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... ... @@ -3,56 +3,6 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 (% class="wikigeneratedid" %) 6 -= lhc_case#50_20201104 = 7 - 8 -问题描述:汇电鑫反应小桔无法扫码充电 9 - 10 -~-~-跟踪 11 - 12 -【YD】:1.看了下近几个小时的充电记录,除因为桩离线导致的频繁服务取消情况外没有发现什么问题。 13 -2.小桔充电的情况,我这里看到现在已有小桔用户在正常充电。 14 - 15 -建议用那边检查网络后再尝试充电确认 16 - 17 - ~-~-解决: 18 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 19 -售后(跟单)工程师:YD 20 - 21 -= lhc_case#49_20200727 = 22 - 23 -金凯瑞和IGO 两家联盟答应跟LHC开通互联互通相关事宜: 24 - 25 - LHC 可 单向 对联盟运营商扫码充电。 26 - 27 - 结算机制:授信额度 1500,不扣费,月结 28 - 29 -~-~-跟踪 30 - 31 -【YD】:和John确认不扣费配置,John建议互联互通子运营商对应的虚拟用户绑定一个后付款部门 32 - 33 -结果:可以登录到桩但无法启动充电,互联互通暂时无法不扣费充电。 34 - 35 -已记录在TAPD【ID1000114】 36 - 37 - 38 -**目前按现有的互联互通模式配好后把1500的额度先配置了。** 39 - 40 - ~-~-解决: 41 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 42 -售后(跟单)工程师:YD 43 - 44 -= lhc_case#48_20200724 = 45 - 46 -问题描述:令狐充显示茂名融悦运营商及其站点时,logo不正确。 47 - 48 -~-~-跟踪 49 - 50 -【YD】:反馈跟进中 51 - 52 - ~-~-解决: 53 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 54 -售后(跟单)工程师:YD 55 - 56 56 = lhc_case#48_20200605 = 57 57 58 58 问题描述:循道触屏桩无法连接到正式环境4420000001100001 ... ... @@ -65,13 +65,6 @@ 65 65 1位预留: 预留 66 66 2产品码: 00-桩,01-地锁 67 67 2位细节码: 01-交流,02-直流 68 - 69 -【chinyee】:修正好桩id后,44200000010000100001是循道交流桩,但充电页面显示直流 70 - 71 -[[image:1591337434055-612.png||height="455" width="210"]] 72 - 73 -[[image:1591337460449-876.png||height="44" width="728"]] 74 - 75 75 ~-~-解决: 76 76 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 77 77 售后(跟单)工程师:施文俊 YD chinyee ... ... @@ -78,8 +78,6 @@ 78 78 79 79 = lhc_case#47_20200605 = 80 80 81 -测试环境 82 - 83 83 场景:触屏桩在充电过程中发生意外离线情况然后重新在线。 84 84 85 85 场景暂无法测试: ... ... @@ -86,30 +86,12 @@ 86 86 87 87 1.目前44200100010000100005触屏桩在充电6分钟左右会主动停止,按时充电也是一样的情况,在充电记录显示停止原因是“自动满电”。 88 88 89 -2.桩的状态显示刷新较慢,该桩4G卡停用 。期间桩虽然实际是离线但因为屏幕显示“在线”且离线白名单在这情况下无法生效,所以不确定此时桩的情况。30 +2.桩的状态显示刷新较慢,该桩4G卡停用后 桩屏幕从“在线”变成“离线”状态至少要等5分钟,期间桩屏幕和平台都是显示“在线”虽然实际是离线,但因为桩屏幕显示“在线”且离线白名单在这情况下无法生效,所以不确定此时桩的状态。 90 90 91 91 3.场景需要桩“在线→离线→在线”,在1和2的前提下无法确定是否满足场景要求。 92 92 93 -是否可以延长该桩自动满电的时间 或让桩状态更快的刷新来满足测试场景的要求。34 +看是否可以延长该桩自动满电的时间。 94 94 95 -~-~-跟踪 96 - 97 -【YD】:转研发,这个桩的自动满电是6分钟 能不能延长些 98 - 99 -【john】:你的意思是选择自动充满,6分钟就会自动停止? 100 - 101 -【YD】:不是 按时也是这情况 大概设定上是6分钟算满电 102 - 103 -【john】:是桩本身的设置吗? 104 - 105 -【YD】:不清楚 106 - 107 -【john】:问一下文俊 108 - 109 - ~-~-解决: 110 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 111 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 112 - 113 113 = lhc_case#46_20200518 = 114 114 115 115 问题描述:在令狐充公众号的寻桩充电页面有两个方兴
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