文档更改云浮

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,83 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdyf_case#10_20191028 =
6 -
7 -广东云浮新系统平台
8 -日期：2019-10-28
9 -桩站名称：新兴站点
10 -手机号：
11 -订单号： 20191028000138186997
12 -充电桩号：44532100040000200008 
13 -充电枪号：2号枪
14 -开始充电时间：2019-10-28 00:01:38 
15 -现场网络连接状态：正常
16 - 异常状态：账单丢失
17 -问题描述：手动修正里面两边账单不符
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -【客户】：是什么原因出现账单丢失的？
22 -
23 -【YD】：查看这个桩的故障记录，20191028000138186997服务时间内没有桩故障记录，服务结束12秒后有个3秒的BMS故障 原因：终止充放条件停止
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
28 -
29 -= gdyf_case#9_20191024 =
30 -
31 -问题描述：云浮新系统没有通知管理功能
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -【shi】：登录账号 gdyf 已授权，退出重新登录后查看。
35 -【权限配置提醒】：余额不足提醒权限 需增加 “全局设置管理”。
36 -
37 -~-~-解决:
38 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 -售后（跟单）工程师：  施文俊
40 -
41 -= =
42 -
43 -= gdyf_case#8_20191024 =
44 -
45 -问题描述：云浮新升级系统为什么会出现负数
46 -
47 -~-~-跟踪
48 -【shi】：
49 -
50 -检查步骤：
51 -~1. 根据手机号搜索充电记录（注意日期范围），找到最近一条记录
52 -2. 在日志查询那里根据billingId搜索日志
53 -
54 -这个账单20191024162901765322， 没有充电心跳，最后却上传了账单，所以无法在中间充电中监控余额。
55 -出现余额为负数不是因为没有配置余额不足通知，而是因为桩没有上传充电中心跳，导致无法实时监控余额。
56 -
57 -
58 -~-~-解决:
59 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 -售后（跟单）工程师：  施文俊
61 -
62 -= =
63 -
64 -= gdyf_case#7_20191021 =
65 -
66 -问题描述：吴小英反应说云浮新平台的会员管理 类型虚拟用户的她看不到充电密码 是空的
67 -问他要了账号gdyf/11223300 看了确实没有
68 -这种充电密码应该是事先就设好的吧有没有可能是没设？还是可能他账号权限不够看到？
69 -
70 -~-~-跟踪
71 -【shi】：当前查看站点管理员密码步骤：
72 -
73 -1. “首页/客户管理/会员管理/会员管理” 搜索 管理员名 比如“云浮新兴”。
74 -1. 结果中，操作栏点“修改密码”，预期能看到原密码。
75 -1. 客户可选择修改密码 或 将当前密码告知员工。
76 -
77 -确实不能看到密码需转交研发优化，
78 -~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师： 何远东 施文俊
81 -
82 82  = gdyf_case#6_20191015 =
83 83  
84 84  问题描述：客户反应子运营商绑定站点，输入站点名字后没有发现该站点信息。
... ... @@ -85,13 +85,12 @@
85 85  
86 86  ~-~-跟踪
87 87  【令】：一个站点只能绑定一个子运营商，如果该站点已经被其他子运营商绑定，绑定站点那里是看不到该站点的。
88 --below at 201910
89 89  ~-~-解决:
90 90  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
91 91  售后（跟单）工程师：何倩怡
92 92  
15 += =
93 93  
94 -
95 95  = gdyf_case#5_20191014 =
96 96  
97 97  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -102,6 +102,7 @@
102 102  已和客户确认 组织机构代码为：195773555
103 103  bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码，以便前端界面调用。
104 104  
27 += =
105 105  
106 106  = gdyf_case#4_20191014 =
107 107  
1571910414336-121.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -104.8 KB
Content