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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.yuandong - Content
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... ... @@ -2,32 +2,49 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= lhc_case#37_20200219 = 5 +(% class="wikigeneratedid" %) 6 += lhc_case#39_20200306 = 6 6 7 -问题描述: 通知各运营商站点数据完整、正确性补正。8 +问题描述:帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗 8 8 10 +测试环境,罗宾森 11 + 9 9 ~-~-跟踪 10 10 11 -(% class="box infomessage" %) 12 -((( 13 -**跟进事项:** 14 +【YD】: 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN 14 14 15 -目的:让客户知悉平台支持站点标签等提示内容;和旗下已填写的站点类型统计概况,具体统计包括: 16 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。 17 - 2、基于统计结果建议客户完善数据。 18 - 3、跟踪记录 客户操作结果。 16 + ~-~-解决: 17 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 18 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD 19 19 20 - **通知客户文案模板**:20 += lhc_case#38_20200228 = 21 21 22 - 1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质和标签,标签内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见图1)。 23 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。 24 - Todo:此处替换 “对应运营商的统计数据” 25 - 3、配置步骤: 26 - 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“首页/充电网络/充电站管理” 27 - 3.2、选择站点,编辑,进入修改页,修改对应配置参数。(见图2)。 22 +问题描述:关注了LHC NewEX后,应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。 28 28 29 - [[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图224 +~-~-跟踪 30 30 26 +【YD】:反馈产品和研发,让他们知晓此情况。 27 + 28 + 29 + 30 +一个地址配错了 31 + 32 + ~-~-解决: 33 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 34 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD 35 + 36 += lhc_case#37_20200226 = 37 + 38 +问题描述:13823911812 退款,不成功 39 + 40 +~-~-跟踪 41 + 42 +(% class="box infomessage" %) 43 +((( 44 +因为此账号之前有欠款,导致充了100之后余额不足100,所以就退不了100。 45 + 46 +[[image:1582689895893-427.png]] 47 + 31 31 32 32 ))) 33 33 ... ... @@ -35,20 +35,53 @@ 35 35 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 36 36 售后(跟单)工程师:施文俊 37 37 38 -= lhc_case#36_202002 08=55 += lhc_case#36_20200219 = 39 39 40 -问题描述: 2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据57 +问题描述:通知各运营商站点数据完整、正确性补正。 41 41 42 42 ~-~-跟踪 43 43 44 44 (% class="box infomessage" %) 45 45 ((( 46 - 点击进入统计页63 +**跟进事项:** 47 47 48 -[[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]] 65 +目的:让客户知悉平台支持站点标签等提示内容;和旗下已填写的站点类型统计概况,具体统计包括: 66 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP:39.108.161.101) 67 + 2、基于统计结果建议客户完善数据。**(图片 因bug暂时无法看到上传效果,仅提醒客户先准备相关站点图片即可。** 68 + 3、更新统计(各运营商每周改善情况)跟踪记录 客户操作结果。 69 + 4、chinyee、hyd 各自分配运营商,分别通知,作为周日常任务 70 + 71 + 72 +**通知客户文案模板 update 20200226:** 73 + 74 +1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质、标签和路书,内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见下图)。 75 +2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片(可先准备,不用上传)。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。 76 +3、配置步骤: 77 +3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“首页/充电网络/充电站管理” 78 +3.2、选择站点,编辑,进入修改页,修改对应配置参数。 79 + 80 +停车场描述不填默认免停车费,麻烦核查并补充数据,若有不理解的地方请提出我们这边协助,麻烦了 81 + 82 +[[image:1582697454104-154.png]] 83 + 84 + 85 +**通知客户文案模板(old)**: 86 + 87 + 1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质和标签,标签内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见图1)。 88 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点(--**--图3**)**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。 89 + Todo:此处替换 “对应运营商的统计数据” 90 + 3、配置步骤: 91 + 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“首页/充电网络/充电站管理” 92 + 3.2、选择站点,编辑,进入修改页,修改对应配置参数。(见图2)。 93 + 94 +[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2 95 + 96 +[[image:1582177383534-734.png]]图3 97 + 98 +【chinyee】:运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]] 49 49 ))) 50 50 51 -~-~-解决: 101 + ~-~-解决: 52 52 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 53 53 售后(跟单)工程师:施文俊 54 54
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