文档更改令狐充2

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,102 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= lhc_case#41_20200309 =
7 -
8 -问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
13 -
14 -
15 -【操作】：
16 -1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
17 -2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
18 -3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
19 -
20 - ~-~-解决:
21 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 -售后（跟单）工程师：施文俊
23 -
24 -= lhc_case#40_20200309 =
25 -
26 -问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
27 -
28 -~-~-跟踪
29 -
30 -测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
31 -
32 - ~-~-解决:
33 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 -售后（跟单）工程师：施文俊
35 -
36 -= lhc_case#38_20200228 =
37 -
38 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
39 -
40 -~-~-跟踪
41 -
42 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
43 -
44 -
45 -
46 -一个地址配错了
47 -
48 - ~-~-解决:
49 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 -售后（跟单）工程师：施文俊
51 -
52 -= lhc_case#39_20200306 =
53 -
54 -问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
55 -
56 -测试环境，罗宾森
57 -
58 -~-~-跟踪
59 -
60 -【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
61 -
62 - ~-~-解决:
63 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
65 -
66 -= lhc_case#38_20200228 =
67 -
68 -问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
69 -
70 -~-~-跟踪
71 -
72 -【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
73 -
74 -
75 -
76 -一个地址配错了
77 -
78 - ~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
81 -
82 -= lhc_case#37_20200226 =
83 -
84 -问题描述：13823911812 退款，不成功
85 -
86 -~-~-跟踪
87 -
88 -(% class="box infomessage" %)
89 -(((
90 -因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
91 -
92 -[[image:1582689895893-427.png]]
93 -
94 -
95 -)))
96 -
97 - ~-~-解决:
98 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 -售后（跟单）工程师：施文俊
100 -
101 101  = lhc_case#36_20200219 =
102 102  
103 103  问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
... ... @@ -109,29 +109,15 @@
109 109  **跟进事项：**
110 110  
111 111  目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
112 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
113 113   2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
114 114   3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
115 115   4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
116 116  
21 +**通知客户文案模板**：
117 117  
118 -**通知客户文案模板 update 20200226：**
119 -
120 -1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
121 -2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
122 -3、配置步骤：
123 -3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
124 -3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
125 -
126 -停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
127 -
128 -[[image:1582697454104-154.png]]
129 -
130 -
131 -**通知客户文案模板（old）**：
132 -
133 133   1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
134 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
24 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
135 135   Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
136 136   3、配置步骤：
137 137   3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
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站点信息完善统计_20200306.xls
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