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...	...	@@ -3,6 +3,129 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= lhc_case#58_202220526 =
	7	+
	8	+施沃德地锁相关记录：
	9	+
	10	+1.地锁可能不会上送心跳，用户不知道实时停了多久；只有结束时才有个最终时长
	11	+
	12	+（John针对处理）
	13	+
	14	+2.这个地锁目前不会自动升起，入库时间设多久都是；厂家说当前版本不支持
	15	+
	16	+(下月中升级新版本)
	17	+
	18	+3.有车时地锁无法升起，如果地锁状态误判该有效处理控制升起；
	19	+
	20	+(确认中...)
	21	+
	22	+4.因地锁特殊构造，建议远程升级；如需现场升级可能要把地锁拆出来才行；
	23	+
	24	+（暂不支持远程，短期内不考虑远程升级；）
	25	+
	26	+ ~-~-解决:
	27	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	28	+售后（跟单）工程师：YD
	29	+
	30	+= lhc_case#57_202220302 =
	31	+
	32	+问题描述：共创站点44200000010000100004桩疑似坏了
	33	+
	34	+~-~-跟踪
	35	+
	36	+YD：这桩处于未通电状态，电闸反复拉了几次依然没反应；
	37	+
	38	+初步推测桩内部故障导致无法通电，暂关掉该桩的电闸避免后续可能的安全问题；
	39	+
	40	+20220218115712746978该桩故障前最后一张单，一直处于充电中无法更新状态导致卡单；已按平台最后记录数据修复处理
	41	+
	42	+ ~-~-解决:
	43	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	44	+售后（跟单）工程师：YD
	45	+
	46	+= lhc_case#56_202220211 =
	47	+
	48	+问题描述：令狐充&坤电 2022-01对账缺失1张单
	49	+
	50	+MA1FR0P33220127000850623010(IGO站点启动)
	51	+
	52	+~-~-跟踪
	53	+
	54	+YD：单实际存在但无法通过报表查询到，反馈研发
	55	+
	56	+ ~-~-解决:
	57	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	58	+售后（跟单）工程师：YD
	59	+
	60	+= lhc_case#55_20210928 =
	61	+
	62	+记录：令狐冲与高州运通于早上9点半开通互联互通
	63	+
	64	+由于情况特殊，默认后结模式，额度为5000。
	65	+
	66	+ ~-~-解决:
	67	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	68	+售后（跟单）工程师：YD
	69	+
	70	+= lhc_case#55_20210603 =
	71	+
	72	+问题描述：
	73	+
	74	+共创站点
	75	+1.目前共创站点两台直流桩，其中07桩充公司的车会故障停止“
	76	+[5]车辆故障停止”，但06不会可以充公司的车。
	77	+2. 07桩的充电记录太少，且07桩有正常完成充电的记录。以目前已有的记录观察很难判断是桩问题还是电池问题
	78	+
	79	+~-~-跟踪
	80	+
	81	+【YD】：
	82	+
	83	+目前这车最近两个月充电记录大约10条左右
	84	+
	85	+1.真的完整充电的记录只有1条是06桩，但车在06桩也只有这一条记录。
	86	+
	87	+2.剩下的失败记录是07桩，但07桩有普通用户完成充电的记录。
	88	+
	89	+3.桩版本关系暂时不大，07桩用过云版协议和盛弘协议 给这车充的结果都是不行。
	90	+
	91	+4.原先07桩启动两次不行，sean就换到06桩充。那时是再观察一段时间的其他充电记录，没什么比较异常的。今天sean用07桩还是不行就记录下这个情况，他要用车所以等之后车方便时再另外试试充电。
	92	+
	93	+
	94	+niewei分析的结果是“接收电池充电需求报文超时 ”，暂时最近两个月没有更多的充电记录提供分析。
	95	+
	96	+ ~-~-解决:
	97	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	98	+售后（跟单）工程师：YD
	99	+
	100	+= lhc_case#54_20210603 =
	101	+
	102	+问题描述：[356]上乘世纪公园站桩4420000001000001无法连接平台
	103	+
	104	+~-~-跟踪
	105	+
	106	+【YD】：之前雅居乐站点桩也发生过类似情况，后确认为现场联通信号问题反馈联通工作人员，通过处理基站信号问题后恢复正常。上乘站点经初步确认暂排除桩配置问题，已建议客户使用带有联通卡的手机确认现场信号情况。
	107	+
	108	+ ~-~-解决:
	109	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	110	+售后（跟单）工程师：YD
	111	+
	112	+= lhc_case#53_20210527 =
	113	+
	114	+记录：
	115	+
	116	+循道欧标smart桩新固件有了可以解决多云卡开始结束互通的问题
	117	+
	118	+Linkcharged 运营商 R&D站点 81000000560000100003桩号
	119	+
	120	+升级任务ID：300
	121	+
	122	+原版本DLH_XD32E_201110002
	123	+现版本DLH_XD32E_210521003
	124	+
	125	+ ~-~-解决:
	126	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	127	+售后（跟单）工程师：YD
	128	+
6	6	= lhc_case#52_20210205 =
7	7
8	8	问题描述：刘志义：调取一点数据吗，平台广东省内运营商的收入占比，比如上个月内电费和服务费的收入占比.主要是有客户互联互通，要求服务费打折，所以要计算下成本.