文档更改云浮

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Content
... ... @@ -2,138 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdyf_case#9_20191024 =
6 -
7 -问题描述：云浮新系统没有通知管理功能
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【shi】：登录账号 gdyf 已授权，退出重新登录后查看。
11 -【权限配置提醒】：余额不足提醒权限 需增加 “全局设置管理”。
12 -
13 -~-~-解决:
14 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 -售后（跟单）工程师：  施文俊
16 -
17 -= =
18 -
19 -= gdyf_case#8_20191024 =
20 -
21 -问题描述：云浮新升级系统为什么会出现负数
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -【shi】：
25 -
26 -检查步骤：
27 -~1. 根据手机号搜索充电记录（注意日期范围），找到最近一条记录
28 -2. 在日志查询那里根据billingId搜索日志
29 -
30 -这个账单20191024162901765322， 没有充电心跳，最后却上传了账单，所以无法在中间充电中监控余额。
31 -出现余额为负数不是因为没有配置余额不足通知，而是因为桩没有上传充电中心跳，导致无法实时监控余额。
32 -
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后（跟单）工程师：  施文俊
37 -
38 -= =
39 -
40 -= gdyf_case#7_20191021 =
41 -
42 -问题描述：吴小英反应说云浮新平台的会员管理 类型虚拟用户的她看不到充电密码 是空的
43 -问他要了账号gdyf/11223300 看了确实没有
44 -这种充电密码应该是事先就设好的吧有没有可能是没设？还是可能他账号权限不够看到？
45 -
46 -~-~-跟踪
47 -【shi】：当前查看站点管理员密码步骤：
48 -
49 -1. “首页/客户管理/会员管理/会员管理” 搜索 管理员名 比如“云浮新兴”。
50 -1. 结果中，操作栏点“修改密码”，预期能看到原密码。
51 -1. 客户可选择修改密码 或 将当前密码告知员工。
52 -
53 -确实不能看到密码需转交研发优化，
54 -~-~-解决:
55 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -售后（跟单）工程师： 何远东 施文俊
57 -
58 -= gdyf_case#6_20191015 =
59 -
60 -问题描述：客户反应子运营商绑定站点，输入站点名字后没有发现该站点信息。
61 -
62 -~-~-跟踪
63 -【令】：一个站点只能绑定一个子运营商，如果该站点已经被其他子运营商绑定，绑定站点那里是看不到该站点的。
64 --below at 201910
65 -~-~-解决:
66 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 -售后（跟单）工程师：何倩怡
68 -
69 -
70 -
71 -= gdyf_case#5_20191014 =
72 -
73 -(% class="wikigeneratedid" %)
74 -问题描述：客户有3个营业执照，提供不同的营业执照信息，bo2.0的配置错误，影响ui2.0地图站点展示。
75 -
76 -(% class="wikigeneratedid" %)
77 -~-~-跟踪
78 -已和客户确认 组织机构代码为：195773555
79 -bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码，以便前端界面调用。
80 -
81 -
82 -= gdyf_case#4_20191014 =
83 -
84 -问题：bo1升bo2，账号迁移漏洞
85 -
86 -~-~-跟踪
87 -重置gdyf账号密码。
88 -补充增加站点和桩号管理入口。
89 -
90 -= gdyf_case#3_20191014 =
91 -
92 -问题：一周前制订之计划【系统升级-云浮-bo1~_~_upgrade#7_20191014】，客户不配合，现场一直有车辆充电中。
93 -
94 -~-~-跟踪
95 -协调现场停止充电安排，约10:30停止所有充电，开始进行更新。
96 -菜单结构调整
97 -缺少图文素材，包括：1）loading。2）地图 icon。
98 -客户购买ECS之服务器端口配置。
99 -
100 -= gdyf_case#2_20191011 =
101 -
102 -因 图片不能复制，所以暂时先补充在颂盛页中，这里为留档
103 -
104 -桩站名称：
105 -手机号：
106 -订单号： 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166
107 -问题描述：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了
108 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
109 -运营商初步排查结果：通过客户提供过来的账号查找充电记录，发现都是个人扫码社会车辆充电。
110 -~-~-跟踪
111 -
112 -【shi】：根据客户提供之订单号，查询结果如下：
113 -账单号  | 充电发起人
114 -20190901220059873970  | 明基水产丰少
115 -20190914201254659429  | ZION
116 -根据平台数据证实，以上2条都是个人扫码社会车辆充电。
117 -重要注意： 针对云浮新兴站， 如用站点密码启动 则 充电记录中 昵称都是 “云浮新兴站”（请咨询May，她为客户配置）
118 -\\【chinyee】：以下图为3个订单号对应的充电发起人，都是个人启动充电
119 -
120 -[[image:1570785879995-291.png||height="70" width="701"]]
121 -
122 -[[image:1570786018549-143.png||height="107" width="698"]]
123 -
124 -[[image:1570786092126-721.png||height="89" width="697"]]
125 -
126 -【客】：不认同。并强调：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了。
127 -【shi】：我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据，比如， 监控视频等其他证据
128 -
129 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
130 -
131 -~-~-解决:
132 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
133 -
134 -售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
135 -
136 -
137 137  = gdyf_case#1_20191011 =
138 138  
139 139  |平台对接人|站点名称|负责人|云浮汽运账号名称|账号|密码
1571910414336-121.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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