文档更改云浮

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... ... @@ -2,63 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= gdyf_case#13_20191129 =
7 -
8 -云浮新系统平台
9 -日期：2019-11-28
10 -桩站名称：天堂站
11 -手机号：
12 -订单号：
13 -充电桩号：
14 -充电枪号： 
15 -现场网络连接状态：正常 
16 -异常状态：天堂的整个站点金额，峰、平、谷值都为0
17 -问题描述：今天我发现云浮天堂站的金额和峰、平、谷值都为0
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -[[image:1574993182304-540.png||height="411" width="368"]]
22 -
23 -~-~-解决:
24 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
26 -
27 -
28 -= gdyf_case#12_20191113 =
29 -
30 -问题描述：联网充电，密码可充电，刷卡不行，估计是桩配置没有配好，需要厂家人员协助。
31 -
32 -[[image:1573634609888-380.png||height="282" width="252"]][[image:1573634639481-131.png||height="288" width="216"]]
33 -
34 -[[image:1573635010148-844.png||height="358" width="257"]]
35 -
36 -
37 -= gdyf_case#11_20191105 =
38 -
39 -日期：2019-11-04
40 -桩站名称：云浮金山站
41 -手机号：
42 -订单号：0191101000243397772
43 -充电桩号：44530200040000200014
44 -充电枪号：2号枪
45 -开始充电时间：2019-11-01 00:02:43
46 -结束时间：2019-11-03 11:57:43
47 -现场网络连接状态：正常 
48 -异常状态：账单丢失（设备离线）
49 -问题描述：从11月1号00：:02：43开始充电到11月3号11:57:43充电结束，平台显示只充了10分55秒，离线状态充电，网络恢复之后数据变成了账单丢失，是什么原因造成的？
50 -
51 -~-~-跟踪
52 -
53 -[[image:1572916782541-478.png||height="208" width="445"]]
54 -
55 -【令】：服务结束时间和充电时间是不一样的，充电时间结束桩设备离线了所以导致账单丢失。
56 -
57 -~-~-解决:
58 -状态（☑表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 -售后（跟单）工程师：何倩怡
60 -
61 -
62 62  = gdyf_case#10_20191028 =
63 63  
64 64  广东云浮新系统平台
... ... @@ -80,7 +80,7 @@
80 80  【YD】：查看这个桩的故障记录，20191028000138186997服务时间内没有桩故障记录，服务结束12秒后有个3秒的BMS故障 原因：终止充放条件停止
81 81  
82 82  ~-~-解决:
83 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 84  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
85 85  
86 86  = gdyf_case#9_20191024 =
1573634609888-380.png
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1 -XWiki.Chinyee
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