文档更改令狐充2

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4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  = lhc_case#43_20200320 =
7 7  
8 8  问题描述：13535039980 这个手机号用户反应无法退款，确认了一下他在申请退款里没有可退金额。他余额50元 他的充值记录只有2018年6月29日充值50元一条记录
... ... @@ -11,6 +11,8 @@
11 11  
12 12  【shi】：那时还没有自动退款应该，和john确认下。不行就得走 人工退
13 13  
13 +【YD】：John让客户再尝试申请退款，客户已申请并填卡号。
14 +
14 14   ~-~-解决:
15 15  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 16  售后（跟单）工程师：施文俊  YD