文档更改云浮

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,85 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += gdyf_case#6_20191015 =
6 +
7 +问题描述：客户反应子运营商绑定站点，输入站点名字后没有发现该站点信息。
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【令】：一个站点只能绑定一个子运营商，如果该站点已经被其他子运营商绑定，绑定站点那里是看不到该站点的。
11 +~-~-解决:
12 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 +售后（跟单）工程师：何倩怡
14 +
15 += =
16 +
17 += gdyf_case#5_20191014 =
18 +
19 +(% class="wikigeneratedid" %)
20 +问题描述：客户有3个营业执照，提供不同的营业执照信息，bo2.0的配置错误，影响ui2.0地图站点展示。
21 +
22 +(% class="wikigeneratedid" %)
23 +~-~-跟踪
24 +已和客户确认 组织机构代码为：195773555
25 +bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码，以便前端界面调用。
26 +
27 += =
28 +
29 += gdyf_case#4_20191014 =
30 +
31 +问题：bo1升bo2，账号迁移漏洞
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +重置gdyf账号密码。
35 +补充增加站点和桩号管理入口。
36 +
37 += gdyf_case#3_20191014 =
38 +
39 +问题：一周前制订之计划【系统升级-云浮-bo1~_~_upgrade#7_20191014】，客户不配合，现场一直有车辆充电中。
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +协调现场停止充电安排，约10:30停止所有充电，开始进行更新。
43 +菜单结构调整
44 +缺少图文素材，包括：1）loading。2）地图 icon。
45 +客户购买ECS之服务器端口配置。
46 +
47 += gdyf_case#2_20191011 =
48 +
49 +因 图片不能复制，所以暂时先补充在颂盛页中，这里为留档
50 +
51 +桩站名称：
52 +手机号：
53 +订单号： 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166
54 +问题描述：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了
55 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
56 +运营商初步排查结果：通过客户提供过来的账号查找充电记录，发现都是个人扫码社会车辆充电。
57 +~-~-跟踪
58 +
59 +【shi】：根据客户提供之订单号，查询结果如下：
60 +账单号  | 充电发起人
61 +20190901220059873970  | 明基水产丰少
62 +20190914201254659429  | ZION
63 +根据平台数据证实，以上2条都是个人扫码社会车辆充电。
64 +重要注意： 针对云浮新兴站， 如用站点密码启动 则 充电记录中 昵称都是 “云浮新兴站”（请咨询May，她为客户配置）
65 +\\【chinyee】：以下图为3个订单号对应的充电发起人，都是个人启动充电
66 +
67 +[[image:1570785879995-291.png||height="70" width="701"]]
68 +
69 +[[image:1570786018549-143.png||height="107" width="698"]]
70 +
71 +[[image:1570786092126-721.png||height="89" width="697"]]
72 +
73 +【客】：不认同。并强调：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了。
74 +【shi】：我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据，比如， 监控视频等其他证据
75 +
76 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
77 +
78 +~-~-解决:
79 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
80 +
81 +售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
82 +
83 +
5 5  = gdyf_case#1_20191011 =
6 6  
7 7  |平台对接人|站点名称|负责人|云浮汽运账号名称|账号|密码