文档更改云浮
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... ... @@ -2,6 +2,41 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += gdyf_case#9_20191024 = 6 + 7 +问题描述:云浮新系统没有通知管理功能 8 + 9 +~-~-跟踪 10 +【shi】:登录账号 gdyf 已授权,退出重新登录后查看。 11 +【权限配置提醒】:余额不足提醒权限 需增加 “全局设置管理”。 12 + 13 +~-~-解决: 14 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 +售后(跟单)工程师: 施文俊 16 + 17 += = 18 + 19 += gdyf_case#8_20191024 = 20 + 21 +问题描述:云浮新升级系统为什么会出现负数 22 + 23 +~-~-跟踪 24 +【shi】: 25 + 26 +检查步骤: 27 +~1. 根据手机号搜索充电记录(注意日期范围),找到最近一条记录 28 +2. 在日志查询那里根据billingId搜索日志 29 + 30 +这个账单20191024162901765322, 没有充电心跳,最后却上传了账单,所以无法在中间充电中监控余额。 31 +出现余额为负数不是因为没有配置余额不足通知,而是因为桩没有上传充电中心跳,导致无法实时监控余额。 32 + 33 + 34 +~-~-解决: 35 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 36 +售后(跟单)工程师: 施文俊 37 + 38 += = 39 + 5 5 = gdyf_case#7_20191021 = 6 6 7 7 问题描述:吴小英反应说云浮新平台的会员管理 类型虚拟用户的她看不到充电密码 是空的