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Page properties
Content
... ... @@ -2,31 +2,18 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#37_20200219 =
5 += lhc_case#37_20200226 =
6 6  
7 -问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
7 +问题描述：13823911812 退款，不成功
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
10 10  
11 11  (% class="box infomessage" %)
12 12  (((
13 -**跟进事项：**
13 +因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
14 14  
15 -目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
16 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。
17 - 2、基于统计结果建议客户完善数据。
18 - 3、跟踪记录 客户操作结果。
15 +[[image:1582689895893-427.png]]
19 19  
20 -**通知客户文案模板**：
21 -
22 - 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
23 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
24 - 3、配置步骤：
25 - 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/充电网络/充电站管理”
26 - 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
27 -
28 -[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
29 -
30 30  
31 31  )))
32 32  
... ... @@ -34,20 +34,39 @@
34 34  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 35  售后（跟单）工程师：施文俊
36 36  
37 -= lhc_case#36_20200208 =
24 += lhc_case#36_20200219 =
38 38  
39 -问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
26 +问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
40 40  
41 41  ~-~-跟踪
42 42  
43 43  (% class="box infomessage" %)
44 44  (((
45 -点击进入统计页
32 +**跟进事项：**
46 46  
47 -[[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
34 +目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
35 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
36 + 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
37 + 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
38 + 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
39 +
40 +**通知客户文案模板**：
41 +
42 + 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
43 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
44 + Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
45 + 3、配置步骤：
46 + 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
47 + 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
48 +
49 +[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
50 +
51 +[[image:1582177383534-734.png]]图3
52 +
53 +【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
48 48  )))
49 49  
50 -~-~-解决:
56 + ~-~-解决:
51 51  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 52  售后（跟单）工程师：施文俊
53 53  
1582177383534-734.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
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1 +22.9 KB
Content
1582685100982-925.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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1 +47.0 KB
Content
1582689895893-427.png
Author
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1 +XWiki.ShiChuck
Size
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Content