Wiki源代码令狐充2

Version 13.4 by yuandong he on 2020/02/28 16:07

1.1	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
2.2	2	{{toc/}}
1.1	3	{{/box}}
	4
13.4	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	= lhc_case#38_20200228 =
	7
	8	问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
	9
	10	~-~-跟踪
	11
	12	【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
	13
	14	~-~-解决:
	15	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	16	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	17
12.2	18	= lhc_case#37_20200226 =
	19
	20	问题描述：13823911812 退款，不成功
	21
	22	~-~-跟踪
	23
	24	(% class="box infomessage" %)
	25	(((
	26	因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
	27
	28	[[image:1582689895893-427.png]]
	29
	30
	31	)))
	32
	33	~-~-解决:
	34	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	35	售后（跟单）工程师：施文俊
	36
9.3	37	= lhc_case#36_20200219 =
6.2	38
8.2	39	问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
6.2	40
8.2	41	~-~-跟踪
	42
	43	(% class="box infomessage" %)
	44	(((
	45	跟进事项：
	46
	47	目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
13.3	48	1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、路书、其余和产品讨论确认补充。( server IP：39.108.161.101)
9.5	49	2、基于统计结果建议客户完善数据。（图片因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。
	50	3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录客户操作结果。
	51	4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
8.2	52
	53
13.2	54	通知客户文案模板 update 20200226：
	55
	56	1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
	57	2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括：站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
	58	3、配置步骤：
	59	3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
	60	3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
	61
	62	停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
	63
	64	[[image:1582697454104-154.png]]
	65
	66
	67	通知客户文案模板（old）：
	68
8.2	69	1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
13.2	70	2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括：站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性、--删除不需要的站点（----图3）--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
8.4	71	Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
8.2	72	3、配置步骤：
8.4	73	3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
8.2	74	3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
	75
8.3	76	[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
8.2	77
9.2	78	[[image:1582177383534-734.png]]图3
	79
11.1	80	【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
8.2	81	)))
	82
8.3	83	~-~-解决:
8.2	84	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	85	售后（跟单）工程师：施文俊
	86
6.2	87	= lhc_case#35_20200219 =
	88
6.4	89	问题描述：站点数据完整、正确性补正。
6.2	90
	91	~-~-跟踪
	92
	93	(% class="box infomessage" %)
	94	(((
6.3	95	跟进事项：
	96
6.4	97	1、检查令狐充站点，按实际性质调整，不对外的不使用公共，具体见下：
	98	~~截止 2020-2-19
	99	1.1、站点类型为公共的站点：广西玉林汽车新城、山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)
	100	1.2、站点类型为个人的站点：除1中站点外其他站点都改为个人
6.3	101
	102	2、微信界面呈现标签内容的步骤见下：
6.2	103	系统上是通过：公共、私人、专用（公交、物流等等）这样的标签来设置，目前是已经生效的。
	104
	105	[[image:1582100663224-873.png]][[image:1582100726024-697.png]]
	106	)))
	107
	108	~-~-解决:
	109	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	110	售后（跟单）工程师：施文俊
	111
3.2	112	= lhc_case#34_20200208 =
	113
	114	问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
	115
	116	~-~-跟踪
	117
	118	(% class="box infomessage" %)
	119	(((
3.3	120	点击进入统计页
	121
3.4	122	[[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
3.2	123	)))
	124
	125	~-~-解决:
	126	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	127	售后（跟单）工程师：施文俊
	128
2.2	129	= lhc_case#33_20200207 =
	130
	131	问题描述：财务查看互联互通财务数据
	132
	133	~-~-跟踪
	134
	135	(% class="box infomessage" %)
	136	(((
2.3	137	背景：
	138	1、令狐充挂靠、互联互通（财务角度）区别：同样是客户预充值到令狐充，但后续有不同，互联互通的要我们先预充给联盟后出账单对账。挂靠是先出账单，我们在打款给挂靠联盟。主要区别在于，预付或者后付。如果联盟多的时候不区分好后续会混乱。
	139	2、底层实际都要预充值。对外说法是由具体业务决定，比如后出账单，只是拉个报表对账。
2.2	140
2.3	141
	142	优化：
	143	子运营商命名规则遵循：
	144
3.2	145	* 互联互通规则：合作运营商名_互联互通_预付，比如：环宇_互联互通_预付
2.3	146	* 挂靠规则：合作运营商名_挂靠，比如：玉林先行_挂靠
	147
	148	~~所有运营商查看账号和操作 lhc_caiwu_allOpe
	149
2.2	150	1、桩线统计
	151
	152	2、充电消费报表：1）按需选日、月报。2）以令狐充和环宇举例，右上角选“令狐充”，报表中子运营商选“环宇互联互通”。3）查询。4）其他运行商和令狐充之间互联互通都可参照此模式。
	153
	154	[[image:1581060541895-906.png]]
	155	)))
	156
	157	~-~-解决:
	158	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	159	售后（跟单）工程师：施文俊
	160
1.1	161	= lhc_case#32_20200203 =
	162
	163	问题描述：在令狐充公众号群发文章“春节后开工祝福”
	164
	165	~-~-跟踪
	166
	167	新年令狐充群发文章提纲建议：
	168	1、图片：
	169	a）篇幅尺寸：不限（根据c、d不同方案不同操作）。
	170	b）内容含：含令狐充logo；含2020年；含鼠（可选）；含祈福鼓励（可选：加当下情形的写实图）；
	171	c）将图片和文案合在一张图内，不限长宽篇幅。
	172	d）将图片和文案分开，建议横向篇幅 + 独立文案。
	173	e）图片制作原则：简单、希望今日可发出
	174	2、文案：
	175	这是一个很不寻常的春节假期。
	176
	177	为了遏制新冠病毒的传播，我们选择度过一个安静的春节。但令狐充团队始终在协调各项资源、为客户和平台的平稳运营保驾护航。
	178
	179	疫情虽未结束，但祖国各地复工人员会陆续回到各自工作岗位，更需要大家勤洗手、多通风、戴口罩，更认真地保护自己。
	180
	181	令狐充全体员工祝福大家：阖家安康，鼠年大吉！
	182
	183	~-~-解决:
	184	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中☑ \| 暂搁置
	185	售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee

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