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Content
... ... @@ -2,74 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdyf_case#5_20191014 =
6 -
7 -(% class="wikigeneratedid" %)
8 -问题描述:客户有3个营业执照,提供不同的营业执照信息,bo2.0的配置错误,影响ui2.0地图站点展示。
9 -
10 -(% class="wikigeneratedid" %)
11 -~-~-跟踪
12 -已和客户确认 组织机构代码为:195773555
13 -bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码,以便前端界面调用。
14 -
15 -(% class="wikigeneratedid" %)
16 -= =
17 -
18 -= gdyf_case#4_20191014 =
19 -
20 -问题:bo1升bo2,账号迁移漏洞
21 -
22 -~-~-跟踪
23 -重置gdyf账号密码。
24 -补充增加站点和桩号管理入口。
25 -
26 -= gdyf_case#3_20191014 =
27 -
28 -问题:一周前制订之计划【系统升级-云浮-bo1~_~_upgrade#7_20191014】,客户不配合,现场一直有车辆充电中。
29 -
30 -~-~-跟踪
31 -协调现场停止充电安排,约10:30停止所有充电,开始进行更新。
32 -菜单结构调整
33 -缺少图文素材,包括:1)loading。2)地图 icon。
34 -客户购买ECS之服务器端口配置。
35 -
36 -= gdyf_case#2_20191011 =
37 -
38 -因 图片不能复制,所以暂时先补充在颂盛页中,这里为留档
39 -
40 -桩站名称:
41 -手机号:
42 -订单号: 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166
43 -问题描述:客户说不是个人扫码付费充电的,是用站点的密码充电的,在后台显示是扫码付费的,客人怀疑我们后台出现问题了
44 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
45 -运营商初步排查结果:通过客户提供过来的账号查找充电记录,发现都是个人扫码社会车辆充电。
46 -~-~-跟踪
47 -
48 -【shi】:根据客户提供之订单号,查询结果如下:
49 -账单号  | 充电发起人
50 -20190901220059873970  | 明基水产丰少
51 -20190914201254659429  | ZION
52 -根据平台数据证实,以上2条都是个人扫码社会车辆充电。
53 -重要注意: 针对云浮新兴站, 如用站点密码启动 则 充电记录中 昵称都是 “云浮新兴站”(请咨询May,她为客户配置)
54 -\\【chinyee】:以下图为3个订单号对应的充电发起人,都是个人启动充电
55 -
56 -[[image:1570785879995-291.png||height="70" width="701"]]
57 -
58 -[[image:1570786018549-143.png||height="107" width="698"]]
59 -
60 -[[image:1570786092126-721.png||height="89" width="697"]]
61 -
62 -【客】:不认同。并强调:客户说不是个人扫码付费充电的,是用站点的密码充电的,在后台显示是扫码付费的,客人怀疑我们后台出现问题了。
63 -【shi】:我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据,比如, 监控视频等其他证据
64 -
65 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
66 -
67 -~-~-解决:
68 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
69 -
70 -售后(跟单)工程师:施文俊  何倩怡
71 -
72 -
73 73  = gdyf_case#1_20191011 =
74 74  
75 75  |平台对接人|站点名称|负责人|云浮汽运账号名称|账号|密码