Wiki源代码中山环宇

Version 22.3 by shi chuck on 2019/11/05 16:49

3.7	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
22.2	5	= zshy_case#12_20191105 =
	6
22.3	7	问题描述：环宇集团独立系统迁移
22.2	8
	9	~-~-跟踪
	10	【shi】：包括：
22.3	11
	12	(% class="box infomessage" %)
	13	(((
	14	1）三乡站点先迁移至环宇（因只为公交服务）
	15	2）提前安排至少一辆公交，迁移完进行测试验证。
	16	3）坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。
	17	4）德源站点进行迁移。
	18	5）原充电记录、电价配置等数据迁移。【令狐充操作】
	19	6）具体迁移时间和泉哥约定后，告知双方
	20
	21	)))
	22
	23	~-~-解决:
22.2	24	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	25	售后（跟单）工程师：施文俊
	26
19.6	27	= zshy_case#11_20191104 =
	28
	29	问题描述：温泉车队的车单独设定充电服务费。
	30
	31	~-~-跟踪
	32	【shi】：包括：
	33	1）环宇目前挂靠在坚信，操作前通知坚信林经理
	34	2）此为公交部门用人群电价场景，其中服务费都为0.4元。
	35	3）列出操作步骤，支撑泉哥操作
20.1	36
	37	【shi】：hyjt应该不愿意wqcd的人自己改电价，他家不是挂靠在坚信，太复杂，按你说的wqcd处理，让泉进入wqcd去设置
	38
	39	【chinyee】：已给登录账户wqcd给予人群定价的权限，需要客户用此账号设置电价。
21.1	40
	41	【shi】： a登录账号挂靠在坚信，a能否有独立创建人群电价的功能？
	42
22.1	43	【令技术】：人群定价需要主运营商这边设置好，然后a在部门管理页面关联此电价即可。
19.6	44	背景：
	45	问：人群电价支持按子运营商账号增删改查？
	46	答：人群定价->编辑->绑定用户，里面可以按子运营商查询，批量绑定用户或者批量删除用户
	47	\\~-~-解决:
	48	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	49	售后（跟单）工程师：施文俊何倩怡
	50
	51
22.2	52
19.2	53	= zshy_case#10_20191029 =
	54
	55	问题描述：
	56
	57	(% class="box infomessage" %)
	58	(((
19.3	59	【shi】：记录和初步分析
19.2	60	问题1：第一行是分项相加的值，第三行是报表生成的值。小数点后面差一点。
19.5	61	10.1至10.29整车消费日报表，sxcz帐号导出
19.2	62	[[image:1572353837414-765.png]]
	63	\\问题2：hyjt/12345678 ，查询2 数据有差，查询1和2 数据正确
	64	查询1：时间区间： 10.28-10.28。
	65	尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.73+3061.42+439.37=3833.92（和下图相等）
	66	[[image:1572355732008-387.png]]
	67	\\查询2：时间区间： 10.1-10.28。
	68	尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+43667.67+108296.61+10910.88+1467.34=173447.72 (和下图不相等)
19.4	69	原因：其中一个账单20191027154159563936采用了人群定价“三乡车站”，这个是固定价格，没有定义分时，所以没法计算分时各时段的数据。
19.5	70	解决：那天温泉公司，配错了计价，期间按三乡特价计算，账单纠正可以，那天你已经改了几个了
19.2	71	[[image:1572355844091-881.png]]
19.4	72	\\\\查询3：时间区间： 10.1-10.7。
19.2	73	尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+16284.94+32681.42+2751.84+610.37=55881.15（和下图相等）
	74	[[image:1572356020193-466.png]]
	75	)))
	76
	77	~-~-跟踪
	78
	79
22.2	80
8.5	81	= zshy_case#9_20191028 =
	82
	83	问题描述：
	84	一、报表上应该：1：总消费金额=电价金额+服务费金额 2、电价金额=谷金额+尖金额+峰金额+平金额 3、总电量=谷电量+尖电量+峰电量+平电量，4服务费金额同理。
11.3	85	二、sxcz帐号导出来的总电量不等于：谷电量+尖电量+峰电量+平电量
11.2	86	三、我用两个帐号导出整车充电消费日报表，同一时间段内做的对比10.1-10.27，这一时间段，其中hyjt帐号内有社会车辆和温泉车队的充电信息，需减去这部分车辆，剩下的就是（三乡车站）公交公司的，再与sxcz帐号导出的整车充电消费日报表进行对比（这个帐号前期已设定为所有均为公交公司车辆数据），对比后发现对不上，其中，总电量不等于分电量相加，电价金额不等于分金额相加，服务费总额不等于分金额相加
8.5	87	四、hyjt帐号导出的整车充电消费日报表也是同样问题
	88
	89	~-~-跟踪
	90
9.2	91	(% class="box infomessage" %)
	92	(((
11.3	93	问题二：sxcz帐号导出来的总电量不等于：谷电量+尖电量+峰电量+平电量
	94	~~分析：
11.2	95	sxcz/123456帐号 ,
	96	查询1：时间区间： 10.1-10.28。
	97	尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+41352.9+92719.05+0.19=143177.36。
	98	144496.75（下图总电量）-143177.36（上一行累加）=1319.39（差值计算），预期是相等
	99	\\[[image:1572318010550-480.png]]
	100	\\查询2：时间区间： 10.1-10.7。
	101	尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+15543.81+29209.31+0=48305.70
15.2	102	疑惑1：48916.07（下图总电量）-48305.70（上一行累加）=610.37（差值计算），预期是相等。
	103	最新更新：48916.07（下图总电量）-48305.70（上一行累加）+610.37（时段5下图更新），结果相等。
	104	[[image:1572337275895-794.png]]
14.2	105
	106	查询3：时间区间： 10.28-10.28。
	107	尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.54+2515.9+0=2848.84
	108	[[image:1572334595682-104.png]]
14.3	109
	110	报表数据核对问题排查较复杂，把阶段性分析在此列出，影响因素包括：
	111	1）三乡电量不一致的问题，是因为电价分时设置分了5段，查询的时候要勾选全部时段才能看到
	112	2）如果混合了分时和非分时的情况，也会出现总电量不等于分时电量之和
	113	以上情况需要你提供更多信息。请关注下，其中查询2 勾选所有时段（5-8时段都是0电量），结果无变化。
	114	进行了查询3，10.28单日，电量数据是正确
9.2	115	)))
	116
8.2	117	= zshy_case#8_20191028 =
	118
5.7	119	(% class="wikigeneratedid" %)
8.2	120	问题描述：sxcz这个帐号这个报表没有数据
	121
	122	~-~-跟踪
	123
	124	(% class="box infomessage" %)
	125	(((
	126	[[image:1572252197030-642.png]]
	127	\\【shi】：筛选条件选2020年？
	128	)))
	129
	130
	131	~-~-解决:
	132	状态（☑表示选定）：☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	133	售后（跟单）工程师：施文俊
	134
	135
5.7	136	= zshy_case#7_20191028 =
	137
	138	(% class="wikigeneratedid" %)
8.2	139	问题描述：坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
5.7	140
	141	~-~-跟踪
	142	【测试】：1）坚信更新扫一扫菜单。2）前端页面更新。3）互联互通测试。
	143
	144
	145	~-~-解决:
	146	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	147	售后（跟单）工程师：何远东施文俊
	148
8.2	149
5.6	150	= zshy_case#6_20191028 =
	151
8.2	152	问题描述：坚信，温泉车队公交验证集团部门中配置： “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
5.6	153
	154	~-~-跟踪
	155
8.2	156	【客】：测试发现，vin授权停止不合法充电不起作用。单号：20191028145326805578， vin：LA9BEBJB8GNNTC080
	157	【shi】：日志中似乎未查到检测逻辑，详细见下，转已发确认。
5.6	158
8.2	159	(% class="box infomessage" %)
	160	(((
	161	背景：
	162	vin停止机制：1）目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2）vin启动后系统才收到，不符合要求的才后台停止。
	163	\\配置：1）部门勾选“启用vin授权”。2） “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”站点已绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。
	164	[[image:1572252040923-979.png]]
	165	)))
5.6	166
8.3	167	(% class="box infomessage" %)
	168	(((
	169	内部沟通：
	170	john：“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门，所以无法应用部门相关设置
	171	shi：这是站点管理员密码充电模式，仅站点授权既能充电。因为车辆vin已绑定在温泉部门。
	172	john：用户也要绑定到部门，一直以来的逻辑都是这样的。
	173	shi：这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交（多个车队），绑定是否影响
	174	)))
8.2	175
8.4	176	基于目前系统已支持的用户类型
	177
	178	场景一：站点管理员公交模式（背景：充电卡Z给授权公交充电。不希望“充电卡Z”给社会车辆或未授权vin公交充电）
8.3	179	1、站点管理员Z（=充电卡Z）绑定站点1
	180	2、vin 和车牌绑定了a部门，a部门启用了vin检测停止，充电卡Z启动充电。
	181	3、vin 和车牌绑定了b部门，b部门启用了vin检测停止，充电卡Z启动充电。
8.4	182	4、充电过程，系统检测到充电卡Z 启动，如下情况：
	183	-部门启用“vin检测停止”
	184	4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
	185	4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
	186	4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
	187	-部门不启用“vin检测停止”
	188	4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》允许充电
	189	4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
	190	4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》允许充电
8.3	191
8.4	192
	193	场景二：车队充电模式（背景：真实用户绑定“车队卡Z” ， “车队卡Z” 仅为授权vin公交充电）
	194	1、车队卡Z（=充电卡Z）绑定部门a，部门a绑定站点1
	195	2、vin 和车牌绑定了a部门
	196	3、a部门启用了“vin检测停止” 。
	197	4、充电过程，系统检测到充电卡Z 启动，如下情况：
	198	-部门启用“vin检测停止”
	199	4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
	200	4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
	201	4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
	202	4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
	203	-部门不启用“vin检测停止”
	204	4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
	205	4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
	206	4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
	207	4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
	208
5.2	209	= zshy_case#5_20191027（周日） =
	210
	211	问题描述：温泉车队公交有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
	212
	213	~-~-跟踪
	214	【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
	215	【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
	216	【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
5.3	217	\\[[image:1572163322888-918.png]]
5.2	218	[[image:1572163332550-729.png]]
	219
5.3	220	(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	221	【分析】：根据车辆铭牌和系统读到车架号分析，发现不一致。
	222	\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建单独填写。
	223	【客】： hyjt账号看不到车牌信息。
	224	wqcd/12345678可以看到
	225	\\~-~-解决:
	226	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	227	售后（跟单）工程师：施文俊
5.2	228
3.7	229	= zshy_case#4_20191027（周日） =
	230
	231	问题描述：温泉车队公交充电
	232
	233	~-~-跟踪
5.4	234	【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
3.7	235
	236	(% class="box infomessage" %)
	237	(((
	238	步骤：
	239	1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
	240	2、企业部门新建“温泉车队”，其中，子运营商绑定 “温泉车队”。
	241	3、会员管理点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
	242	4、绑定充电卡：会员管理筛选条件输入“温泉车队充电卡”，结果中操作栏点“编辑”，弹出窗口充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
	243	5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
	244	6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
	245	7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
5.4	246	8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
3.7	247	)))
	248
5.4	249	【客】：充电报表中，未能正确计费，电价都是0。
3.7	250
5.4	251	(% class="box infomessage" %)
	252	(((
5.5	253	分析、指导、讲解（5hours）
5.4	254	1、温泉车队，重复建了2个。
	255	2、温泉车队绑定了人群电价为三乡车站，此电价为0元。
	256	3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
	257	4、温泉车队计价改为全局统一。
5.5	258	5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
	259	6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
	260	7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
	261	8、报表显示bug，电价=消费总额，预期电价+服务费=消费总额
5.4	262	)))
	263
	264
3.7	265	~-~-解决:
	266	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	267	售后（跟单）工程师：施文俊
	268
2.7	269	= zshy_case#3_20191022 =
2.2	270
3.7	271
2.7	272	互联互通（坚信、环宇）介绍
	273	一、场景
	274
2.8	275	坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
2.7	276
	277	(% class="wikigeneratedid" %)
	278	二、充电操作步骤
	279
2.8	280	1.插枪
2.15	281	2.在坚信微信公众号点击"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"扫描环宇充电桩的二维码
2.8	282	3.微信内启动充电
	283	4.微信内结束充电
	284	5.拔枪
2.7	285
	286	(% class="wikigeneratedid" %)
	287	三、限制
	288
2.9	289	1.不支持坚信会员使用密码充电，坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
3.6	290	2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码，这样扫是没用的需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
2.7	291
	292	(% class="wikigeneratedid" %)
	293	四、收费
	294
	295	(% class="wikigeneratedid" %)
2.14	296	坚信会员使用环宇充电桩的充电服务收费方式是对方(环宇)系统计费。(如有需要也可在后台设置成本方(坚信)系统计费)
2.8	297
2.7	298
2.2	299	= zshy_case#2_20191015 =
	300
	301	问题描述：环宇和坚信完成互联互通。需欲联调
	302
	303	~-~-跟踪
	304	联调步骤：
	305	1、将“联调站点2”接入环宇新能源下。
	306	2、分配一台可用桩接入“联调站点2”。
	307	3、配置坚信、环宇BO2.0系统，使其支持互联互通。（需研发支持告知配置步骤）
	308	4、使用坚信公众号对桩进行基本充电功能测试，记录结果。
	309
2.3	310	(% class="box infomessage" %)
	311	(((
	312	疑问：
	313	关于环宇和坚信的互联互通，刚才QQ那边一杯清茶：需要在坚信和环宇双方系统各新增一个联盟子运营商。我已经增加了，你看一下设置的内容就清楚了
	314	我看了一下，有几个地方不太明白
	315	1.图里是坚信这边的，这个对方系统域名和二维码参数格式应该是坚信这边可以扫环宇的桩。环宇那边的这两栏是空的大概就是环宇不能扫坚信的桩，那环宇里的坚信联盟子运营商是起到什么作用？
	316	2.红框框旁边那个计费方式两边的都是对方系统计费，这个计费方式是我扫他的桩按他的计费方式还是他扫我的桩按他的计费方式？
2.2	317
2.3	318	回答：
	319	1 b扫a充电，算在子运营账号中。
	320	2 b扫a充电，按a计算
2.4	321	\\疑问2：
	322	1.用坚信的公众号【b】去扫环宇【a】下的”联调站点2“的桩，会跳到环宇的充电管理界面。
	323	2.坚信的充电密码不能在环宇下的”联调站点2“的桩使用。
	324
	325	回答：
2.5	326	1. 是的，不能这样用。 b扫a的桩需另外制定二维码粘贴在a中使用，方式如下：
	327	规则：http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=+桩编号+&op=+联盟运营商ID ，(bo.jxxnyfz.com是坚信二维码前缀)
2.6	328	示例：http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003&op=MA4UJLL57,（其中4403040003000003挂在a下，MA4UJLL57是环宇联盟运营商ID）
2.4	329	二维码生成工具：https:~/~/cli.im/url
	330	2. 互联互通不支持密码充电。
2.3	331	)))
	332
2.2	333	~-~-解决:
2.8	334	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
2.2	335	售后（跟单）工程师：施文俊何远东
	336
	337	= zshy_case#1_20191009 =
	338
	339
	340	Tom：后台名字全局更新为：环宇新能源 @文俊；2）补充站点信息，这方面文俊请给泉哥站点信息表格填写，要同事辅助新建站点。这一个或多个站点是不考虑短时间进行补贴申请，将来可以按环宇新能源体系进行申请；3）老站点还是保留在坚信新能源平台，等待申请补贴成功后进行迁移；4）令狐充开展坚信新能源和环宇新能源互联互通工作，详细时间安排我这边尽快回复给泉哥
2.1	341	老站先迁出去，同时和坚信的互联互通对接完成

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