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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,138 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#42_20200309 =
6 -
7 -问题描述：站点数据完善的更新策略2。续之前：lhc_case#41_20200309
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【背景】：
12 -1、已经利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
13 -2、将bo1.0中站点图片素材 转为 mc2可用。【和jingle、john讨论可行性。图片数见下图】
14 -[[image:1583754717301-362.png]]
15 -
16 -【chinyee】：坚信新能源总部的图片是找不到了，要重新上传
17 -
18 - ~-~-解决:
19 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 -售后（跟单）工程师：施文俊
21 -
22 -= lhc_case#41_20200309 =
23 -
24 -问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
25 -
26 -~-~-跟踪
27 -
28 -【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
29 -
30 -
31 -【操作】：
32 -1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
33 -2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
34 -3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
35 -
36 -【YD】：
37 -
38 -(% border="1" style="width:484px" %)
39 -|=(% style="width: 120px;" %)运营商|=(% style="width: 240px;" %)站点|=(% style="width: 121px;" %)图片数量
40 -|(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
41 -
42 -|(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
43 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
44 -|(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
45 -|(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
46 -
47 -【shi】：截止20200308 mc2.0已有站点图片 记录
48 -
49 -[[image:1583753077917-345.png]]
50 -
51 -~~截止20200310 mc2.0已有站点图片 记录
52 -
53 -[[image:1583753161238-817.png]]
54 -
55 -
56 - ~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：施文俊
59 -
60 -= lhc_case#40_20200309 =
61 -
62 -问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
63 -
64 -~-~-跟踪
65 -
66 -测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
67 -
68 - ~-~-解决:
69 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 -售后（跟单）工程师：施文俊
71 -
72 -= lhc_case#38_20200228 =
73 -
74 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
75 -
76 -~-~-跟踪
77 -
78 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
79 -
80 -
81 -
82 -一个地址配错了
83 -
84 - ~-~-解决:
85 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 -售后（跟单）工程师：施文俊
87 -
88 -= lhc_case#39_20200306 =
89 -
90 -问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
91 -
92 -测试环境，罗宾森
93 -
94 -~-~-跟踪
95 -
96 -【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
97 -
98 - ~-~-解决:
99 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
101 -
102 -= lhc_case#38_20200228 =
103 -
104 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
105 -
106 -~-~-跟踪
107 -
108 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
109 -
110 -
111 -
112 -一个地址配错了
113 -
114 - ~-~-解决:
115 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
117 -
118 -= lhc_case#37_20200226 =
119 -
120 -问题描述：13823911812 退款，不成功
121 -
122 -~-~-跟踪
123 -
124 -(% class="box infomessage" %)
125 -(((
126 -因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
127 -
128 -[[image:1582689895893-427.png]]
129 -
130 -
131 -)))
132 -
133 - ~-~-解决:
134 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
135 -售后（跟单）工程师：施文俊
136 -
137 137  = lhc_case#36_20200219 =
138 138  
139 139  问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
... ... @@ -145,29 +145,15 @@
145 145  **跟进事项：**
146 146  
147 147  目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
148 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
149 149   2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
150 150   3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
151 151   4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
152 152  
21 +**通知客户文案模板**：
153 153  
154 -**通知客户文案模板 update 20200226：**
155 -
156 -1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
157 -2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
158 -3、配置步骤：
159 -3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
160 -3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
161 -
162 -停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
163 -
164 -[[image:1582697454104-154.png]]
165 -
166 -
167 -**通知客户文案模板（old）**：
168 -
169 169   1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
170 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
24 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
171 171   Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
172 172   3、配置步骤：
173 173   3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
... ... @@ -177,7 +177,7 @@
177 177  
178 178  [[image:1582177383534-734.png]]图3
179 179  
180 -【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
34 +
181 181  )))
182 182  
183 183   ~-~-解决:
1582685100982-925.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.ShiChuck
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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站点信息完善统计_20200306.xls
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1 -XWiki.ShiChuck
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