中山平实 - 令狐充

1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
2	{{toc/}}
3	{{/box}}
4
5	= zsps_case#9_20200116 =
6
7	问题描述：中山平实迁移独立bo系统计划
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9	~-~-跟踪
10	一、第三方申请
11	1.1、微信号申请
12	1.2、微信支付申请
13	二、数据处理
14	2.1、迁移至独立BO之数据
15	2.1.1、站点电价。
16	2.1.2、人群电价。
17	2.1.3、站点基础数据。
18	2.2、令狐充保留之数据
19	2.2.1、用户数据：（剩余资金可支持互联互通；或在令狐充端申请退款）
20	2.2.2、会员和人群电价绑定关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
21	2.2.3、会员和卡号关系。【统计已有数据，平实bo中手工再次绑定】
22	select id, C_NAME, C_NICKNAME,C_MOBILE,C_USER_ID, C_POINTS, C_TYPE, C_LOCKED, C_NOLOCK_PASSWD, C_CHARGE_PSW,C_CHARGE_MD5_PSW,C_SUBOPERATOR
23	,C_CREATE_DATE from member where C_SUBOPERATOR in (4,5);
24	2.2.4、充电历史记录。提供令狐充端子账户查询。
25	三、部署计划
26	3.1、提前搭建新bo，包括：java、mns、database、jarvis等环境
27	3.1.1、设计logo、icon
28	3.1.2、微信集成充电功能测试
29	3.2、部署过程迁移过程预计停充电服务 30分钟。
30	3.2.1、dynamic 调整配置，包括：
31	1）推送 boURL（无需重启）
32	2）桩端二维码
33	3.2.2、现场测试桩端充电功能。
34	3.3、安排微信公告，内容要jingle把关：令狐充站点迁移到平实新能源公众号。
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36	~-~-解决:
37	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
38	售后（跟单）工程师：施文俊
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40	= zsps_case#8_20191128 =
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42	问题描述：(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。
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44	背景：客户要求设置运维卡：免收服费的，刷卡启动
45	主要是自己的车辆测试和巡检用的。
46	不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
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48	~-~-跟踪
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50	~-~-解决:
51	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
52	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
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54	= zsps_case#7_20191121 =
55
56	问题描述：客户要求设置运维卡：免收服费的，刷卡启动
57	主要是自己的车辆测试和巡检用的。
58	不限额，不充值。需关联人群电价，在站点电价基础上取消服务费。
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60	~-~-跟踪
61	\\【处理原则】：令狐充先为客户处理，运转后，再给客户讲解自行处理之操作步骤。届时协助客户测试后，介绍配置步骤给客户，助其后续自行操作
62	卡片已在寄送中，根据客户的要求，请：1）创建（无真人真实微信的）真实账号。2）创建对应部门 3）协助客户绑定卡片。 4）部门充值。 5）列出操作步骤后续为客户指导。
63	以下为操作步骤：
64	1、”营收管理/充电计费管理/人群定价“新建定价”平实运维免服务费“，计费类型选择以平实充电站费用设置为准但服务费设为0，并绑定站点”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存。
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66	2、”客户管理/企业部门管理“新增部门”中山平实“，电价计费分组选择”平实运维免服务费“ 保存。
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68	在”中山平实“部门页面内绑定子运营商”平实“和绑定电站”平实新能源沙朗汽配城充电站“ 保存修改（操作完后请务必一定记得点击”保存修改“）。”中山平实“部门页面内点击”充值“进行充值。（充值 9999999元，因客户不希望频繁充值）
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70	3、”客户管理/会员管理/会员管理“创建名称为”平实运维“的会员，用户类型选择”真实用户“，部门ID选择”中山平实“并绑定子运营“平实”。
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72	4、编辑”平实运维“会员，在编辑页面内的充点卡号一栏输入16位的充点卡号保存即可。
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74	(% class="box infomessage" %)
75	(((
76	（此项忽略，仅记录用）2个充值模式：
77	1、充值走线下转账，管理员人工充值方式。无需真实微信账号。
78	2、在线充值，但需贵司提供1个真人真实微信账号，充电过程且会接收到微信通知消息。
79	第二项如果设置人群电价，则扫码和刷卡只能同一个电价。
80	\\--（实际操作场景经验来看，运维模式一般都是 1卡多充。一卡多充要限额）--
81	)))
82
83	~-~-解决:
84	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
85	售后（跟单）工程师：施文俊
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87	= zsps_case#6_20191104 =
88
89	问题描述：平實新站點优惠活动免服務費延到 11.11 零点。
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91	~-~-跟踪
92	【shi】：包括：
93	1、列出电站电价修改操作步骤，说明操作意义
94	2、指导和支撑客户于 11.11日零点（优惠活动结束），调整电站价格。
95	背景：
96	1、MC系统地址和账号已提供客户。
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99	~-~-解决:
100	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
101	售后（跟单）工程师：施文俊何远东
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104
105	= zsps_case#5_20191031 =
106
107	问题描述：客户挂靠令狐充，配置以下账号，授权访问站点、电桩菜单。
108	账号：lhc_zsps
109	密码：12345678
110
111	~-~-跟踪
112	【shi】：登陆平台后电站、电桩显示所有令狐充电站。注意用户帐号选定子运营角色。
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114	~-~-解决:
115	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
116	售后（跟单）工程师：施文俊
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118	= =
119
120	= zsps_case#4_20191031 =
121
122	问题描述：杨总提出今天12点前充电免费。目前有一个师傅在充电，我们应该怎么做？
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124	~-~-跟踪
125	【shi】：“杨总提出今天12点前充电免费”，这个信息我方才知道，我们研究下答复。
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127	(% class="box infomessage" %)
128	(((
129	【建议】：
130	1、登录后台
131	2、进入“[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/账单管理/充电记录”，找到需处理的用户充电账单号（充电ID）。
132	3、将账单号、问题描述（如：退还此账单号所有充电款）报告平台方。
133	4、平台方根据客户要求，人工退还对应充电款。
134	5、回覆客户处理结果。
135	)))
136
137	~-~-解决:
138	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
139	售后（跟单）工程师：施文俊何倩怡
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141
142	= zsps_case#3_20191031 =
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144	问题描述：刷本地卡要认证，卡片是盛弘提供。
145
146	~-~-跟踪
147	【shi】：令狐充在线充电桩如需使用刷卡充电，需联系植总开通相关业务。
148	~-~-解决:
149	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
150	售后（跟单）工程师：施文俊
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152
153	= zsps_case#2_20191030 =
154
155	问题描述：电子优惠券，例如2元、3元的优惠券满30度电可以抵扣服务费。
156	支持仅抵扣服务费？
157
158	~-~-跟踪
159	【令】：
160	~-~-解决:
161	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
162	售后（跟单）工程师：何远东施文俊
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164
165	= zsps_case#2_20191031 =
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167	问题描述：配合现场联调，上线。
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169	~-~-跟踪
170	【令】：
171	~-~-解决:
172	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
173	售后（跟单）工程师：何远东施文俊
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176	= zsps_case#1_20191030 =
177
178	问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
179	1、在平台建站点、配置电价、子运营商、桩id
180	2、配置mc2.0登录账号、角色权限（角色：令狐充挂靠角色）
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182	~-~-跟踪
183	【令】：
184	后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
185	账号：lhc_zsps
186	密码：12345678
187	~-~-解决:
188	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
189	售后（跟单）工程师：何远东施文俊
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