文档更改令狐充2

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,98 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += lhc_case#41_20200309 =
7 +
8 +问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
13 +
14 +
15 +【操作】：
16 +1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
17 +2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
18 +3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
19 +
20 +
21 +【YD】：南方众悦不支持图片上传
22 +
23 +(% style="width:484px" %)
24 +|(% style="width:120px" %)运营商|(% style="width:240px" %)站点|(% style="width:121px" %)图片数量
25 +|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %) |(% style="width:121px" %)
26 +|(% style="width:120px" %)中山平实|(% style="width:240px" %)平实新能源沙朗汽配城充电站|(% style="width:121px" %)5
27 +|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %) |(% style="width:121px" %)
28 +|(% style="width:120px" %)坚信|(% style="width:240px" %)南朗竹子林旺泰广场|(% style="width:121px" %)1
29 +|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %)小榄泰丰充电站|(% style="width:121px" %)1
30 +|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %) |(% style="width:121px" %)
31 +|(% style="width:120px" %)广东云创|(% style="width:240px" %)华科国际商业中心充电站|(% style="width:121px" %)2
32 +|(% style="width:120px" %) |(% style="width:240px" %) |(% style="width:121px" %)
33 +|(% style="width:120px" %)南方众悦|(% style="width:240px" %)南方众悦新塘充电站|(% style="width:121px" %)2
34 +
35 + ~-~-解决:
36 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 +售后（跟单）工程师：施文俊
38 +
39 += lhc_case#40_20200309 =
40 +
41 +问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
42 +
43 +~-~-跟踪
44 +
45 +测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
46 +
47 + ~-~-解决:
48 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 +售后（跟单）工程师：施文俊
50 +
51 += lhc_case#38_20200228 =
52 +
53 +问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
54 +
55 +~-~-跟踪
56 +
57 +【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
58 +
59 +
60 +
61 +一个地址配错了
62 +
63 + ~-~-解决:
64 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 +售后（跟单）工程师：施文俊
66 +
67 += lhc_case#39_20200306 =
68 +
69 +问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
70 +
71 +测试环境，罗宾森
72 +
73 +~-~-跟踪
74 +
75 +【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
76 +
77 + ~-~-解决:
78 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
79 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
80 +
81 += lhc_case#38_20200228 =
82 +
83 +问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
84 +
85 +~-~-跟踪
86 +
87 +【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
88 +
89 +
90 +
91 +一个地址配错了
92 +
93 + ~-~-解决:
94 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
95 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
96 +
5 5  = lhc_case#37_20200226 =
6 6  
7 7  问题描述：13823911812 退款，不成功
... ... @@ -32,15 +32,29 @@
32 32  **跟进事项：**
33 33  
34 34  目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
35 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
127 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
36 36   2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
37 37   3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
38 38   4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
39 39  
40 -**通知客户文案模板**：
41 41  
133 +**通知客户文案模板 update 20200226：**
134 +
135 +1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
136 +2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
137 +3、配置步骤：
138 +3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
139 +3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
140 +
141 +停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
142 +
143 +[[image:1582697454104-154.png]]
144 +
145 +
146 +**通知客户文案模板（old）**：
147 +
42 42   1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
43 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
149 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
44 44   Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
45 45   3、配置步骤：
46 46   3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
站点信息完善统计_20200306.xls
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