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...	...	@@ -2,31 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= gdyf_case#11_20191105 =
6		-
7		-日期：2019-11-04
8		-桩站名称：云浮金山站
9		-手机号：
10		-订单号：0191101000243397772
11		-充电桩号：44530200040000200014
12		-充电枪号：2号枪
13		-开始充电时间：2019-11-01 00:02:43
14		-结束时间：2019-11-03 11:57:43
15		-现场网络连接状态：正常
16		-异常状态：账单丢失（设备离线）
17		-问题描述：从11月1号00：:02：43开始充电到11月3号11:57:43充电结束，平台显示只充了10分55秒，离线状态充电，网络恢复之后数据变成了账单丢失，是什么原因造成的？
18		-
19		-~-~-跟踪
20		-
21		-[[image:1572916782541-478.png||height="208" width="445"]]
22		-
23		-【令】：服务结束时间和充电时间是不一样的，充电时间结束桩设备离线了所以导致账单丢失。
24		-
25		-~-~-解决:
26		-状态（☑表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置
27		-售后（跟单）工程师：何倩怡
28		-
29		-
30	30	= gdyf_case#10_20191028 =
31	31
32	32	广东云浮新系统平台
...	...	@@ -48,7 +48,7 @@
48	48	【YD】：查看这个桩的故障记录，20191028000138186997服务时间内没有桩故障记录，服务结束12秒后有个3秒的BMS故障 原因：终止充放条件停止
49	49
50	50	~-~-解决:
51		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	26	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
52	52	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
53	53
54	54	= gdyf_case#9_20191024 =

1573634609888-380.png

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1		-XWiki.Chinyee

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