文档更改云浮

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,0 +1,144 @@
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 += gdyf_case#9_20191024 =
6 +
7 +问题描述：云浮新系统没有通知管理功能
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【shi】：登录账号 gdyf 已授权，退出重新登录后查看。
11 +【权限配置提醒】：余额不足提醒权限 需增加 “全局设置管理”。
12 +
13 +~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：  施文俊
16 +
17 +(% class="wikigeneratedid" %)
18 += =
19 +
20 += gdyf_case#8_20191024 =
21 +
22 +问题描述：云浮新升级系统为什么会出现负数
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +【shi】：
26 +
27 +检查步骤：
28 +~1. 根据手机号搜索充电记录（注意日期范围），找到最近一条记录
29 +2. 在日志查询那里根据billingId搜索日志
30 +
31 +这个账单20191024162901765322， 没有充电心跳，最后却上传了账单，所以无法在中间充电中监控余额
32 +
33 +
34 +~-~-解决:
35 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 +售后（跟单）工程师：  施文俊
37 +
38 +(% class="wikigeneratedid" %)
39 += =
40 +
41 += gdyf_case#7_20191021 =
42 +
43 +问题描述：吴小英反应说云浮新平台的会员管理 类型虚拟用户的她看不到充电密码 是空的
44 +问他要了账号gdyf/11223300 看了确实没有
45 +这种充电密码应该是事先就设好的吧有没有可能是没设？还是可能他账号权限不够看到？
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +【shi】：当前查看站点管理员密码步骤：
49 +
50 +1. “首页/客户管理/会员管理/会员管理” 搜索 管理员名 比如“云浮新兴”。
51 +1. 结果中，操作栏点“修改密码”，预期能看到原密码。
52 +1. 客户可选择修改密码 或 将当前密码告知员工。
53 +
54 +确实不能看到密码需转交研发优化，
55 +~-~-解决:
56 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 +售后（跟单）工程师： 何远东 施文俊
58 +
59 += gdyf_case#6_20191015 =
60 +
61 +问题描述：客户反应子运营商绑定站点，输入站点名字后没有发现该站点信息。
62 +
63 +~-~-跟踪
64 +【令】：一个站点只能绑定一个子运营商，如果该站点已经被其他子运营商绑定，绑定站点那里是看不到该站点的。
65 +-below at 201910
66 +~-~-解决:
67 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 +售后（跟单）工程师：何倩怡
69 +
70 +
71 +
72 += gdyf_case#5_20191014 =
73 +
74 +(% class="wikigeneratedid" %)
75 +问题描述：客户有3个营业执照，提供不同的营业执照信息，bo2.0的配置错误，影响ui2.0地图站点展示。
76 +
77 +(% class="wikigeneratedid" %)
78 +~-~-跟踪
79 +已和客户确认 组织机构代码为：195773555
80 +bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码，以便前端界面调用。
81 +
82 +
83 += gdyf_case#4_20191014 =
84 +
85 +问题：bo1升bo2，账号迁移漏洞
86 +
87 +~-~-跟踪
88 +重置gdyf账号密码。
89 +补充增加站点和桩号管理入口。
90 +
91 += gdyf_case#3_20191014 =
92 +
93 +问题：一周前制订之计划【系统升级-云浮-bo1~_~_upgrade#7_20191014】，客户不配合，现场一直有车辆充电中。
94 +
95 +~-~-跟踪
96 +协调现场停止充电安排，约10:30停止所有充电，开始进行更新。
97 +菜单结构调整
98 +缺少图文素材，包括：1）loading。2）地图 icon。
99 +客户购买ECS之服务器端口配置。
100 +
101 += gdyf_case#2_20191011 =
102 +
103 +因 图片不能复制，所以暂时先补充在颂盛页中，这里为留档
104 +
105 +桩站名称：
106 +手机号：
107 +订单号： 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166
108 +问题描述：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了
109 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
110 +运营商初步排查结果：通过客户提供过来的账号查找充电记录，发现都是个人扫码社会车辆充电。
111 +~-~-跟踪
112 +
113 +【shi】：根据客户提供之订单号，查询结果如下：
114 +账单号  | 充电发起人
115 +20190901220059873970  | 明基水产丰少
116 +20190914201254659429  | ZION
117 +根据平台数据证实，以上2条都是个人扫码社会车辆充电。
118 +重要注意： 针对云浮新兴站， 如用站点密码启动 则 充电记录中 昵称都是 “云浮新兴站”（请咨询May，她为客户配置）
119 +\\【chinyee】：以下图为3个订单号对应的充电发起人，都是个人启动充电
120 +
121 +[[image:1570785879995-291.png||height="70" width="701"]]
122 +
123 +[[image:1570786018549-143.png||height="107" width="698"]]
124 +
125 +[[image:1570786092126-721.png||height="89" width="697"]]
126 +
127 +【客】：不认同。并强调：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了。
128 +【shi】：我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据，比如， 监控视频等其他证据
129 +
130 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
131 +
132 +~-~-解决:
133 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
134 +
135 +售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
136 +
137 +
138 += gdyf_case#1_20191011 =
139 +
140 +|平台对接人|站点名称|负责人|云浮汽运账号名称|账号|密码
141 +|　|　|总账户是陈经理|云浮管理账号|gdyf|123456
142 +|刘俊杰|云浮市云城金山汽车客运站公交车充换电站|刘俊杰|云浮金山站|yfjs|12345678
143 +|李金飞|广东省云浮市新兴县新兴汽车客运站|小钟|云浮新兴站和天堂站合并一起|yfxx|123456
144 +|　|　|　|令狐充桩联网平台|yfxny|12345678
1571910414336-121.png
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