文档更改令狐充2

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... ... @@ -2,87 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#43_20200320 =
6 -
7 -问题描述：13535039980 这个手机号用户反应无法退款，确认了一下他在申请退款里没有可退金额。他余额50元 他的充值记录只有2018年6月29日充值50元一条记录
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【shi】：那时还没有自动退款应该，和john确认下。不行就得走 人工退
12 -
13 -【YD】：John让客户再尝试申请退款，客户已申请并填卡号。
14 -
15 - ~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：施文俊  YD
18 -
19 -= lhc_case#42_20200309 =
20 -
21 -问题描述：站点数据完善的更新策略2。续之前：lhc_case#41_20200309
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -【背景】：
26 -1、已经利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
27 -2、将bo1.0中站点图片素材 转为 mc2可用。【和jingle、john讨论可行性。图片数见下图】
28 -[[image:1583754717301-362.png]]
29 -
30 -【chinyee】：坚信新能源总部的图片是找不到了，要重新上传
31 -
32 - ~-~-解决:
33 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 -售后（跟单）工程师：施文俊
35 -
36 -= lhc_case#41_20200309 =
37 -
38 -问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
39 -
40 -~-~-跟踪
41 -
42 -【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
43 -
44 -
45 -【操作】：
46 -1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
47 -2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
48 -3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
49 -
50 -【YD】：
51 -
52 -(% border="1" style="width:484px" %)
53 -|=(% style="width: 120px;" %)运营商|=(% style="width: 240px;" %)站点|=(% style="width: 121px;" %)图片数量
54 -|(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
55 -
56 -|(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
57 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
58 -|(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
59 -|(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
60 -
61 -【shi】：截止20200308 mc2.0已有站点图片 记录
62 -
63 -[[image:1583753077917-345.png]]
64 -
65 -~~截止20200310 mc2.0已有站点图片 记录
66 -
67 -[[image:1583753161238-817.png]]
68 -
69 -
70 - ~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师：施文俊
73 -
74 -= lhc_case#40_20200309 =
75 -
76 -问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
77 -
78 -~-~-跟踪
79 -
80 -测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
81 -
82 - ~-~-解决:
83 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 -售后（跟单）工程师：施文俊
85 -
86 86  = lhc_case#38_20200228 =
87 87  
88 88  问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
... ... @@ -97,38 +97,8 @@
97 97  
98 98   ~-~-解决:
99 99  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 -售后（跟单）工程师：施文俊
101 -
102 -= lhc_case#39_20200306 =
103 -
104 -问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
105 -
106 -测试环境，罗宾森
107 -
108 -~-~-跟踪
109 -
110 -【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
111 -
112 - ~-~-解决:
113 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
114 114  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
115 115  
116 -= lhc_case#38_20200228 =
117 -
118 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
119 -
120 -~-~-跟踪
121 -
122 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
123 -
124 -
125 -
126 -一个地址配错了
127 -
128 - ~-~-解决:
129 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
130 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
131 -
132 132  = lhc_case#37_20200226 =
133 133  
134 134  问题描述：13823911812 退款，不成功
1583753077917-345.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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站点信息完善统计_20200306.xls
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