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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#46_20200518 =
6 +
7 +问题描述:在令狐充公众号的寻桩充电页面有两个方兴
8 +
9 +[[image:1589764215118-112.png||height="784" width="362"]]
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +
13 +【技】:这里重复了已删除 刷新再看一下
14 +
15 +[[image:1589764253486-714.png||height="327" width="599"]]
16 +
17 + ~-~-解决:
18 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD chinyee
20 +
21 +
22 += lhc_case#45_20200421 =
23 +
24 +问题描述:哪一个运营商联盟的站点数据填写最理想
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +
28 +(% class="box" %)
29 +(((
30 +微信端目前不支持站点图片:
31 +1、考虑站点数量、路书优先。 选 坚信
32 +2、考虑所有站点都填写路书、收费情况。选 金凯瑞
33 +[[image:1587465071848-606.png]]
34 +)))
35 +
36 + ~-~-解决:
37 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 +售后(跟单)工程师:施文俊
39 +
40 +
41 += lhc_case#44_20200401 =
42 +
43 +问题描述:这几个是令狐充的退款申请,是没有退款成功吗?
44 +
45 +[[image:1585732216245-309.png||height="233" width="696"]]
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +【令】:已经处理了 能退的都退了 个别不能退的已经驳回,让他们线下退
50 +
51 +
52 +~~20200403补充:
53 +
54 +【YD】:13531873007 这个用户申请了线下退款,打电话询问退款进度
55 +
56 +【shi】:六元+千分之6手续费,他愿意承担,就记录下给财务处理
57 +
58 +【YD】:打电话问了这个用户他说愿意承担。(姓名卡号,刘锦明 6228480109002689478)
59 +
60 + ~-~-解决:
61 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 +售后(跟单)工程师:chinyee YD
63 +
64 +
5 5  = lhc_case#43_20200320 =
6 6  
7 7  问题描述:13535039980 这个手机号用户反应无法退款,确认了一下他在申请退款里没有可退金额。他余额50元 他的充值记录只有2018年6月29日充值50元一条记录
1587465071848-606.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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1 +XWiki.Chinyee
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1 +XWiki.Chinyee
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