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1 = zsps_case#5_20191031 =
2
3 问题描述:客户挂靠令狐充,配置以下账号,授权访问站点、电桩菜单。 
4 账号:lhc_zsps
5 密码:12345678
6
7 ~-~-跟踪
8 【shi】: 登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意 用户帐号 选定子运营角色。
9
10 ~-~-解决:
11 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
12 售后(跟单)工程师:  施文俊 
13
14 (% class="wikigeneratedid" %)
15 = =
16
17 = zsps_case#4_20191031 =
18
19 问题描述:杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电,我们应该怎么做?
20
21 ~-~-跟踪
22 【shi】:“杨总提出今天12点前充电免费”,这个信息我方才知道,我们研究下答复。
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24 (% class="box infomessage" %)
25 (((
26 【建议】:
27 1、登录后台
28 2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”,找到需处理的用户充电账单号(充电ID)。
29 3、将账单号、问题描述(如:退还此账单号所有充电款)报告平台方。
30 4、平台方根据客户要求,人工退还对应充电款。
31 5、回覆客户 处理结果。
32 )))
33
34 ~-~-解决:
35 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 售后(跟单)工程师:  施文俊  何倩怡
37
38
39 (% class="wikigeneratedid" %)
40 = =
41
42 = zsps_case#3_20191031 =
43
44 问题描述:刷本地卡要认证,卡片是盛弘提供。
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46 ~-~-跟踪
47 【shi】:令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电,需联系植总开通相关业务。
48 ~-~-解决:
49 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 售后(跟单)工程师:  施文俊
51
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53 = zsps_case#2_20191030 =
54
55 问题描述:电子优惠券,例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。
56 支持仅抵扣服务费?
57
58 ~-~-跟踪
59 【令】:
60 ~-~-解决:
61 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 售后(跟单)工程师: 何远东  施文俊
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64
65 = zsps_case#2_20191031 =
66
67 问题描述:配合现场联调,上线。
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69 ~-~-跟踪
70 【令】:
71 ~-~-解决:
72 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 售后(跟单)工程师: 何远东  施文俊
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75 = =
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77 = zsps_case#1_20191030 =
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79 问题描述:站点会挂靠在令狐充,我方帮其
80 1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
81 2、配置mc2.0登录账号、角色权限(角色:令狐充挂靠角色)
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83 ~-~-跟踪
84 【令】:
85 后台登陆地址:https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
86 账号:lhc_zsps
87 密码:12345678
88 ~-~-解决:
89 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 售后(跟单)工程师: 何远东  施文俊
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