Wiki源代码令狐充2

Version 16.2 by shi chuck on 2020/03/09 19:26
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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5
6 = lhc_case#41_20200309 =
7
8 问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
9
10 ~-~-跟踪
11
12 【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
13
14
15 【操作】：
16 1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
17 2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
18 3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
19
20 【YD】：
21
22 (% border="1" style="width:484px" %)
23 |=(% style="width: 120px;" %)运营商|=(% style="width: 240px;" %)站点|=(% style="width: 121px;" %)图片数量
24 |(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
25
26 |(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
27 |(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
28 |(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
29 |(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
30
31 【shi】：截止20200308 mc2.0已有站点图片 记录
32
33 [[image:1583753077917-345.png]]
34
35 ~~截止20200310 mc2.0已有站点图片 记录
36
37 [[image:1583753161238-817.png]]
38
39
40 ~-~-解决:
41 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 售后（跟单）工程师：施文俊
43
44 = lhc_case#40_20200309 =
45
46 问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
47
48 ~-~-跟踪
49
50 测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
51
52 ~-~-解决:
53 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 售后（跟单）工程师：施文俊
55
56 = lhc_case#38_20200228 =
57
58 问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
59
60 ~-~-跟踪
61
62 【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
63
64
65
66 一个地址配错了
67
68 ~-~-解决:
69 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 售后（跟单）工程师：施文俊
71
72 = lhc_case#39_20200306 =
73
74 问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
75
76 测试环境，罗宾森
77
78 ~-~-跟踪
79
80 【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
81
82 ~-~-解决:
83 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
85
86 = lhc_case#38_20200228 =
87
88 问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
89
90 ~-~-跟踪
91
92 【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
93
94
95
96 一个地址配错了
97
98 ~-~-解决:
99 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
101
102 = lhc_case#37_20200226 =
103
104 问题描述：13823911812 退款，不成功
105
106 ~-~-跟踪
107
108 (% class="box infomessage" %)
109 (((
110 因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
111
112 [[image:1582689895893-427.png]]
113
114
115 )))
116
117 ~-~-解决:
118 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
119 售后（跟单）工程师：施文俊
120
121 = lhc_case#36_20200219 =
122
123 问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
124
125 ~-~-跟踪
126
127 (% class="box infomessage" %)
128 (((
129 **跟进事项：**
130
131 目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
132 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
133 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
134 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
135 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
136
137
138 **通知客户文案模板 update 20200226：**
139
140 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
141 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
142 3、配置步骤：
143 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
144 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
145
146 停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
147
148 [[image:1582697454104-154.png]]
149
150
151 **通知客户文案模板（old）**：
152
153 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
154 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
155 Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
156 3、配置步骤：
157 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
158 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
159
160 [[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
161
162 [[image:1582177383534-734.png]]图3
163
164 【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
165 )))
166
167 ~-~-解决:
168 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
169 售后（跟单）工程师：施文俊
170
171 = lhc_case#35_20200219 =
172
173 问题描述：站点数据完整、正确性补正。
174
175 ~-~-跟踪
176
177 (% class="box infomessage" %)
178 (((
179 **跟进事项：**
180
181 1、检查令狐充站点，按实际性质调整，不对外的不使用公共，具体见下：
182 ~~截止 2020-2-19
183 1.1、站点类型为公共的站点：广西玉林汽车新城、山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)
184 1.2、站点类型为个人的站点：除1中站点外其他站点 都改为个人
185
186 2、微信界面呈现标签内容的步骤见下：
187 系统上是通过：公共、私人、专用（公交、物流等等）这样的标签来设置，目前是已经生效的。
188
189 [[image:1582100663224-873.png]][[image:1582100726024-697.png]]
190 )))
191
192 ~-~-解决:
193 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
194 售后（跟单）工程师：施文俊
195
196 = lhc_case#34_20200208 =
197
198 问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
199
200 ~-~-跟踪
201
202 (% class="box infomessage" %)
203 (((
204 点击进入统计页
205
206 [[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
207 )))
208
209 ~-~-解决:
210 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
211 售后（跟单）工程师：施文俊
212
213 = lhc_case#33_20200207 =
214
215 问题描述：财务查看互联互通财务数据
216
217 ~-~-跟踪
218
219 (% class="box infomessage" %)
220 (((
221 **背景：**
222 1、令狐充挂靠、互联互通（财务角度）区别：同样是客户预充值到令狐充，但后续有不同，互联互通的要我们先预充给联盟后出账单对账。挂靠是先出账单，我们在打款给挂靠联盟。 主要区别在于，预付或者后付。如果联盟多的时候不区分好后续会混乱。
223 2、底层实际都要预充值。 对外说法是由具体业务决定，比如 后出账单，只是拉个报表对账。
224
225
226 **优化：**
227 子运营商命名规则遵循：
228
229 * 互联互通规则：合作运营商名_互联互通_预付，比如：环宇_互联互通_预付   
230 * 挂靠规则：合作运营商名_挂靠，比如：玉林先行_挂靠
231
232 **~~所有运营商查看账号和操作 lhc_caiwu_allOpe**
233
234 1、桩线统计
235
236 2、充电消费报表：1）按需选日、月报。2）以令狐充和环宇举例，右上角选“令狐充”，报表中子运营商选“环宇互联互通”。3）查询。4）其他运行商和 令狐充之间互联互通都可参照此模式。
237
238 [[image:1581060541895-906.png]]
239 )))
240
241 ~-~-解决:
242 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
243 售后（跟单）工程师：施文俊
244
245 = lhc_case#32_20200203 =
246
247 问题描述：在令狐充公众号群发文章“春节后开工祝福”
248
249 ~-~-跟踪
250
251 新年令狐充群发文章提纲建议：
252 1、图片：
253 a）篇幅尺寸： 不限（根据c、d不同方案不同操作）。
254 b）内容含：含令狐充logo；含2020年；含鼠（可选）；含祈福鼓励（可选：加当下情形的写实图）；
255 c）将图片和文案合在一张图内，不限长宽篇幅。
256 d）将图片和文案 分开，建议横向篇幅 + 独立文案。
257 e）图片制作原则：简单、希望今日可发出
258 2、文案：
259 这是一个很不寻常的春节假期。
260
261 为了遏制新冠病毒的传播，我们选择度过一个安静的春节。但令狐充团队始终在协调各项资源、为客户和平台的平稳运营保驾护航。
262
263 疫情虽未结束，但祖国各地复工人员会陆续回到各自工作岗位，更需要大家勤洗手、多通风、戴口罩，更认真地保护自己。
264
265 令狐充全体员工祝福大家： 阖家安康，鼠年大吉！
266
267 ~-~-解决:
268 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中☑ | 暂搁置 
269 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee