文档更改云浮

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,85 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdyf_case#6_20191015 =
6 -
7 -问题描述：客户反应子运营商绑定站点，输入站点名字后没有发现该站点信息。
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【令】：一个站点只能绑定一个子运营商，如果该站点已经被其他子运营商绑定，绑定站点那里是看不到该站点的。
11 -~-~-解决:
12 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 -售后（跟单）工程师：何倩怡
14 -
15 -= =
16 -
17 -= gdyf_case#5_20191014 =
18 -
19 -(% class="wikigeneratedid" %)
20 -问题描述：客户有3个营业执照，提供不同的营业执照信息，bo2.0的配置错误，影响ui2.0地图站点展示。
21 -
22 -(% class="wikigeneratedid" %)
23 -~-~-跟踪
24 -已和客户确认 组织机构代码为：195773555
25 -bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码，以便前端界面调用。
26 -
27 -= =
28 -
29 -= gdyf_case#4_20191014 =
30 -
31 -问题：bo1升bo2，账号迁移漏洞
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -重置gdyf账号密码。
35 -补充增加站点和桩号管理入口。
36 -
37 -= gdyf_case#3_20191014 =
38 -
39 -问题：一周前制订之计划【系统升级-云浮-bo1~_~_upgrade#7_20191014】，客户不配合，现场一直有车辆充电中。
40 -
41 -~-~-跟踪
42 -协调现场停止充电安排，约10:30停止所有充电，开始进行更新。
43 -菜单结构调整
44 -缺少图文素材，包括：1）loading。2）地图 icon。
45 -客户购买ECS之服务器端口配置。
46 -
47 -= gdyf_case#2_20191011 =
48 -
49 -因 图片不能复制，所以暂时先补充在颂盛页中，这里为留档
50 -
51 -桩站名称：
52 -手机号：
53 -订单号： 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166
54 -问题描述：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了
55 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
56 -运营商初步排查结果：通过客户提供过来的账号查找充电记录，发现都是个人扫码社会车辆充电。
57 -~-~-跟踪
58 -
59 -【shi】：根据客户提供之订单号，查询结果如下：
60 -账单号  | 充电发起人
61 -20190901220059873970  | 明基水产丰少
62 -20190914201254659429  | ZION
63 -根据平台数据证实，以上2条都是个人扫码社会车辆充电。
64 -重要注意： 针对云浮新兴站， 如用站点密码启动 则 充电记录中 昵称都是 “云浮新兴站”（请咨询May，她为客户配置）
65 -\\【chinyee】：以下图为3个订单号对应的充电发起人，都是个人启动充电
66 -
67 -[[image:1570785879995-291.png||height="70" width="701"]]
68 -
69 -[[image:1570786018549-143.png||height="107" width="698"]]
70 -
71 -[[image:1570786092126-721.png||height="89" width="697"]]
72 -
73 -【客】：不认同。并强调：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了。
74 -【shi】：我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据，比如， 监控视频等其他证据
75 -
76 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
77 -
78 -~-~-解决:
79 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
80 -
81 -售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
82 -
83 -
84 84  = gdyf_case#1_20191011 =
85 85  
86 86  |平台对接人|站点名称|负责人|云浮汽运账号名称|账号|密码