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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= lhc_case#37_20200226 =
	6	+
	7	+问题描述：13823911812 退款，不成功
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+(% class="box infomessage" %)
	12	+(((
	13	+因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
	14	+
	15	+[[image:1582689895893-427.png]]
	16	+
	17	+
	18	+)))
	19	+
	20	+ ~-~-解决:
	21	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	22	+售后（跟单）工程师：施文俊
	23	+
5	5	= lhc_case#36_20200219 =
6	6
7	7	问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
...	...	@@ -13,9 +13,10 @@
13	13	**跟进事项：**
14	14
15	15	目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
16		- 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。
17		- 2、基于统计结果建议客户完善数据。
18		- 3、跟踪记录 客户操作结果。
	35	+ 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
	36	+ 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
	37	+ 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
	38	+ 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
19	19
20	20	**通知客户文案模板**：
21	21
...	...	@@ -30,7 +30,7 @@
30	30
31	31	[[image:1582177383534-734.png]]图3
32	32
33		-
	53	+【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
34	34	)))
35	35
36	36	~-~-解决:

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Author

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	1	+XWiki.Chinyee

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Author

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	1	+XWiki.ShiChuck

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