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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,117 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= lhc_case#41_20200309 =
7 -
8 -问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
13 -
14 -
15 -【操作】：
16 -1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
17 -2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
18 -3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
19 -
20 -
21 -【YD】：南方众悦不支持图片上传
22 -
23 -(% style="width:484px" %)
24 -|(% style="width:120px" %)运营商|(% style="width:240px" %)站点|(% style="width:121px" %)图片数量
25 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %) |(% style="width:121px" %)
26 -|(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
27 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %) |(% style="width:121px" %)
28 -|(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
29 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
30 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %) |(% style="width:121px" %)
31 -|(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
32 -|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %) |(% style="width:121px" %)
33 -|(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
34 -
35 - ~-~-解决:
36 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 -售后（跟单）工程师：施文俊
38 -
39 -= lhc_case#40_20200309 =
40 -
41 -问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
42 -
43 -~-~-跟踪
44 -
45 -测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
46 -
47 - ~-~-解决:
48 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 -售后（跟单）工程师：施文俊
50 -
51 -= lhc_case#38_20200228 =
52 -
53 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
54 -
55 -~-~-跟踪
56 -
57 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
58 -
59 -
60 -
61 -一个地址配错了
62 -
63 - ~-~-解决:
64 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 -售后（跟单）工程师：施文俊
66 -
67 -= lhc_case#39_20200306 =
68 -
69 -问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
70 -
71 -测试环境，罗宾森
72 -
73 -~-~-跟踪
74 -
75 -【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
76 -
77 - ~-~-解决:
78 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
79 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
80 -
81 -= lhc_case#38_20200228 =
82 -
83 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
84 -
85 -~-~-跟踪
86 -
87 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
88 -
89 -
90 -
91 -一个地址配错了
92 -
93 - ~-~-解决:
94 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
95 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
96 -
97 -= lhc_case#37_20200226 =
98 -
99 -问题描述：13823911812 退款，不成功
100 -
101 -~-~-跟踪
102 -
103 -(% class="box infomessage" %)
104 -(((
105 -因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
106 -
107 -[[image:1582689895893-427.png]]
108 -
109 -
110 -)))
111 -
112 - ~-~-解决:
113 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
114 -售后（跟单）工程师：施文俊
115 -
116 116  = lhc_case#36_20200219 =
117 117  
118 118  问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
... ... @@ -124,29 +124,15 @@
124 124  **跟进事项：**
125 125  
126 126  目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
127 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
128 128   2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
129 129   3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
130 130   4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
131 131  
21 +**通知客户文案模板**：
132 132  
133 -**通知客户文案模板 update 20200226：**
134 -
135 -1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
136 -2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
137 -3、配置步骤：
138 -3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
139 -3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
140 -
141 -停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
142 -
143 -[[image:1582697454104-154.png]]
144 -
145 -
146 -**通知客户文案模板（old）**：
147 -
148 148   1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
149 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
24 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
150 150   Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
151 151   3、配置步骤：
152 152   3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
... ... @@ -156,7 +156,7 @@
156 156  
157 157  [[image:1582177383534-734.png]]图3
158 158  
159 -【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
34 +
160 160  )))
161 161  
162 162   ~-~-解决:
1582689895893-427.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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站点信息完善统计_20200306.xls
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