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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsps_case#12_20200305 =
6		-
7		-问题描述：质疑无自动退款入口
8		-~-~-跟踪
9		-
10		-1、和公司确认：在谈合约的时候客户明确表达了用标准版+代金券。
11		-2、提供客户 人工退款参考手册[[attach:人工退款.doc||target="_blank"]]。
12		-
13		-~-~-解决:
14		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
15		-售后（跟单）工程师： 施文俊
16		-
17	17	= zsps_case#11_20200304 =
18	18
19	19	问题描述：解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统