文档更改令狐充2

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Page properties
Content
... ... @@ -2,9 +2,72 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= lhc_case#55_20210604 =
5 += lhc_case#58_202220526 =
7 7  
7 +施沃德地锁相关记录：
8 +
9 +1.地锁可能不会上送心跳，用户不知道实时停了多久；只有结束时才有个最终时长
10 +
11 +（John针对处理）
12 +
13 +2.这个地锁目前不会自动升起，入库时间设多久都是；厂家说当前版本不支持
14 +
15 +(下月中升级新版本)
16 +
17 +3.有车时地锁无法升起，如果地锁状态误判该有效处理控制升起；
18 +
19 +(厂家：这种情况是有故障了)
20 +
21 +4.因地锁特殊构造，建议远程升级；如需现场升级可能要把地锁拆出来才行；
22 +
23 +（暂不支持远程，短期内不考虑远程升级；）
24 +
25 + ~-~-解决:
26 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后（跟单）工程师：YD
28 +
29 += lhc_case#57_202220302 =
30 +
31 +问题描述：共创站点44200000010000100004桩疑似坏了
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +
35 +YD：这桩处于未通电状态，电闸反复拉了几次依然没反应；
36 +
37 +初步推测桩内部故障导致无法通电，暂关掉该桩的电闸避免后续可能的安全问题；
38 +
39 +20220218115712746978该桩故障前最后一张单，一直处于充电中无法更新状态导致卡单；已按平台最后记录数据修复处理
40 +
41 + ~-~-解决:
42 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 +售后（跟单）工程师：YD
44 +
45 += lhc_case#56_202220211 =
46 +
47 +问题描述：令狐充&坤电 2022-01对账缺失1张单
48 +
49 +MA1FR0P33220127000850623010(IGO站点启动)
50 +
51 +~-~-跟踪
52 +
53 +YD：单实际存在但无法通过报表查询到，反馈研发
54 +
55 + ~-~-解决:
56 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 +售后（跟单）工程师：YD
58 +
59 += lhc_case#55_20210928 =
60 +
61 +记录：令狐冲与高州运通于早上9点半开通互联互通
62 +
63 +由于情况特殊，默认后结模式，额度为5000。
64 +
65 + ~-~-解决:
66 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 +售后（跟单）工程师：YD
68 +
69 += lhc_case#55_20210603 =
70 +
8 8  问题描述：
9 9  
10 10  共创站点
... ... @@ -33,7 +33,6 @@
33 33  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 34  售后（跟单）工程师：YD
35 35  
36 -(% class="wikigeneratedid" %)
37 37  = lhc_case#54_20210603 =
38 38  
39 39  问题描述：[356]上乘世纪公园站桩4420000001000001无法连接平台