 2、文案：
274 这是一个很不寻常的春节假期。
275
276 为了遏制新冠病毒的传播，我们选择度过一个安静的春节。但令狐充团队始终在协调各项资源、为客户和平台的平稳运营保驾护航。
277
278 疫情虽未结束，但祖国各地复工人员会陆续回到各自工作岗位，更需要大家勤洗手、多通风、戴口罩，更认真地保护自己。
279
280 令狐充全体员工祝福大家： 阖家安康，鼠年大吉！
281
282 ~-~-解决:
283 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中☑ | 暂搁置 
284 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee