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Content
... ... @@ -2,131 +2,35 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#42_20200309 =
5 += lhc_case#37_20200219 =
6 6  
7 -问题描述：站点数据完善的更新策略2。续之前：lhc_case#41_20200309
7 +问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
10 10  
11 -【背景】：
12 -1、已经利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
13 -2、将bo1.0中站点图片素材 转为 mc2可用。【和jingle、john讨论可行性。图片数见下图】
14 -[[image:1583754717301-362.png]]
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +**跟进事项：**
15 15  
15 +目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。
17 + 2、基于统计结果建议客户完善数据。
18 + 3、跟踪记录 客户操作结果。
16 16  
17 - ~-~-解决:
18 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 -售后（跟单）工程师：施文俊
20 +**通知客户文案模板**：
20 20  
21 -= lhc_case#41_20200309 =
22 + 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
23 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
24 + Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
25 + 3、配置步骤：
26 + 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
27 + 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
22 22  
23 -问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
29 +[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
24 24  
25 -~-~-跟踪
31 +[[image:1582177383534-734.png]]图3
26 26  
27 -【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
28 -
29 -
30 -【操作】：
31 -1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
32 -2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
33 -3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
34 -
35 -【YD】：
36 -
37 -(% border="1" style="width:484px" %)
38 -|=(% style="width: 120px;" %)运营商|=(% style="width: 240px;" %)站点|=(% style="width: 121px;" %)图片数量
39 -|(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
40 40  
41 -|(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
42 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
43 -|(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
44 -|(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
45 -
46 -【shi】：截止20200308 mc2.0已有站点图片 记录
47 -
48 -[[image:1583753077917-345.png]]
49 -
50 -~~截止20200310 mc2.0已有站点图片 记录
51 -
52 -[[image:1583753161238-817.png]]
53 -
54 -
55 - ~-~-解决:
56 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 -售后（跟单）工程师：施文俊
58 -
59 -= lhc_case#40_20200309 =
60 -
61 -问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
62 -
63 -~-~-跟踪
64 -
65 -测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
66 -
67 - ~-~-解决:
68 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 -售后（跟单）工程师：施文俊
70 -
71 -= lhc_case#38_20200228 =
72 -
73 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
74 -
75 -~-~-跟踪
76 -
77 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
78 -
79 -
80 -
81 -一个地址配错了
82 -
83 - ~-~-解决:
84 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
85 -售后（跟单）工程师：施文俊
86 -
87 -= lhc_case#39_20200306 =
88 -
89 -问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
90 -
91 -测试环境，罗宾森
92 -
93 -~-~-跟踪
94 -
95 -【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
96 -
97 - ~-~-解决:
98 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
100 -
101 -= lhc_case#38_20200228 =
102 -
103 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
104 -
105 -~-~-跟踪
106 -
107 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
108 -
109 -
110 -
111 -一个地址配错了
112 -
113 - ~-~-解决:
114 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
115 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
116 -
117 -= lhc_case#37_20200226 =
118 -
119 -问题描述：13823911812 退款，不成功
120 -
121 -~-~-跟踪
122 -
123 -(% class="box infomessage" %)
124 -(((
125 -因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
126 -
127 -[[image:1582689895893-427.png]]
128 -
129 -
130 130  )))
131 131  
132 132   ~-~-解决:
... ... @@ -133,53 +133,20 @@
133 133  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
134 134  售后（跟单）工程师：施文俊
135 135  
136 -= lhc_case#36_20200219 =
40 += lhc_case#36_20200208 =
137 137  
138 -问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
42 +问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
139 139  
140 140  ~-~-跟踪
141 141  
142 142  (% class="box infomessage" %)
143 143  (((
144 -**跟进事项：**
48 +点击进入统计页
145 145  
146 -目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
147 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
148 - 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
149 - 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
150 - 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
151 -
152 -
153 -**通知客户文案模板 update 20200226：**
154 -
155 -1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
156 -2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
157 -3、配置步骤：
158 -3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
159 -3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
160 -
161 -停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
162 -
163 -[[image:1582697454104-154.png]]
164 -
165 -
166 -**通知客户文案模板（old）**：
167 -
168 - 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
169 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
170 - Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
171 - 3、配置步骤：
172 - 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
173 - 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
174 -
175 -[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
176 -
177 -[[image:1582177383534-734.png]]图3
178 -
179 -【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
50 +[[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
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53 +~-~-解决:
183 183  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
184 184  售后（跟单）工程师：施文俊
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站点信息完善统计_20200306.xls
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