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shi chuck 3.7 1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
shi chuck 5.7 5 (% class="wikigeneratedid" %)
6 = zshy_case#7_20191028 =
7
8 (% class="wikigeneratedid" %)
9 坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
10
11 ~-~-跟踪
12 【测试】:1)坚信更新扫一扫菜单。2)前端页面更新。3)互联互通测试。
13
14
15 ~-~-解决:
16 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 售后(跟单)工程师:何远东  施文俊
18
shi chuck 5.6 19 = zshy_case#6_20191028 =
20
21 问题描述: 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置: “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
22
23 ~-~-跟踪
24
25 【客】:测试发现,不起作用。
26 【令】:推测原因:1)目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2)vin启动后系统才收到,不符合要求的才后台停止
27
28
shi chuck 5.2 29 = zshy_case#5_20191027(周日) =
30
31 问题描述: 温泉车队 公交 有车架,无车牌。账单id=20191027154159563936
32
33 ~-~-跟踪
34 【令】:订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
35 【客】:未理解,提供了车辆铭牌等相片
36 【令】:提供mc车辆关联搜索截图,分别:1)已录入示例。2)未录入示例
shi chuck 5.3 37 \\[[image:1572163322888-918.png]]
shi chuck 5.2 38 [[image:1572163332550-729.png]]
39
shi chuck 5.3 40 (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
41 【分析】:根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析,发现不一致。
42 \\【令】:单个车架车牌的修补,可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“,点新建 单独填写。
43 【客】: hyjt账号看不到 车牌信息。
44 wqcd/12345678可以看到
45 \\~-~-解决:
46 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 售后(跟单)工程师:施文俊
shi chuck 5.2 48
shi chuck 3.7 49 = zshy_case#4_20191027(周日) =
50
51 问题描述: 温泉车队 公交充电
52
53 ~-~-跟踪
shi chuck 5.4 54 【令】:了解要求后,代客户完成以下配置
shi chuck 3.7 55
56 (% class="box infomessage" %)
57 (((
58 步骤:
59 1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
60 2、企业部门新建“温泉车队”,其中,子运营商绑定 “温泉车队”。
61 3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
62 4、绑定充电卡:会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”,结果中 操作栏点“编辑”,弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
63 5、电站授权充电卡:电站管理-》找到电站(如“三乡车站”)-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
64 6、德源电站如需支持此车队充电,也需同第5步类似操作。
65 7、完成以上,可以用此绑定之充电卡进行充电。
shi chuck 5.4 66 8、为“温泉车队”单独分配登录账号,可进入账号管理中分配。(wqcd/12345678)
shi chuck 3.7 67 )))
68
shi chuck 5.4 69 【客】:充电 报表中,未能正确计费,电价都是0。
shi chuck 3.7 70
shi chuck 5.4 71 (% class="box infomessage" %)
72 (((
shi chuck 5.5 73 分析、指导、讲解(5hours)
shi chuck 5.4 74 1、温泉车队,重复建了2个。
75 2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站,此电价为0元。
76 3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
77 4、温泉车队 计价改为 全局统一。
shi chuck 5.5 78 5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
79 6、因两个温泉车队重复,绑定错误,造成报表数据异常,需sql脚本修复。
80 7、计划启用限定vin充电功能,指导讲解
81 8、报表显示bug,电价=消费总额,预期 电价+服务费=消费总额
shi chuck 5.4 82 )))
83
84
shi chuck 3.7 85 ~-~-解决:
86 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 售后(跟单)工程师:施文俊
88
shi chuck 2.7 89 = zshy_case#3_20191022 =
shi chuck 2.2 90
shi chuck 3.7 91
shi chuck 2.7 92 互联互通(坚信、环宇)介绍
93 一、场景
94
yuandong he 2.8 95 坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
shi chuck 2.7 96
97 (% class="wikigeneratedid" %)
98 二、充电操作步骤
99
yuandong he 2.8 100 1.插枪
yuandong he 2.15 101 2.在坚信微信公众号点击"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"扫描环宇充电桩的二维码
yuandong he 2.8 102 3.微信内启动充电
103 4.微信内结束充电
104 5.拔枪
shi chuck 2.7 105
106 (% class="wikigeneratedid" %)
107 三、限制
108
yuandong he 2.9 109 1.不支持坚信会员使用密码充电,坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
yuandong he 3.6 110 2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码,这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
shi chuck 2.7 111
112 (% class="wikigeneratedid" %)
113 四、收费
114
115 (% class="wikigeneratedid" %)
yuandong he 2.14 116 坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
yuandong he 2.8 117
shi chuck 2.7 118
shi chuck 2.2 119 = zshy_case#2_20191015 =
120
121 问题描述:环宇和坚信完成互联互通。需欲联调
122
123 ~-~-跟踪
124 联调步骤:
125 1、将“联调站点2”接入环宇新能源下。
126 2、分配一台可用桩接入“联调站点2”。
127 3、配置坚信、环宇BO2.0系统,使其支持互联互通。(需 研发支持 告知配置步骤)
128 4、使用坚信公众号 对桩进行基本充电功能测试,记录结果。
129
shi chuck 2.3 130 (% class="box infomessage" %)
131 (((
132 疑问:
133 关于环宇和坚信的互联互通,刚才QQ那边一杯清茶:需要在坚信和环宇双方系统各新增一个联盟子运营商。我已经增加了,你看一下设置的内容就清楚了
134 我看了一下,有几个地方不太明白
135 1.图里是坚信这边的,这个 对方系统域名 和 二维码参数格式 应该是坚信这边可以扫环宇的桩。环宇那边的这两栏是空的大概就是环宇不能扫坚信的桩,那环宇里的坚信联盟子运营商是起到什么作用?
136 2.红框框旁边那个 计费方式 两边的都是 对方系统计费 ,这个计费方式是 我扫他的桩按他的计费方式 还是 他扫我的桩按他的计费方式?
shi chuck 2.2 137
shi chuck 2.3 138 回答:
139 1 b扫a充电,算在子运营账号中。
140 2 b扫a充电,按a计算
shi chuck 2.4 141 \\疑问2:
142 1.用坚信的公众号【b】去扫环宇【a】下的”联调站点2“的桩,会跳到环宇的充电管理界面。
143 2.坚信的充电密码不能在环宇下的”联调站点2“的桩使用。
144
145 回答:
shi chuck 2.5 146 1. 是的,不能这样用。 b扫a的桩 需另外制定二维码粘贴在a中使用,方式如下:
147 规则:http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=+桩编号+&op=+联盟运营商ID  ,(bo.jxxnyfz.com是坚信二维码前缀)
shi chuck 2.6 148 示例:http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003&op=MA4UJLL57,(其中4403040003000003挂在a下,MA4UJLL57是环宇联盟运营商ID)
shi chuck 2.4 149 二维码生成工具:https:~/~/cli.im/url
150 2. 互联互通不支持密码充电。
shi chuck 2.3 151 )))
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shi chuck 2.2 153 ~-~-解决:
yuandong he 2.8 154 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
shi chuck 2.2 155 售后(跟单)工程师:施文俊  何远东
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157 = zshy_case#1_20191009 =
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160 Tom:后台名字全局更新为:环宇新能源 @文俊;2)补充站点信息,这方面文俊请给泉哥站点信息表格填写,要同事辅助新建站点。这一个或多个站点是不考虑短时间进行补贴申请,将来可以按环宇新能源体系进行申请;3)老站点还是保留在坚信新能源平台,等待申请补贴成功后进行迁移;4)令狐充开展坚信新能源和环宇新能源互联互通工作,详细时间安排我这边尽快回复给泉哥
shi chuck 2.1 161 老站先迁出去,同时和坚信的互联互通对接完成