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Content
... ... @@ -2,6 +2,46 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#58_202220526 =
6 +
7 +施沃德地锁相关记录:
8 +
9 +1.地锁可能不会上送心跳,用户不知道实时停了多久;只有结束时才有个最终时长
10 +
11 +(John针对处理)
12 +
13 +2.这个地锁目前不会自动升起,入库时间设多久都是;厂家说当前版本不支持
14 +
15 +(下月中升级新版本)
16 +
17 +3.有车时地锁无法升起,如果地锁状态误判该有效处理控制升起;
18 +
19 +(厂家:这种情况是有故障了)
20 +
21 +4.因地锁特殊构造,建议远程升级;如需现场升级可能要把地锁拆出来才行;
22 +
23 +(暂不支持远程,短期内不考虑远程升级;)
24 +
25 + ~-~-解决:
26 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后(跟单)工程师:YD
28 +
29 += lhc_case#57_202220302 =
30 +
31 +问题描述:共创站点44200000010000100004桩疑似坏了
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +
35 +YD:这桩处于未通电状态,电闸反复拉了几次依然没反应;
36 +
37 +初步推测桩内部故障导致无法通电,暂关掉该桩的电闸避免后续可能的安全问题;
38 +
39 +20220218115712746978该桩故障前最后一张单,一直处于充电中无法更新状态导致卡单;已按平台最后记录数据修复处理
40 +
41 + ~-~-解决:
42 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 +售后(跟单)工程师:YD
44 +
5 5  = lhc_case#56_202220211 =
6 6  
7 7  问题描述:令狐充&坤电 2022-01对账缺失1张单