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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,19 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += lhc_case#38_20200228 =
7 +
8 +问题描述:关注了LHC NewEX后,应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】:反馈产品和研发,让他们知晓此情况。
13 +
14 + ~-~-解决:
15 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
17 +
5 5  = lhc_case#37_20200226 =
6 6  
7 7  问题描述:13823911812 退款,不成功
... ... @@ -32,15 +32,29 @@
32 32  **跟进事项:**
33 33  
34 34  目的:让客户知悉平台支持站点标签等提示内容;和旗下已填写的站点类型统计概况,具体统计包括:
35 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
48 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP:39.108.161.101)
36 36   2、基于统计结果建议客户完善数据。**(图片 因bug暂时无法看到上传效果,仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
37 37   3、更新统计(各运营商每周改善情况)跟踪记录 客户操作结果。
38 38   4、chinyee、hyd 各自分配运营商,分别通知,作为周日常任务
39 39  
40 -**通知客户文案模板**:
41 41  
54 +**通知客户文案模板 update 20200226:**
55 +
56 +1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质、标签和路书,内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见下图)。
57 +2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片(可先准备,不用上传)。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。
58 +3、配置步骤:
59 +3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
60 +3.2、选择站点,编辑,进入修改页,修改对应配置参数。
61 +
62 +停车场描述不填默认免停车费,麻烦核查并补充数据,若有不理解的地方请提出我们这边协助,麻烦了
63 +
64 +[[image:1582697454104-154.png]]
65 +
66 +
67 +**通知客户文案模板(old)**:
68 +
42 42   1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质和标签,标签内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见图1)。
43 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点(**图3**)**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。
70 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点(--**--图3**)**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。
44 44   Todo:此处替换 “对应运营商的统计数据”
45 45   3、配置步骤:
46 46   3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“首页/充电网络/充电站管理”