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Content

...	...	@@ -2,6 +2,25 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= lhc_case#37_20200226 =
	6	+
	7	+问题描述：13823911812 退款，不成功
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+(% class="box infomessage" %)
	12	+(((
	13	+因为此账号之前有欠款，导致充了100之后余额不足100，所以就退不了100。
	14	+
	15	+[[image:1582689895893-427.png]]
	16	+
	17	+
	18	+)))
	19	+
	20	+ ~-~-解决:
	21	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	22	+售后（跟单）工程师：施文俊
	23	+
5	5	= lhc_case#36_20200219 =
6	6
7	7	问题描述：通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
...	...	@@ -18,10 +18,24 @@
18	18	3、更新统计（各运营商每周改善情况）跟踪记录 客户操作结果。
19	19	4、chinyee、hyd 各自分配运营商，分别通知，作为周日常任务
20	20
21		-**通知客户文案模板**：
22	22
	41	+**通知客户文案模板 update 20200226：**
	42	+
	43	+1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质、标签和路书，内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见下图）。
	44	+2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、路书、站点图片（可先准备，不用上传）。望核验各站点性质、标签和路书的准确性。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
	45	+3、配置步骤：
	46	+3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
	47	+3.2、选择站点，编辑，进入修改页，修改对应配置参数。
	48	+
	49	+停车场描述不填默认免停车费，麻烦核查并补充数据，若有不理解的地方请提出我们这边协助，麻烦了
	50	+
	51	+[[image:1582697454104-154.png]]
	52	+
	53	+
	54	+**通知客户文案模板（old）**：
	55	+
23	23	1、为了终端用户准确获得电站性质类型（如 公共、个人、停车费等），请核查各站点性质和标签，标签内容可在微信终端作为提示信息，给用户友好指引（见图1）。
24		- 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点（**图3**）**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
	57	+ 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据，包括： 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、--删除不需要的站点（--**--图3**）**--。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性，给用户更好的体验。
25	25	Todo：此处替换 “对应运营商的统计数据”
26	26	3、配置步骤：
27	27	3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/，依次进入“首页/充电网络/充电站管理”

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	1	+XWiki.ShiChuck

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