文档更改云浮

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -1,0 +1,108 @@
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 += gdyf_case#7_20191021 =
6 +
7 +问题描述：吴小英反应说云浮新平台的会员管理 类型虚拟用户的她看不到充电密码 是空的
8 +问他要了账号gdyf/11223300 看了确实没有
9 +这种充电密码应该是事先就设好的吧有没有可能是没设？还是可能他账号权限不够看到？
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +【shi】：当前查看站点管理员密码步骤：
13 +
14 +1. “首页/客户管理/会员管理/会员管理” 搜索 管理员名 比如“云浮新兴”。
15 +1. 结果中，操作栏点“修改密码”，预期能看到原密码。
16 +1. 客户可选择修改密码 或 将当前密码告知员工。
17 +
18 +确实不能看到密码需转交研发优化，
19 +~-~-解决:
20 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师： 何远东 施文俊
22 +
23 += gdyf_case#6_20191015 =
24 +
25 +问题描述：客户反应子运营商绑定站点，输入站点名字后没有发现该站点信息。
26 +
27 +~-~-跟踪
28 +【令】：一个站点只能绑定一个子运营商，如果该站点已经被其他子运营商绑定，绑定站点那里是看不到该站点的。
29 +-below at 201910
30 +~-~-解决:
31 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后（跟单）工程师：何倩怡
33 +
34 +
35 +
36 += gdyf_case#5_20191014 =
37 +
38 +(% class="wikigeneratedid" %)
39 +问题描述：客户有3个营业执照，提供不同的营业执照信息，bo2.0的配置错误，影响ui2.0地图站点展示。
40 +
41 +(% class="wikigeneratedid" %)
42 +~-~-跟踪
43 +已和客户确认 组织机构代码为：195773555
44 +bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码，以便前端界面调用。
45 +
46 +
47 += gdyf_case#4_20191014 =
48 +
49 +问题：bo1升bo2，账号迁移漏洞
50 +
51 +~-~-跟踪
52 +重置gdyf账号密码。
53 +补充增加站点和桩号管理入口。
54 +
55 += gdyf_case#3_20191014 =
56 +
57 +问题：一周前制订之计划【系统升级-云浮-bo1~_~_upgrade#7_20191014】，客户不配合，现场一直有车辆充电中。
58 +
59 +~-~-跟踪
60 +协调现场停止充电安排，约10:30停止所有充电，开始进行更新。
61 +菜单结构调整
62 +缺少图文素材，包括：1）loading。2）地图 icon。
63 +客户购买ECS之服务器端口配置。
64 +
65 += gdyf_case#2_20191011 =
66 +
67 +因 图片不能复制，所以暂时先补充在颂盛页中，这里为留档
68 +
69 +桩站名称：
70 +手机号：
71 +订单号： 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166
72 +问题描述：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了
73 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
74 +运营商初步排查结果：通过客户提供过来的账号查找充电记录，发现都是个人扫码社会车辆充电。
75 +~-~-跟踪
76 +
77 +【shi】：根据客户提供之订单号，查询结果如下：
78 +账单号  | 充电发起人
79 +20190901220059873970  | 明基水产丰少
80 +20190914201254659429  | ZION
81 +根据平台数据证实，以上2条都是个人扫码社会车辆充电。
82 +重要注意： 针对云浮新兴站， 如用站点密码启动 则 充电记录中 昵称都是 “云浮新兴站”（请咨询May，她为客户配置）
83 +\\【chinyee】：以下图为3个订单号对应的充电发起人，都是个人启动充电
84 +
85 +[[image:1570785879995-291.png||height="70" width="701"]]
86 +
87 +[[image:1570786018549-143.png||height="107" width="698"]]
88 +
89 +[[image:1570786092126-721.png||height="89" width="697"]]
90 +
91 +【客】：不认同。并强调：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了。
92 +【shi】：我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据，比如， 监控视频等其他证据
93 +
94 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
95 +
96 +~-~-解决:
97 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
98 +
99 +售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
100 +
101 +
102 += gdyf_case#1_20191011 =
103 +
104 +|平台对接人|站点名称|负责人|云浮汽运账号名称|账号|密码
105 +|　|　|总账户是陈经理|云浮管理账号|gdyf|123456
106 +|刘俊杰|云浮市云城金山汽车客运站公交车充换电站|刘俊杰|云浮金山站|yfjs|12345678
107 +|李金飞|广东省云浮市新兴县新兴汽车客运站|小钟|云浮新兴站和天堂站合并一起|yfxx|123456
108 +|　|　|　|令狐充桩联网平台|yfxny|12345678