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... ... @@ -2,18 +2,31 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#47_20200605 =
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += lhc_case#48_20200605 =
6 6  
7 -问题描述:
8 +问题描述:循道触屏桩无法连接到正式环境4420000001100001
8 8  
9 -tom要求试一下触屏桩充电过程中断线又重新在线的场景。
10 -
11 11  ~-~-跟踪
12 12  
13 -【YD】:
12 +【YD记录】:如果是支持云板协议的“3代和彩屏” ,  端口号,和 桩号长度不对。
14 14  
15 -1.目前44200100010000100005桩在充电6分钟左右会主动停止,按时充电也是一样的情况,在充电记录显示停止原因是“自动满电”。
14 +20位:6位区域+ 4位运营商号+ 1位预留+ 2产品码+ 2位细节码+ 5位桩序列号
15 +1位预留: 预留
16 +2产品码: 00-桩,01-地锁
17 +2位细节码: 01-交流,02-直流
18 + ~-~-解决:
19 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD chinyee
16 16  
22 += lhc_case#47_20200605 =
23 +
24 +场景:触屏桩在充电过程中发生意外离线情况然后重新在线。
25 +
26 +场景暂无法测试:
27 +
28 +1.目前44200100010000100005触屏桩在充电6分钟左右会主动停止,按时充电也是一样的情况,在充电记录显示停止原因是“自动满电”。
29 +
17 17  2.桩的状态显示刷新较慢,该桩4G卡停用后 桩屏幕从“在线”变成“离线”状态至少要等5分钟,期间桩屏幕和平台都是显示“在线”虽然实际是离线,但因为桩屏幕显示“在线”且离线白名单在这情况下无法生效,所以不确定此时桩的状态。
18 18  
19 19  3.场景需要桩“在线→离线→在线”,在1和2的前提下无法确定是否满足场景要求。