文档更改令狐充2

在2022/06/07 14:14上被yuandong he修改
从版本< 13.2 >
由shi chuck编辑
在2020/02/26 14:10上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/03/20 13:27上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,132 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += lhc_case#43_20200320 =
7 +
8 +问题描述：13535039980 这个手机号用户反应无法退款，确认了一下他在申请退款里没有可退金额。他余额50元 他的充值记录只有2018年6月29日充值50元一条记录
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【shi】：那时还没有自动退款应该，和john确认下。不行就得走 人工退
13 +
14 + ~-~-解决:
15 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +售后（跟单）工程师：施文俊  YD
17 +
18 += lhc_case#42_20200309 =
19 +
20 +问题描述：站点数据完善的更新策略2。续之前：lhc_case#41_20200309
21 +
22 +~-~-跟踪
23 +
24 +【背景】：
25 +1、已经利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
26 +2、将bo1.0中站点图片素材 转为 mc2可用。【和jingle、john讨论可行性。图片数见下图】
27 +[[image:1583754717301-362.png]]
28 +
29 +【chinyee】：坚信新能源总部的图片是找不到了，要重新上传
30 +
31 + ~-~-解决:
32 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 +售后（跟单）工程师：施文俊
34 +
35 += lhc_case#41_20200309 =
36 +
37 +问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
38 +
39 +~-~-跟踪
40 +
41 +【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
42 +
43 +
44 +【操作】：
45 +1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
46 +2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
47 +3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
48 +
49 +【YD】：
50 +
51 +(% border="1" style="width:484px" %)
52 +|=(% style="width: 120px;" %)运营商|=(% style="width: 240px;" %)站点|=(% style="width: 121px;" %)图片数量
53 +|(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
54 +
55 +|(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
56 +|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
57 +|(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
58 +|(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
59 +
60 +【shi】：截止20200308 mc2.0已有站点图片 记录
61 +
62 +[[image:1583753077917-345.png]]
63 +
64 +~~截止20200310 mc2.0已有站点图片 记录
65 +
66 +[[image:1583753161238-817.png]]
67 +
68 +
69 + ~-~-解决:
70 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 +售后（跟单）工程师：施文俊
72 +
73 += lhc_case#40_20200309 =
74 +
75 +问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
76 +
77 +~-~-跟踪
78 +
79 +测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
80 +
81 + ~-~-解决:
82 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
83 +售后（跟单）工程师：施文俊
84 +
85 += lhc_case#38_20200228 =
86 +
87 +问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
88 +
89 +~-~-跟踪
90 +
91 +【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
92 +
93 +
94 +
95 +一个地址配错了
96 +
97 + ~-~-解决:
98 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 +售后（跟单）工程师：施文俊
100 +
101 += lhc_case#39_20200306 =
102 +
103 +问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
104 +
105 +测试环境，罗宾森
106 +
107 +~-~-跟踪
108 +
109 +【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
110 +
111 + ~-~-解决:
112 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
113 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
114 +
115 += lhc_case#38_20200228 =
116 +
117 +问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
118 +
119 +~-~-跟踪
120 +
121 +【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
122 +
123 +
124 +
125 +一个地址配错了
126 +
127 + ~-~-解决:
128 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
129 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
130 +
5 5  = lhc_case#37_20200226 =
6 6  
7 7  问题描述：13823911812 退款，不成功
... ... @@ -32,7 +32,7 @@
32 32  **跟进事项：**
33 33  
34 34  目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
35 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
161 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
36 36   2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
37 37   3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
38 38   4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
1583753077917-345.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +102.9 KB
Content
1583753161238-817.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +139.1 KB
Content
1583754717301-362.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +56.3 KB
Content
站点信息完善统计_20200306.xls
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +42.0 KB
Content