中山平实 - 令狐充

1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
2	{{toc/}}
3	{{/box}}
4
5	= zsps_case#9_20200116 =
6
7	问题描述：中山平实迁移独立bo系统计划
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9	~-~-跟踪
10	一、第三方申请
11	1.1、微信号申请
12	1.2、微信支付申请
13	二、数据处理
14	2.1、迁移至独立BO之数据
15	2.1.1、站点电价。
16	2.1.2、人群电价。
17	2.1.3、站点基础数据。
18	2.2、令狐充保留之数据
19	2.2.1、用户数据：（剩余资金可支持互联互通；或在令狐充端申请退款）
20	2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
21	2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
22	2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。
23	三、部署计划
24	3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境
25	3.1.1、设计logo、icon
26	3.1.2、微信集成充电功能测试
27	3.2、部署过程迁移过程预计停充电服务 30分钟。
28	3.2.1、dynamic 调整配置，包括：
29	1）推送 boURL（无需重启）
30	2）桩端二维码
31	3.2.2、现场测试桩端充电功能。
32	3.3、针对2.1、2.2中内容准备微信公告，令狐充站点迁移到平实新能源公众号。【chinyee撰写、jingle把关】
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34	~-~-解决:
35	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
36	售后（跟单）工程师：施文俊
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38	= zsps_case#8_20191128 =
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40	问题描述：(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。
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42	背景：客户要求设置运维卡：免收服费的，刷卡启动
43	主要是自己的车辆测试和巡检用的。
44	不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
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46	~-~-跟踪
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48	~-~-解决:
49	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
50	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
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52	= zsps_case#7_20191121 =
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54	问题描述：客户要求设置运维卡：免收服费的，刷卡启动
55	主要是自己的车辆测试和巡检用的。
56	不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
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58	~-~-跟踪
59	\\【处理原则】：令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。届时协助客户测试后，介绍配置步骤给客户，助其后续自行操作
60	卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤后续为客户指导。
61	以下为操作步骤：
62	1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。
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64	2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。
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66	在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。（充值 9999999元，因客户不希望频繁充值）
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68	3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。
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70	4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。
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72	(% class="box infomessage" %)
73	(((
74	（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
75	1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
76	2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到微信通知消息。
77	第二项如果设置人群电价，则扫码和刷卡只能同一个电价。
78	\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
79	)))
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81	~-~-解决:
82	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
83	售后（跟单）工程师：施文俊
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85	= zsps_case#6_20191104 =
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87	问题描述：平實新站點优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
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89	~-~-跟踪
90	【shi】：包括：
91	1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义
92	2、指导和支撑客户于 11.11日零点（优惠活动结束），调整电站价格。
93	背景：
94	1、MC系统地址和账号已提供客户。
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97	~-~-解决:
98	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
99	售后（跟单）工程师：施文俊何远东
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103	= zsps_case#5_20191031 =
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105	问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。
106	账号：lhc_zsps
107	密码：12345678
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109	~-~-跟踪
110	【shi】：登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意用户帐号选定子运营角色。
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112	~-~-解决:
113	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
114	售后（跟单）工程师：施文俊
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116	= =
117
118	= zsps_case#4_20191031 =
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120	问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？
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122	~-~-跟踪
123	【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。
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125	(% class="box infomessage" %)
126	(((
127	【建议】：
128	1、登录后台
129	2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。
130	3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。
131	4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。
132	5、回覆客户处理结果。
133	)))
134
135	~-~-解决:
136	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
137	售后（跟单）工程师：施文俊何倩怡
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139
140	= zsps_case#3_20191031 =
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142	问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。
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144	~-~-跟踪
145	【shi】：令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电，需联系植总开通相关业务。
146	~-~-解决:
147	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
148	售后（跟单）工程师：施文俊
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151	= zsps_case#2_20191030 =
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153	问题描述：电子优惠券，例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。
154	支持仅抵扣服务费？
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156	~-~-跟踪
157	【令】：
158	~-~-解决:
159	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
160	售后（跟单）工程师：何远东施文俊
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162
163	= zsps_case#2_20191031 =
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165	问题描述：配合现场联调，上线。
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167	~-~-跟踪
168	【令】：
169	~-~-解决:
170	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
171	售后（跟单）工程师：何远东施文俊
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174	= zsps_case#1_20191030 =
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176	问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
177	1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
178	2、配置mc2.0登录账号、角色权限（角色：令狐充挂靠角色）
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180	~-~-跟踪
181	【令】：
182	后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
183	账号：lhc_zsps
184	密码：12345678
185	~-~-解决:
186	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
187	售后（跟单）工程师：何远东施文俊
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