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... ... @@ -2,83 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= lhc_case#40_20200309 = 6 - 7 -问题描述:测试环境,ubidy新注册用户的短信验证无法收到 8 - 9 -~-~-跟踪 10 - 11 -测试环境已关闭短信验证,可统一填写“1234”完成验证。 12 - 13 - ~-~-解决: 14 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 -售后(跟单)工程师:施文俊 16 - 17 -= lhc_case#38_20200228 = 18 - 19 -问题描述:关注了LHC NewEX后,应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。 20 - 21 -~-~-跟踪 22 - 23 -【YD】:反馈产品和研发,让他们知晓此情况。 24 - 25 - 26 - 27 -一个地址配错了 28 - 29 - ~-~-解决: 30 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 31 -售后(跟单)工程师:施文俊 32 - 33 -= lhc_case#39_20200306 = 34 - 35 -问题描述:帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗 36 - 37 -测试环境,罗宾森 38 - 39 -~-~-跟踪 40 - 41 -【YD】: 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN 42 - 43 - ~-~-解决: 44 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 45 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 46 - 47 -= lhc_case#38_20200228 = 48 - 49 -问题描述:关注了LHC NewEX后,应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。 50 - 51 -~-~-跟踪 52 - 53 -【YD】:反馈产品和研发,让他们知晓此情况。 54 - 55 - 56 - 57 -一个地址配错了 58 - 59 - ~-~-解决: 60 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 61 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 62 - 63 -= lhc_case#37_20200226 = 64 - 65 -问题描述:13823911812 退款,不成功 66 - 67 -~-~-跟踪 68 - 69 -(% class="box infomessage" %) 70 -((( 71 -因为此账号之前有欠款,导致充了100之后余额不足100,所以就退不了100。 72 - 73 -[[image:1582689895893-427.png]] 74 - 75 - 76 -))) 77 - 78 - ~-~-解决: 79 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 80 -售后(跟单)工程师:施文俊 81 - 82 82 = lhc_case#36_20200219 = 83 83 84 84 问题描述:通知各运营商站点数据完整、正确性补正。 ... ... @@ -90,29 +90,15 @@ 90 90 **跟进事项:** 91 91 92 92 目的:让客户知悉平台支持站点标签等提示内容;和旗下已填写的站点类型统计概况,具体统计包括: 93 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。 ( server IP:39.108.161.101)16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。 94 94 2、基于统计结果建议客户完善数据。**(图片 因bug暂时无法看到上传效果,仅提醒客户先准备相关站点图片即可。** 95 95 3、更新统计(各运营商每周改善情况)跟踪记录 客户操作结果。 96 96 4、chinyee、hyd 各自分配运营商,分别通知,作为周日常任务 97 97 21 +**通知客户文案模板**: 98 98 99 -**通知客户文案模板 update 20200226:** 100 - 101 -1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质、标签和路书,内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见下图)。 102 -2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片(可先准备,不用上传)。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。 103 -3、配置步骤: 104 -3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“首页/充电网络/充电站管理” 105 -3.2、选择站点,编辑,进入修改页,修改对应配置参数。 106 - 107 -停车场描述不填默认免停车费,麻烦核查并补充数据,若有不理解的地方请提出我们这边协助,麻烦了 108 - 109 -[[image:1582697454104-154.png]] 110 - 111 - 112 -**通知客户文案模板(old)**: 113 - 114 114 1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质和标签,标签内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见图1)。 115 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、 --删除不需要的站点(--**--图3**)**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。24 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点(**图3**)**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。 116 116 Todo:此处替换 “对应运营商的统计数据” 117 117 3、配置步骤: 118 118 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“首页/充电网络/充电站管理” ... ... @@ -122,7 +122,7 @@ 122 122 123 123 [[image:1582177383534-734.png]]图3 124 124 125 - 【chinyee】:运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]34 + 126 126 ))) 127 127 128 128 ~-~-解决:
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- 站点信息完善统计_20200306.xls
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