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Content
... ... @@ -2,58 +2,52 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#37_20200226 =
5 += lhc_case#37_20200219 =
6 6  
7 -问题描述：13823911812 退款，不成功
7 +问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
10 10  
11 11  (% class="box infomessage" %)
12 12  (((
13 -因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
13 +**跟进事项：**
14 14  
15 -[[image:1582689895893-427.png]]
15 +目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
16 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。
17 + 2、基于统计结果建议客户完善数据。
18 + 3、跟踪记录 客户操作结果。
16 16  
20 +**通知客户文案模板**：
21 +
22 + 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
23 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
24 + 3、配置步骤：
25 + 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/充电网络/充电站管理”
26 + 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
27 +
28 +[[image:1582172406761-321.png]][[image:1582172875123-575.png]]
29 +
17 17  
18 18  )))
19 19  
20 - ~-~-解决:
33 +~-~-解决:
21 21  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 22  售后（跟单）工程师：施文俊
23 23  
24 -= lhc_case#36_20200219 =
37 += lhc_case#36_20200208 =
25 25  
26 -问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
39 +问题描述：2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
27 27  
28 28  ~-~-跟踪
29 29  
30 30  (% class="box infomessage" %)
31 31  (((
32 -**跟进事项：**
45 +点击进入统计页
33 33  
34 -目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
35 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
36 - 2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
37 - 3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
38 - 4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
39 -
40 -**通知客户文案模板**：
41 -
42 - 1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
43 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
44 - Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
45 - 3、配置步骤：
46 - 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
47 - 3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。（见图2）。
48 -
49 -[[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
50 -
51 -[[image:1582177383534-734.png]]图3
52 -
53 -【chinyee】：运营商运营中站点统计[[image:1582685100982-925.png]]
47 +[[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
54 54  )))
55 55  
56 - ~-~-解决:
50 +~-~-解决:
57 57  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 58  售后（跟单）工程师：施文俊
59 59  
1582177383534-734.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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