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Page properties
Content
... ... @@ -2,27 +2,8 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#37_20200226 =
5 += lhc_case#37_20200219 =
6 6  
7 -问题描述：13823911812 退款，不成功
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -(% class="box infomessage" %)
12 -(((
13 -因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
14 -
15 -[[image:1582689895893-427.png]]
16 -
17 -
18 -)))
19 -
20 - ~-~-解决:
21 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 -售后（跟单）工程师：施文俊
23 -
24 -= lhc_case#36_20200219 =
25 -
26 26  问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
27 27  
28 28  ~-~-跟踪
... ... @@ -32,15 +32,14 @@
32 32  **跟进事项：**
33 33  
34 34  目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
35 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
36 - 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
37 - 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
38 - 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。
17 + 2、基于统计结果建议客户完善数据。
18 + 3、跟踪记录 客户操作结果。
39 39  
40 40  **通知客户文案模板**：
41 41  
42 42   1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
43 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
23 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
44 44   Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
45 45   3、配置步骤：
46 46   3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
... ... @@ -48,9 +48,7 @@
48 48  
49 49  [[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
50 50  
51 -[[image:1582177383534-734.png]]图3
52 -
53 -【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
31 +
54 54  )))
55 55  
56 56   ~-~-解决:
... ... @@ -57,6 +57,23 @@
57 57  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 58  售后（跟单）工程师：施文俊
59 59  
38 += lhc_case#36_20200208 =
39 +
40 +问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
41 +
42 +~-~-跟踪
43 +
44 +(% class="box infomessage" %)
45 +(((
46 +点击进入统计页
47 +
48 +[[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
49 +)))
50 +
51 +~-~-解决:
52 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 +售后（跟单）工程师：施文俊
54 +
60 60  = lhc_case#35_20200219 =
61 61  
62 62  问题描述：站点数据完整、正确性补正。
1582177383534-734.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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Content
1582685100982-925.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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1582689895893-427.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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