文档更改令狐充2

在2022/06/07 14:14上被yuandong he修改
从版本< 12.1 >
由shi chuck编辑
在2020/02/26 12:04上
到版本
由shi chuck编辑
在2020/03/09 11:03上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,102 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += lhc_case#41_20200309 =
7 +
8 +问题描述：站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【背景】：基于目前推进不顺利（见[[attach:站点信息完善统计_20200306.xls||target="_blank"]] ），利用现有资源代客户补充站点图片（令狐充方发送过的群发消息中含电站图片）。
13 +
14 +
15 +【操作】：
16 +1、找到过往令狐充群发消息（南方众悦部分站点、广东原创、坚信部分站点、中山平实），利用对应站点图片，先行上传。
17 +2、做好图片上传记录，包括：运营商、站点名、图片数。
18 +3、mc2.0 上传图片后可能出现撕裂情况（先上传一张测试），记录运营商站点名，汇总后报告
19 +
20 + ~-~-解决:
21 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 +售后（跟单）工程师：施文俊
23 +
24 += lhc_case#40_20200309 =
25 +
26 +问题描述：测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到
27 +
28 +~-~-跟踪
29 +
30 +测试环境已关闭短信验证，可统一填写“1234”完成验证。
31 +
32 + ~-~-解决:
33 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 +售后（跟单）工程师：施文俊
35 +
36 += lhc_case#38_20200228 =
37 +
38 +问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +
42 +【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
43 +
44 +
45 +
46 +一个地址配错了
47 +
48 + ~-~-解决:
49 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 +售后（跟单）工程师：施文俊
51 +
52 += lhc_case#39_20200306 =
53 +
54 +问题描述：帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗
55 +
56 +测试环境，罗宾森
57 +
58 +~-~-跟踪
59 +
60 +【YD】： 这串字符是有的 不过原来是以卡号的形式绑上去 我刚才改到了VIN
61 +
62 + ~-~-解决:
63 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
65 +
66 += lhc_case#38_20200228 =
67 +
68 +问题描述：关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。
69 +
70 +~-~-跟踪
71 +
72 +【YD】：反馈产品和研发，让他们知晓此情况。
73 +
74 +
75 +
76 +一个地址配错了
77 +
78 + ~-~-解决:
79 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
81 +
82 += lhc_case#37_20200226 =
83 +
84 +问题描述：13823911812 退款，不成功
85 +
86 +~-~-跟踪
87 +
88 +(% class="box infomessage" %)
89 +(((
90 +因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
91 +
92 +[[image:1582689895893-427.png]]
93 +
94 +
95 +)))
96 +
97 + ~-~-解决:
98 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 +售后（跟单）工程师：施文俊
100 +
5 5  = lhc_case#36_20200219 =
6 6  
7 7  问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
... ... @@ -13,15 +13,29 @@
13 13  **跟进事项：**
14 14  
15 15  目的：让客户知悉平台支持站点标签等提示内容；和旗下已填写的站点类型统计概况，具体统计包括：
16 - 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。
112 + 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、**路书、其余和产品讨论确认 补充**。( server IP：39.108.161.101)
17 17   2、基于统计结果建议客户完善数据。**（图片 因bug暂时无法看到上传效果，仅提醒客户先准备相关站点图片即可。**
18 18   3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
19 19   4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
20 20  
21 -**通知客户文案模板**：
22 22  
118 +**通知客户文案模板 update 20200226：**
119 +
120 +1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
121 +2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
122 +3、配置步骤：
123 +3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
124 +3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
125 +
126 +停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
127 +
128 +[[image:1582697454104-154.png]]
129 +
130 +
131 +**通知客户文案模板（old）**：
132 +
23 23   1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
24 - 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
134 + 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
25 25   Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
26 26   3、配置步骤：
27 27   3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
1582697454104-154.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +203.0 KB
Content
站点信息完善统计_20200306.xls
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +42.0 KB
Content