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Page properties
Content
... ... @@ -2,115 +2,32 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#37_20200219 =
5 5  
6 -= lhc_case#41_20200309 =
7 +问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
7 7  
8 -问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
9 -
10 10  ~-~-跟踪
11 11  
12 -【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +**跟进事项：**
13 13  
15 +目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。
17 + 2、基于统计结果建议客户完善数据。
18 + 3、跟踪记录 客户操作结果。
14 14  
15 -【操作】：
16 -1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
17 -2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
18 -3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
20 +**通知客户文案模板**：
19 19  
20 -【YD】：
22 + 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
23 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
24 + Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
25 + 3、配置步骤：
26 + 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
27 + 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
21 21  
22 -(% border="1" style="width:484px" %)
23 -|=(% style="width: 120px;" %)运营商|=(% style="width: 240px;" %)站点|=(% style="width: 121px;" %)图片数量
24 -|(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
25 -
26 -|(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
27 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
28 -|(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
29 -|(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
29 +[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
30 30  
31 -【shi】：截止20200308 mc2.0已有站点图片 记录
32 -
33 -[[image:1583753077917-345.png]]
34 -
35 -~~截止20200310 mc2.0已有站点图片 记录
36 -
37 -[[image:1583753161238-817.png]]
38 -
39 -
40 - ~-~-解决:
41 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 -售后（跟单）工程师：施文俊
43 -
44 -= lhc_case#40_20200309 =
45 -
46 -问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
47 -
48 -~-~-跟踪
49 -
50 -测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
51 -
52 - ~-~-解决:
53 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 -售后（跟单）工程师：施文俊
55 -
56 -= lhc_case#38_20200228 =
57 -
58 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
59 -
60 -~-~-跟踪
61 -
62 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
63 -
64 -
65 -
66 -一个地址配错了
67 -
68 - ~-~-解决:
69 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 -售后（跟单）工程师：施文俊
71 -
72 -= lhc_case#39_20200306 =
73 -
74 -问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
75 -
76 -测试环境，罗宾森
77 -
78 -~-~-跟踪
79 -
80 -【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
81 -
82 - ~-~-解决:
83 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
85 -
86 -= lhc_case#38_20200228 =
87 -
88 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
89 -
90 -~-~-跟踪
91 -
92 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
93 -
94 -
95 -
96 -一个地址配错了
97 -
98 - ~-~-解决:
99 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
101 -
102 -= lhc_case#37_20200226 =
103 -
104 -问题描述：13823911812 退款，不成功
105 -
106 -~-~-跟踪
107 -
108 -(% class="box infomessage" %)
109 -(((
110 -因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
111 -
112 -[[image:1582689895893-427.png]]
113 -
114 114  
115 115  )))
116 116  
... ... @@ -118,53 +118,20 @@
118 118  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
119 119  售后（跟单）工程师：施文俊
120 120  
121 -= lhc_case#36_20200219 =
38 += lhc_case#36_20200208 =
122 122  
123 -问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
40 +问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
124 124  
125 125  ~-~-跟踪
126 126  
127 127  (% class="box infomessage" %)
128 128  (((
129 -**跟进事项：**
46 +点击进入统计页
130 130  
131 -目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
132 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
133 - 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
134 - 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
135 - 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
136 -
137 -
138 -**通知客户文案模板 update 20200226：**
139 -
140 -1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
141 -2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
142 -3、配置步骤：
143 -3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
144 -3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
145 -
146 -停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
147 -
148 -[[image:1582697454104-154.png]]
149 -
150 -
151 -**通知客户文案模板（old）**：
152 -
153 - 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
154 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
155 - Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
156 - 3、配置步骤：
157 - 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
158 - 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
159 -
160 -[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
161 -
162 -[[image:1582177383534-734.png]]图3
163 -
164 -【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
48 +[[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
165 165  )))
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167 - ~-~-解决:
51 +~-~-解决:
168 168  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
169 169  售后（跟单）工程师：施文俊
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站点信息完善统计_20200306.xls
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