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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,108 +2,34 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#37_20200219 =
5 5  
6 -= lhc_case#41_20200309 =
7 +问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
7 7  
8 -问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
9 -
10 10  ~-~-跟踪
11 11  
12 -【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +**跟进事项：**
13 13  
15 +目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。
17 + 2、基于统计结果建议客户完善数据。
18 + 3、跟踪记录 客户操作结果。
14 14  
15 -【操作】：
16 -1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
17 -2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
18 -3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
20 +**通知客户文案模板**：
19 19  
22 + 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
23 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
24 + Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
25 + 3、配置步骤：
26 + 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
27 + 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
20 20  
21 -【YD】：
29 +[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
22 22  
23 -|运营商|站点|图片数量
24 -| | |
25 -|中山平实|平实新能源沙朗汽配城充电站|5
26 -| | |
27 -|坚信|南朗竹子林旺泰广场|1
28 -| |小榄泰丰充电站|1
29 -| | |
30 -|广东云创|华科国际商业中心充电站|2
31 -| | |
31 +[[image:1582177383534-734.png]]图3
32 32  
33 - ~-~-解决:
34 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后（跟单）工程师：施文俊
36 -
37 -= lhc_case#40_20200309 =
38 -
39 -问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
40 -
41 -~-~-跟踪
42 -
43 -测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
44 -
45 - ~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 -售后（跟单）工程师：施文俊
48 -
49 -= lhc_case#38_20200228 =
50 -
51 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -
55 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
56 -
57 -
58 -
59 -一个地址配错了
60 -
61 - ~-~-解决:
62 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 -售后（跟单）工程师：施文俊
64 -
65 -= lhc_case#39_20200306 =
66 -
67 -问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
68 -
69 -测试环境，罗宾森
70 -
71 -~-~-跟踪
72 -
73 -【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
74 -
75 - ~-~-解决:
76 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
77 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
78 -
79 -= lhc_case#38_20200228 =
80 -
81 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
82 -
83 -~-~-跟踪
84 -
85 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
86 -
87 -
88 -
89 -一个地址配错了
90 -
91 - ~-~-解决:
92 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
93 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
94 -
95 -= lhc_case#37_20200226 =
96 -
97 -问题描述：13823911812 退款，不成功
98 -
99 -~-~-跟踪
100 -
101 -(% class="box infomessage" %)
102 -(((
103 -因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
104 -
105 -[[image:1582689895893-427.png]]
106 -
107 107  
108 108  )))
109 109  
... ... @@ -111,53 +111,20 @@
111 111  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
112 112  售后（跟单）工程师：施文俊
113 113  
114 -= lhc_case#36_20200219 =
40 += lhc_case#36_20200208 =
115 115  
116 -问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
42 +问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
117 117  
118 118  ~-~-跟踪
119 119  
120 120  (% class="box infomessage" %)
121 121  (((
122 -**跟进事项：**
48 +点击进入统计页
123 123  
124 -目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
125 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
126 - 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
127 - 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
128 - 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
129 -
130 -
131 -**通知客户文案模板 update 20200226：**
132 -
133 -1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
134 -2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
135 -3、配置步骤：
136 -3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
137 -3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
138 -
139 -停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
140 -
141 -[[image:1582697454104-154.png]]
142 -
143 -
144 -**通知客户文案模板（old）**：
145 -
146 - 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
147 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
148 - Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
149 - 3、配置步骤：
150 - 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
151 - 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
152 -
153 -[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
154 -
155 -[[image:1582177383534-734.png]]图3
156 -
157 -【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
50 +[[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
158 158  )))
159 159  
160 - ~-~-解决:
53 +~-~-解决:
161 161  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
162 162  售后（跟单）工程师：施文俊
163 163  
1582685100982-925.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -47.0 KB
Content
1582689895893-427.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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站点信息完善统计_20200306.xls
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1 -XWiki.ShiChuck
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