zsps_case#6_20191104
问题描述:平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
--跟踪
【shi】:包括:
1、列出电站电价修改操作步骤,说明操作意义
2、指导和支撑 客户于 11.11日 零点(优惠活动结束),调整电站价格。
背景:
1、MC系统地址和账号已提供客户。
--解决:
状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后(跟单)工程师: 施文俊 何远东
zsps_case#5_20191031
问题描述:客户挂靠令狐充,配置以下账号,授权访问站点、电桩菜单。
账号:lhc_zsps
密码:12345678
--跟踪
【shi】: 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。
--解决:
状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后(跟单)工程师: 施文俊
zsps_case#4_20191031
问题描述:杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电,我们应该怎么做?
--跟踪
【shi】:“杨总提出今天12点前充电免费”,这个信息我方才知道,我们研究下答复。
--解决:
状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后(跟单)工程师: 施文俊 何倩怡
zsps_case#3_20191031
问题描述:刷本地卡要认证,卡片是盛弘提供。
--跟踪
【shi】:令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电,需联系植总开通相关业务。
--解决:
状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后(跟单)工程师: 施文俊
zsps_case#2_20191030
问题描述:电子优惠券,例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。
支持仅抵扣服务费?
--跟踪
【令】:
--解决:
状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后(跟单)工程师: 何远东 施文俊
zsps_case#2_20191031
问题描述:配合现场联调,上线。
--跟踪
【令】:
--解决:
状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后(跟单)工程师: 何远东 施文俊
zsps_case#1_20191030
问题描述:站点会挂靠在令狐充,我方帮其
1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
2、配置mc2.0登录账号、角色权限(角色:令狐充挂靠角色)
--跟踪
【令】:
后台登陆地址:https://mc.linghuchongtech.com/
账号:lhc_zsps
密码:12345678
--解决:
状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后(跟单)工程师: 何远东 施文俊