文档更改云浮

在2020/10/09 14:11上被chinyee he修改
从版本< 13.1 >
由chinyee he编辑
在2019/11/29 10:07上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/10/24 17:53上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,87 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= gdyf_case#13_20191129 =
7 -
8 -云浮新系统平台
9 -日期：2019-11-28
10 -桩站名称：天堂站
11 -手机号：
12 -订单号：
13 -充电桩号：
14 -充电枪号： 
15 -现场网络连接状态：正常 
16 -异常状态：天堂的整个站点金额，峰、平、谷值都为0
17 -问题描述：今天我发现云浮天堂站的金额和峰、平、谷值都为0
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -[[image:1574993182304-540.png||height="411" width="368"]]
22 -
23 -~-~-解决:
24 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
26 -
27 -
28 -= gdyf_case#12_20191113 =
29 -
30 -问题描述：联网充电，密码可充电，刷卡不行，估计是桩配置没有配好，需要厂家人员协助。
31 -
32 -[[image:1573634609888-380.png||height="282" width="252"]][[image:1573634639481-131.png||height="288" width="216"]]
33 -
34 -[[image:1573635010148-844.png||height="358" width="257"]]
35 -
36 -
37 -= gdyf_case#11_20191105 =
38 -
39 -日期：2019-11-04
40 -桩站名称：云浮金山站
41 -手机号：
42 -订单号：0191101000243397772
43 -充电桩号：44530200040000200014
44 -充电枪号：2号枪
45 -开始充电时间：2019-11-01 00:02:43
46 -结束时间：2019-11-03 11:57:43
47 -现场网络连接状态：正常 
48 -异常状态：账单丢失（设备离线）
49 -问题描述：从11月1号00：:02：43开始充电到11月3号11:57:43充电结束，平台显示只充了10分55秒，离线状态充电，网络恢复之后数据变成了账单丢失，是什么原因造成的？
50 -
51 -~-~-跟踪
52 -
53 -[[image:1572916782541-478.png||height="208" width="445"]]
54 -
55 -【令】：服务结束时间和充电时间是不一样的，充电时间结束桩设备离线了所以导致账单丢失。
56 -
57 -~-~-解决:
58 -状态（☑表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 -售后（跟单）工程师：何倩怡
60 -
61 -
62 -= gdyf_case#10_20191028 =
63 -
64 -广东云浮新系统平台
65 -日期：2019-10-28
66 -桩站名称：新兴站点
67 -手机号：
68 -订单号： 20191028000138186997
69 -充电桩号：44532100040000200008 
70 -充电枪号：2号枪
71 -开始充电时间：2019-10-28 00:01:38 
72 -现场网络连接状态：正常
73 - 异常状态：账单丢失
74 -问题描述：手动修正里面两边账单不符
75 -
76 -~-~-跟踪
77 -
78 -【客户】：是什么原因出现账单丢失的？
79 -
80 -【YD】：查看这个桩的故障记录，20191028000138186997服务时间内没有桩故障记录，服务结束12秒后有个3秒的BMS故障 原因：终止充放条件停止
81 -
82 -~-~-解决:
83 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
85 -
86 86  = gdyf_case#9_20191024 =
87 87  
88 88  问题描述：云浮新系统没有通知管理功能
... ... @@ -95,6 +95,7 @@
95 95  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
96 96  售后（跟单）工程师：  施文俊
97 97  
17 +(% class="wikigeneratedid" %)
98 98  = =
99 99  
100 100  = gdyf_case#8_20191024 =
... ... @@ -108,8 +108,7 @@
108 108  ~1. 根据手机号搜索充电记录（注意日期范围），找到最近一条记录
109 109  2. 在日志查询那里根据billingId搜索日志
110 110  
111 -这个账单20191024162901765322， 没有充电心跳，最后却上传了账单，所以无法在中间充电中监控余额。
112 -出现余额为负数不是因为没有配置余额不足通知，而是因为桩没有上传充电中心跳，导致无法实时监控余额。
31 +这个账单20191024162901765322， 没有充电心跳，最后却上传了账单，所以无法在中间充电中监控余额
113 113  
114 114  
115 115  ~-~-解决:
... ... @@ -116,6 +116,7 @@
116 116  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
117 117  售后（跟单）工程师：  施文俊
118 118  
38 +(% class="wikigeneratedid" %)
119 119  = =
120 120  
121 121  = gdyf_case#7_20191021 =
1572916782541-478.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -52.1 KB
Content
1573634609888-380.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -51.3 KB
Content
1573634639481-131.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -72.4 KB
Content
1573635010148-844.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -66.1 KB
Content
1574993182304-540.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -314.4 KB
Content