Wiki源代码中山环宇
Version 26.1 by chinyee he on 2019/11/13 14:21
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3.7 | 1 | {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} |
2 | {{toc/}} | ||
3 | {{/box}} | ||
4 | |||
![]() |
22.8 | 5 | |
![]() |
26.1 | 6 | (% class="wikigeneratedid" %) |
![]() |
22.10 | 7 | = zshy_case#16_20191112 = |
8 | |||
![]() |
26.1 | 9 | 问题描述:坚信用户扫环宇的桩,手机显示:操作异常,系统错误 |
10 | |||
11 | 桩号:44200100250000200002 手机号:18813396235 | ||
12 | ~-~-跟踪 | ||
13 | |||
14 | 在环宇平台查的该桩充电记录: | ||
15 | |||
16 | [[image:1573625514120-399.png||height="300" width="597"]] | ||
17 | |||
18 | 在坚信平台查的该桩充电记录: | ||
19 | |||
20 | [[image:1573625696320-379.png||height="335" width="592"]] | ||
21 | |||
22 | 改桩最近故障记录: | ||
23 | |||
24 | [[image:1573626020398-642.png||height="344" width="588"]] | ||
25 | \\~-~-解决: | ||
26 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
27 | 售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee | ||
28 | |||
29 | |||
30 | = zshy_case#16_20191112 = | ||
31 | |||
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22.10 | 32 | 问题描述:如何看到坚信的用户通过坚信平台在“万象郡”和德源酒店两个点的消费情况? |
33 | ~-~-跟踪 | ||
34 | 【shi】: | ||
35 | 1、德源酒店 现在还属于坚信,无法在环宇看到。 | ||
36 | 2、用户通过坚信平台在“万象郡”站点的消费情况 查看步骤:进入"首页/营收管理/账单管理/充电记录"——》筛选条件中“子运营商”选择“中山坚信对接”-》查询 | ||
37 | \\~-~-解决: | ||
38 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
39 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
40 | |||
![]() |
22.8 | 41 | = zshy_case#15_20191112 = |
42 | |||
43 | 问题描述:小程序新版不能远程控制。 | ||
44 | ~-~-跟踪 | ||
45 | 【令】: | ||
46 | 角色权限切换说明 | ||
47 | 1)2.0 是以是否有操作权限区分了两批人,超级管理员和普通操作员。 | ||
48 | 2)3.0是以权限划分了三个身份:管理层-可查看业务营收数据,不可进行桩站设置;运维-不可查看业务营收数 据,可进行桩站设置;监控人员:不可查看业务营收数据,不可进行桩站设置。 | ||
49 | 3)业务营收数据:营收、电费、服务费。 | ||
50 | 4)切换时,需要给原来的账号对应新角色。系统会自动将原来的普通操作员账号角色换为监控人员;超级管理员账 号角色换为管理层。 | ||
51 | 5)请根据实际情况及时修改账号角色。 | ||
52 | \\\\~-~-解决: | ||
53 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
54 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
55 | |||
![]() |
22.7 | 56 | = zshy_case#14_20191111 = |
57 | |||
58 | 运营商:环宇新能源 | ||
59 | 桩站名称:万象郡泊岸充电站 | ||
60 | 手机号: 18899813993 | ||
61 | 订单号: | ||
62 | 充电桩号: | ||
63 | 问题描述:环宇新能源微信公众号功能不建全,1、寻桩充电功能进入后不会出现地图,没有搜索功能,没有站点详情及电桩祥情。没有价目祥情。 | ||
64 | ~-~-跟踪 | ||
65 | 【令】: | ||
66 | \\~-~-解决: | ||
67 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
68 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
69 | |||
![]() |
22.5 | 70 | = zshy_case#13_20191107 = |
71 | |||
72 | 问题描述: 万象郡泊岸充电站 3台盛弘桩上线联调运营 | ||
73 | ~-~-跟踪 | ||
74 | 【令】:包括: | ||
75 | 1、平台支撑客户建桩 配置等。 | ||
76 | 2、联调支撑。 | ||
77 | 3、bo2更新至最新。【john & 德生 微信UI标准版】 | ||
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22.7 | 78 | \\~-~-解决: |
![]() |
22.5 | 79 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
80 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
81 | |||
82 | |||
![]() |
22.2 | 83 | = zshy_case#12_20191105 = |
84 | |||
![]() |
22.3 | 85 | 问题描述: 环宇集团 独立系统迁移 |
![]() |
22.2 | 86 | |
87 | ~-~-跟踪 | ||
88 | 【shi】:包括: | ||
![]() |
22.3 | 89 | |
90 | (% class="box infomessage" %) | ||
91 | ((( | ||
![]() |
22.4 | 92 | **坚信、环宇对账相关:** |
93 | 1、环宇迁移独立系统分2步: 先三乡车站、后德源酒店站。 | ||
94 | 2、迁移三乡车站后,迁移前的充电记录保持在坚信系统,便于双方对账。 | ||
95 | 3、迁移德源酒店站后,迁移前的充电记录保持在坚信系统,便于双方对账。 | ||
96 | 4、坚信继续提供原sxcz的账号供双方对账使用。 | ||
97 | 5、站点迁移后的发生的充电,会计入环宇独立系统中。 | ||
98 | \\**内容:** | ||
99 | 1)三乡站点先迁移至环宇(因只为公交服务) | ||
100 | 公交进场充电时间:白天早上6:30到下午19:00左右 | ||
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22.3 | 101 | 2)提前安排至少一辆公交,迁移完进行测试验证。 |
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22.4 | 102 | 3)坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】 |
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22.3 | 103 | 4)德源站点进行迁移。 |
![]() |
22.9 | 104 | 5)原环宇在坚信系统数据迁移,见下。【令狐充操作】 |
![]() |
22.4 | 105 | a)车辆信息 |
106 | b)站点价格 | ||
107 | c)企业部门 | ||
108 | d)子运营商 | ||
109 | e)虚拟账号 | ||
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22.3 | 110 | 6)具体迁移时间和泉哥约定后,告知双方 |
![]() |
22.9 | 111 | |
112 | |||
113 | **~~迁移计划更新:(below on 20191112)** | ||
114 | 1、因 三乡站点涉及到补贴申请,暂不迁移。 | ||
115 | 2、德源站点迁移前的通知准备: 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】 | ||
116 | 3、原环宇在坚信系统数据迁移,见下。【完成;令狐充操作】 | ||
117 | a)车辆信息 | ||
118 | b)站点价格 | ||
119 | c)企业部门 | ||
120 | d)子运营商 | ||
121 | e)虚拟账号 | ||
122 | 4、具体迁移时间和环宇约定。 | ||
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22.3 | 123 | ))) |
124 | |||
125 | ~-~-解决: | ||
![]() |
22.2 | 126 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
127 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
128 | |||
![]() |
19.6 | 129 | = zshy_case#11_20191104 = |
130 | |||
131 | 问题描述: 温泉车队的车单独设定充电服务费。 | ||
132 | |||
133 | ~-~-跟踪 | ||
134 | 【shi】:包括: | ||
135 | 1)环宇目前挂靠在坚信,操作前通知坚信 林经理 | ||
136 | 2)此为公交部门用人群电价场景,其中服务费都为0.4元。 | ||
137 | 3)列出操作步骤,支撑泉哥操作 | ||
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20.1 | 138 | |
139 | 【shi】:hyjt应该不愿意wqcd的人自己改电价,他家不是挂靠在坚信,太复杂,按你说的wqcd处理,让泉进入wqcd去设置 | ||
140 | |||
141 | 【chinyee】:已给登录账户wqcd给予人群定价的权限,需要客户用此账号设置电价。 | ||
![]() |
21.1 | 142 | |
143 | 【shi】: a登录账号挂靠在坚信,a能否有独立创建人群电价的功能? | ||
144 | |||
![]() |
22.1 | 145 | 【令技术】:人群定价需要主运营商这边设置好,然后a在部门管理页面关联此电价即可。 |
![]() |
19.6 | 146 | **背景:** |
147 | 问:人群电价支持按子运营商账号增删改查? | ||
148 | 答:人群定价->编辑->绑定用户, 里面可以按子运营商查询,批量绑定用户或者批量删除用户 | ||
149 | \\~-~-解决: | ||
150 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
151 | 售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 | ||
152 | |||
153 | |||
![]() |
22.2 | 154 | |
![]() |
19.2 | 155 | = zshy_case#10_20191029 = |
156 | |||
157 | 问题描述: | ||
158 | |||
159 | (% class="box infomessage" %) | ||
160 | ((( | ||
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19.3 | 161 | 【shi】:记录和初步分析 |
![]() |
19.2 | 162 | 问题1:第一行是分项相加的值,第三行是报表生成的值。小数点后面差一点。 |
![]() |
19.5 | 163 | 10.1至10.29整车消费日报表,sxcz帐号导出 |
![]() |
19.2 | 164 | [[image:1572353837414-765.png]] |
165 | \\问题2:hyjt/12345678 , 查询2 数据有差,查询1和2 数据正确 | ||
166 | 查询1:时间区间: 10.28-10.28。 | ||
167 | 尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.73+3061.42+439.37=3833.92(和下图相等) | ||
168 | [[image:1572355732008-387.png]] | ||
169 | \\查询2:时间区间: 10.1-10.28。 | ||
170 | 尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+43667.67+108296.61+10910.88+1467.34=173447.72 (和下图不相等) | ||
![]() |
19.4 | 171 | **原因:**其中一个账单20191027154159563936采用了人群定价“三乡车站”, 这个是固定价格,没有定义分时,所以没法计算分时各时段的数据。 |
![]() |
19.5 | 172 | **解决:**那天温泉公司,配错了计价,期间按三乡特价计算, 账单纠正可以,那天你已经改了几个了 |
![]() |
19.2 | 173 | [[image:1572355844091-881.png]] |
![]() |
19.4 | 174 | \\\\查询3:时间区间: 10.1-10.7。 |
![]() |
19.2 | 175 | 尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+16284.94+32681.42+2751.84+610.37=55881.15(和下图相等) |
176 | [[image:1572356020193-466.png]] | ||
177 | ))) | ||
178 | |||
179 | ~-~-跟踪 | ||
180 | |||
181 | |||
![]() |
22.2 | 182 | |
![]() |
8.5 | 183 | = zshy_case#9_20191028 = |
184 | |||
185 | 问题描述: | ||
186 | 一、报表上应该:1:总消费金额=电价金额+服务费金额 2、电价金额=谷金额+尖金额+峰金额+平金额 3、总电量=谷电量+尖电量+峰电量+平电量,4服务费金额同理。 | ||
![]() |
11.3 | 187 | 二、sxcz帐号导出来的总电量不等于:谷电量+尖电量+峰电量+平电量 |
![]() |
11.2 | 188 | 三、我用两个帐号导出整车充电消费日报表,同一时间段内做的对比10.1-10.27,这一时间段,其中hyjt帐号内有社会车辆和温泉车队的充电信息,需减去这部分车辆,剩下的就是(三乡车站)公交公司的,再与sxcz帐号导出的整车充电消费日报表进行对比(这个帐号前期已设定为所有均为公交公司车辆数据),对比后发现对不上,其中,总电量不等于分电量相加,电价金额不等于分金额相加,服务费总额不等于分金额相加 |
![]() |
8.5 | 189 | 四、hyjt帐号导出的整车充电消费日报表也是同样问题 |
190 | |||
191 | ~-~-跟踪 | ||
192 | |||
![]() |
9.2 | 193 | (% class="box infomessage" %) |
194 | ((( | ||
![]() |
11.3 | 195 | **问题二:**sxcz帐号导出来的总电量不等于:谷电量+尖电量+峰电量+平电量 |
196 | **~~分析:** | ||
![]() |
11.2 | 197 | sxcz/123456帐号 , |
198 | 查询1:时间区间: 10.1-10.28。 | ||
199 | 尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+41352.9+92719.05+0.19=143177.36。 | ||
200 | 144496.75(下图总电量)-143177.36(上一行累加)=1319.39(差值计算),预期是相等 | ||
201 | \\[[image:1572318010550-480.png]] | ||
202 | \\查询2:时间区间: 10.1-10.7。 | ||
203 | 尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+15543.81+29209.31+0=48305.70 | ||
![]() |
15.2 | 204 | 疑惑1:48916.07(下图总电量)-48305.70(上一行累加)=610.37(差值计算),预期是相等。 |
205 | **最新更新:**48916.07(下图总电量)-48305.70(上一行累加)+610.37(时段5下图更新),结果相等。 | ||
206 | [[image:1572337275895-794.png]] | ||
![]() |
14.2 | 207 | |
208 | 查询3:时间区间: 10.28-10.28。 | ||
209 | 尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.54+2515.9+0=2848.84 | ||
210 | [[image:1572334595682-104.png]] | ||
![]() |
14.3 | 211 | |
212 | 报表数据核对问题 排查较复杂,把阶段性分析在此列出,影响因素包括: | ||
213 | 1)三乡电量不一致的问题,是因为电价分时设置分了5段,查询的时候要勾选全部时段才能看到 | ||
214 | 2)如果混合了分时和非分时的情况,也会出现总电量不等于分时电量之和 | ||
215 | 以上情况需要你提供更多信息。请关注下,其中查询2 勾选所有时段(5-8时段都是0电量),结果无变化。 | ||
216 | 进行了查询3,10.28单日,电量数据是正确 | ||
![]() |
9.2 | 217 | ))) |
218 | |||
![]() |
8.2 | 219 | = zshy_case#8_20191028 = |
220 | |||
![]() |
5.7 | 221 | (% class="wikigeneratedid" %) |
![]() |
8.2 | 222 | 问题描述:sxcz这个帐号这个报表没有数据 |
223 | |||
224 | ~-~-跟踪 | ||
225 | |||
226 | (% class="box infomessage" %) | ||
227 | ((( | ||
228 | [[image:1572252197030-642.png]] | ||
229 | \\【shi】:筛选条件选2020年? | ||
230 | ))) | ||
231 | |||
232 | |||
233 | ~-~-解决: | ||
234 | 状态(☑表示选定 ):☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
235 | 售后(跟单)工程师: 施文俊 | ||
236 | |||
237 | |||
![]() |
5.7 | 238 | = zshy_case#7_20191028 = |
239 | |||
240 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
![]() |
8.2 | 241 | 问题描述:坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通 |
![]() |
5.7 | 242 | |
243 | ~-~-跟踪 | ||
244 | 【测试】:1)坚信更新扫一扫菜单。2)前端页面更新。3)互联互通测试。 | ||
245 | |||
246 | |||
247 | ~-~-解决: | ||
![]() |
22.6 | 248 | 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
![]() |
5.7 | 249 | 售后(跟单)工程师:何远东 施文俊 |
250 | |||
![]() |
8.2 | 251 | |
![]() |
5.6 | 252 | = zshy_case#6_20191028 = |
253 | |||
![]() |
8.2 | 254 | 问题描述:坚信, 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置: “是否开启仅vin授权车辆允许充电” |
![]() |
5.6 | 255 | |
256 | ~-~-跟踪 | ||
257 | |||
![]() |
8.2 | 258 | 【客】:测试发现,vin授权停止不合法充电不起作用。单号:20191028145326805578, vin:LA9BEBJB8GNNTC080 |
259 | 【shi】:日志中似乎未查到检测逻辑,详细见下,转已发确认。 | ||
![]() |
5.6 | 260 | |
![]() |
8.2 | 261 | (% class="box infomessage" %) |
262 | ((( | ||
263 | 背景: | ||
264 | vin停止机制:1)目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2)vin启动后系统才收到,不符合要求的才后台停止。 | ||
265 | \\配置:1)部门勾选“启用vin授权”。2) “ 三乡车站(19点至06点对外开放)”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。 | ||
266 | [[image:1572252040923-979.png]] | ||
267 | ))) | ||
![]() |
5.6 | 268 | |
![]() |
8.3 | 269 | (% class="box infomessage" %) |
270 | ((( | ||
271 | 内部沟通: | ||
272 | john:“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门,所以无法应用部门相关设置 | ||
273 | shi:这是站点管理员密码充电模式, 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。 | ||
274 | john:用户也要绑定到部门,一直以来的逻辑都是这样的。 | ||
275 | shi:这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交(多个车队),绑定是否影响 | ||
276 | ))) | ||
![]() |
8.2 | 277 | |
![]() |
8.4 | 278 | 基于目前系统已支持的用户类型 |
279 | |||
280 | 场景一 : 站点管理员公交模式(背景: 充电卡Z给授权公交充电。不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电) | ||
![]() |
8.3 | 281 | 1、站点管理员Z(=充电卡Z) 绑定站点1 |
282 | 2、vin 和车牌绑定了a部门,a部门启用了vin检测停止 ,充电卡Z启动充电。 | ||
283 | 3、vin 和车牌绑定了b部门,b部门启用了vin检测停止 ,充电卡Z启动充电。 | ||
![]() |
8.4 | 284 | 4、充电过程,系统检测到 充电卡Z 启动, 如下情况: |
285 | -部门启用“vin检测停止” | ||
286 | 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电 | ||
287 | 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电 | ||
288 | 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电 | ||
289 | -部门不启用“vin检测停止” | ||
290 | 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》允许充电 | ||
291 | 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电 | ||
292 | 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》允许充电 | ||
![]() |
8.3 | 293 | |
![]() |
8.4 | 294 | |
295 | 场景二 : 车队充电模式(背景:真实用户绑定“车队卡Z” , “车队卡Z” 仅为 授权vin公交充电) | ||
296 | 1、车队卡Z(=充电卡Z) 绑定部门a, 部门a绑定站点1 | ||
297 | 2、vin 和车牌绑定了a部门 | ||
298 | 3、a部门启用了“vin检测停止” 。 | ||
299 | 4、充电过程,系统检测到 充电卡Z 启动, 如下情况: | ||
300 | -部门启用“vin检测停止” | ||
301 | 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电 | ||
302 | 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。 | ||
303 | 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电 | ||
304 | 4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电 | ||
305 | -部门不启用“vin检测停止” | ||
306 | 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电 | ||
307 | 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。 | ||
308 | 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电 | ||
309 | 4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电 | ||
310 | |||
![]() |
5.2 | 311 | = zshy_case#5_20191027(周日) = |
312 | |||
313 | 问题描述: 温泉车队 公交 有车架,无车牌。账单id=20191027154159563936 | ||
314 | |||
315 | ~-~-跟踪 | ||
316 | 【令】:订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。 | ||
317 | 【客】:未理解,提供了车辆铭牌等相片 | ||
318 | 【令】:提供mc车辆关联搜索截图,分别:1)已录入示例。2)未录入示例 | ||
![]() |
5.3 | 319 | \\[[image:1572163322888-918.png]] |
![]() |
5.2 | 320 | [[image:1572163332550-729.png]] |
321 | |||
![]() |
5.3 | 322 | (% class="wikigeneratedid" id="H" %) |
323 | 【分析】:根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析,发现不一致。 | ||
324 | \\【令】:单个车架车牌的修补,可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“,点新建 单独填写。 | ||
325 | 【客】: hyjt账号看不到 车牌信息。 | ||
326 | wqcd/12345678可以看到 | ||
327 | \\~-~-解决: | ||
328 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
329 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
![]() |
5.2 | 330 | |
![]() |
3.7 | 331 | = zshy_case#4_20191027(周日) = |
332 | |||
333 | 问题描述: 温泉车队 公交充电 | ||
334 | |||
335 | ~-~-跟踪 | ||
![]() |
5.4 | 336 | 【令】:了解要求后,代客户完成以下配置 |
![]() |
3.7 | 337 | |
338 | (% class="box infomessage" %) | ||
339 | ((( | ||
340 | 步骤: | ||
341 | 1、子运营商新建“温泉车队”子运营。 | ||
342 | 2、企业部门新建“温泉车队”,其中,子运营商绑定 “温泉车队”。 | ||
343 | 3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。 | ||
344 | 4、绑定充电卡:会员管理 筛选条件 输入“温泉车队充电卡”,结果中 操作栏点“编辑”,弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。 | ||
345 | 5、电站授权充电卡:电站管理-》找到电站(如“三乡车站”)-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。 | ||
346 | 6、德源电站如需支持此车队充电,也需同第5步类似操作。 | ||
347 | 7、完成以上,可以用此绑定之充电卡进行充电。 | ||
![]() |
5.4 | 348 | 8、为“温泉车队”单独分配登录账号,可进入账号管理中分配。(wqcd/12345678) |
![]() |
3.7 | 349 | ))) |
350 | |||
![]() |
5.4 | 351 | 【客】:充电 报表中,未能正确计费,电价都是0。 |
![]() |
3.7 | 352 | |
![]() |
5.4 | 353 | (% class="box infomessage" %) |
354 | ((( | ||
![]() |
5.5 | 355 | 分析、指导、讲解(5hours) |
![]() |
5.4 | 356 | 1、温泉车队,重复建了2个。 |
357 | 2、温泉车队 绑定了 人群电价 为三乡车站,此电价为0元。 | ||
358 | 3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】 | ||
359 | 4、温泉车队 计价改为 全局统一。 | ||
![]() |
5.5 | 360 | 5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]] |
361 | 6、因两个温泉车队重复,绑定错误,造成报表数据异常,需sql脚本修复。 | ||
362 | 7、计划启用限定vin充电功能,指导讲解 | ||
363 | 8、报表显示bug,电价=消费总额,预期 电价+服务费=消费总额 | ||
![]() |
5.4 | 364 | ))) |
365 | |||
366 | |||
![]() |
3.7 | 367 | ~-~-解决: |
368 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
369 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
370 | |||
![]() |
2.7 | 371 | = zshy_case#3_20191022 = |
![]() |
2.2 | 372 | |
![]() |
3.7 | 373 | |
![]() |
2.7 | 374 | 互联互通(坚信、环宇)介绍 |
375 | 一、场景 | ||
376 | |||
![]() |
2.8 | 377 | 坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务 |
![]() |
2.7 | 378 | |
379 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
380 | 二、充电操作步骤 | ||
381 | |||
![]() |
2.8 | 382 | 1.插枪 |
![]() |
2.15 | 383 | 2.在坚信微信公众号点击"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"扫描环宇充电桩的二维码 |
![]() |
2.8 | 384 | 3.微信内启动充电 |
385 | 4.微信内结束充电 | ||
386 | 5.拔枪 | ||
![]() |
2.7 | 387 | |
388 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
389 | 三、限制 | ||
390 | |||
![]() |
2.9 | 391 | 1.不支持坚信会员使用密码充电,坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。 |
![]() |
3.6 | 392 | 2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码,这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引) |
![]() |
2.7 | 393 | |
394 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
395 | 四、收费 | ||
396 | |||
397 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
![]() |
2.14 | 398 | 坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费) |
![]() |
2.8 | 399 | |
![]() |
2.7 | 400 | |
![]() |
2.2 | 401 | = zshy_case#2_20191015 = |
402 | |||
403 | 问题描述:环宇和坚信完成互联互通。需欲联调 | ||
404 | |||
405 | ~-~-跟踪 | ||
406 | 联调步骤: | ||
407 | 1、将“联调站点2”接入环宇新能源下。 | ||
408 | 2、分配一台可用桩接入“联调站点2”。 | ||
409 | 3、配置坚信、环宇BO2.0系统,使其支持互联互通。(需 研发支持 告知配置步骤) | ||
410 | 4、使用坚信公众号 对桩进行基本充电功能测试,记录结果。 | ||
411 | |||
![]() |
2.3 | 412 | (% class="box infomessage" %) |
413 | ((( | ||
414 | 疑问: | ||
415 | 关于环宇和坚信的互联互通,刚才QQ那边一杯清茶:需要在坚信和环宇双方系统各新增一个联盟子运营商。我已经增加了,你看一下设置的内容就清楚了 | ||
416 | 我看了一下,有几个地方不太明白 | ||
417 | 1.图里是坚信这边的,这个 对方系统域名 和 二维码参数格式 应该是坚信这边可以扫环宇的桩。环宇那边的这两栏是空的大概就是环宇不能扫坚信的桩,那环宇里的坚信联盟子运营商是起到什么作用? | ||
418 | 2.红框框旁边那个 计费方式 两边的都是 对方系统计费 ,这个计费方式是 我扫他的桩按他的计费方式 还是 他扫我的桩按他的计费方式? | ||
![]() |
2.2 | 419 | |
![]() |
2.3 | 420 | 回答: |
421 | 1 b扫a充电,算在子运营账号中。 | ||
422 | 2 b扫a充电,按a计算 | ||
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2.4 | 423 | \\疑问2: |
424 | 1.用坚信的公众号【b】去扫环宇【a】下的”联调站点2“的桩,会跳到环宇的充电管理界面。 | ||
425 | 2.坚信的充电密码不能在环宇下的”联调站点2“的桩使用。 | ||
426 | |||
427 | 回答: | ||
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2.5 | 428 | 1. 是的,不能这样用。 b扫a的桩 需另外制定二维码粘贴在a中使用,方式如下: |
429 | 规则:http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=+桩编号+&op=+联盟运营商ID ,(bo.jxxnyfz.com是坚信二维码前缀) | ||
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2.6 | 430 | 示例:http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003&op=MA4UJLL57,(其中4403040003000003挂在a下,MA4UJLL57是环宇联盟运营商ID) |
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2.4 | 431 | 二维码生成工具:https:~/~/cli.im/url |
432 | 2. 互联互通不支持密码充电。 | ||
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2.3 | 433 | ))) |
434 | |||
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2.2 | 435 | ~-~-解决: |
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2.8 | 436 | 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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2.2 | 437 | 售后(跟单)工程师:施文俊 何远东 |
438 | |||
439 | = zshy_case#1_20191009 = | ||
440 | |||
441 | |||
442 | Tom:后台名字全局更新为:环宇新能源 @文俊;2)补充站点信息,这方面文俊请给泉哥站点信息表格填写,要同事辅助新建站点。这一个或多个站点是不考虑短时间进行补贴申请,将来可以按环宇新能源体系进行申请;3)老站点还是保留在坚信新能源平台,等待申请补贴成功后进行迁移;4)令狐充开展坚信新能源和环宇新能源互联互通工作,详细时间安排我这边尽快回复给泉哥 | ||
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2.1 | 443 | 老站先迁出去,同时和坚信的互联互通对接完成 |