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... ... @@ -2,6 +2,51 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#58_202220526 =
6 +
7 +施沃德地锁相关记录:
8 +
9 +1.地锁可能不会上送心跳,用户不知道实时停了多久;只有结束时才有个最终时长
10 +
11 +(John针对处理)
12 +
13 +2.这个地锁目前不会自动升起,入库时间设多久都是;厂家说当前版本不支持
14 +
15 +(下月中升级新版本)
16 +
17 +3.有车时地锁无法升起,如果地锁状态误判该有效处理控制升起;
18 +
19 +(厂家回复这种情况是有故障了,只能人为去干预)
20 +
21 +4.因地锁特殊构造,建议远程升级;如需现场升级可能要把地锁拆出来才行;
22 +
23 +(暂不支持远程,短期内不考虑远程升级;)
24 +
25 +
26 +20220607YD记录
27 +
28 +后续记录可在腾讯在线文档“地锁出货featurelist”→“202205施沃德4个地锁项目”查看确认
29 +
30 + ~-~-解决:
31 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后(跟单)工程师:YD
33 +
34 += lhc_case#57_202220302 =
35 +
36 +问题描述:共创站点44200000010000100004桩疑似坏了
37 +
38 +~-~-跟踪
39 +
40 +YD:这桩处于未通电状态,电闸反复拉了几次依然没反应;
41 +
42 +初步推测桩内部故障导致无法通电,暂关掉该桩的电闸避免后续可能的安全问题;
43 +
44 +20220218115712746978该桩故障前最后一张单,一直处于充电中无法更新状态导致卡单;已按平台最后记录数据修复处理
45 +
46 + ~-~-解决:
47 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 +售后(跟单)工程师:YD
49 +
5 5  = lhc_case#56_202220211 =
6 6  
7 7  问题描述:令狐充&坤电 2022-01对账缺失1张单