文档更改中山平实

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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zsps_case#13_20200309 =
6 -
7 -问题描述：人群电价配置
8 -~-~-跟踪
9 -【背景】：
10 -1）客户要求：一些老客户变成VlP，充电服务费0.4元，其他的大概0.45元。
11 -2）按1要求，给客户做一个示例，记录步骤给到客户，并答疑。
12 -
13 -【操作步骤】:
14 -
15 -1、
16 -2、
17 -
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师： 施文俊
22 -
23 -= zsps_case#12_20200305 =
24 -
25 -问题描述：质疑无自动退款入口
26 -~-~-跟踪
27 -
28 -1、和公司确认：在谈合约的时候客户明确表达了用标准版+代金券。
29 -2、提供客户 人工退款参考手册[[attach:人工退款.doc||target="_blank"]]。
30 -
31 -~-~-解决:
32 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 -售后（跟单）工程师： 施文俊
34 -
35 -= zsps_case#11_20200304 =
36 -
37 -问题描述：解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统
38 -~-~-跟踪
39 -
40 -(% class="box" %)
41 -(((
42 - Q：平实之前挂靠的平台数据在平台看不到了吗？
43 - A：可以看到，刷新页面，报表选项选择“中山平实_挂靠”。 另外，独立后的平实互联互通查询，选择：“平实_互联互通_预付”
44 - Q：互联互通之后的金额，是不是也充值进了青昀？
45 - A：是的。 青昀迁到广东令狐充 预计 3月中后进行。
46 -\\之前看不到挂靠时数据，因为运营商被冻结，见下图：
47 -[[image:1583295218651-595.png]]
48 -)))
49 -
50 -~-~-解决:
51 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 -售后（跟单）工程师： 施文俊
53 -
54 54  = zsps_case#10_20200120 =
55 55  
56 56  问题描述：令狐充和中山平实 启用互联互通。【和平实站点迁移同时启用】
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238 238  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
239 239  售后（跟单）工程师：  施文俊 
240 240  
241 -= =
192 += =
242 242  
243 243  = zsps_case#4_20191031 =
244 244  
1583295218651-595.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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人工退款.doc
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1 -XWiki.ShiChuck
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